原标题：【母婴案例】宝宝树用户增长启示：从引流到裂变增长的流程

今早，瑞幸咖啡的停牌让一众瑞幸粉哀嚎一片，毕竟便宜又好喝的咖啡还是很深得办公一族小伙伴的欢心的。当然，瑞幸除了便宜又好喝的咖啡让人热议之外，它以龙卷风之势崛起的营销手段也是经常让运营小伙伴们为之讨论的中心。虽然不知道其接下来的发展，但还是静待消息吧~

虽然有人“失意”，但是也有人 “得意”。

母婴品牌宝宝树集团在3月30日晚发布2019年度业绩：全年收入约3.57亿元人民币，毛利约为2.23亿人民币，毛利率达62.4%。全平台平均月活跃用户总数超1.39亿，其中移动端月活跃用户数达2450万，同比增长7.9%，较2018年增长30%，而且旗舰App宝宝树孕育次月平均留存率达64%，较上年提升2%。

在稳定有序的用户增长及企业发展背后，是宝宝树积极布局全域流量，深耕用户，不断创新产品及服务升级的结果。

那么，能够在行业形势较为严峻的背景下实现月活用户的逆势增长，宝宝树从引流到裂变增长的流程是怎样的？今天，小编就带着大家一起来分析。

1、在引流上：

（1）宝宝树APP在视觉和交互上实现改版更新，设计更急偏向年轻化

当下，90后孕妈妈已经成为了母婴市场的消费主体，更加追求新潮，好看的内容，加上二胎政策的开放，人们对待孕育会更加的认真。因此，靓丽，年轻化，有活力的设计会更加容易吸引到用户对APP的打开率。

（2）引入新的广告方式：包括IP建设、短视频和视频直播

广告业务层面，宝宝树通过扩大客户群体，挖掘国产品牌潜力来优化广告营收结构。2019年宝宝树新增的广告品牌数超120个。同时，引入新的广告方式，包括IP建设、短视频和视频直播，以迎合行业流行趋势。

（3）多渠道整合其他商家资源

此外，宝宝树也在积极开拓如医疗、旅游、教育和汽车等领域商业价值，目前此类泛母婴占广告收入约31%。

（4）搭建私域流量，多渠道收割流量

为了加速抢占到更多的用户，宝宝树与阿里达成战略合作，实现电商用户资源的整合；另外，在微信生态上，建立社群，开通并拓展小程序；同时，在抖音、小红书等平台进行用户引流。

二、在激活留存用户上，产品创新+内容输出+问答圈子+活动营销等多样话满足用户需求

在激活与流量用户上，最好的办法就是你的产品能够直击用户的痛点，并且有对应的解决方案。

（1）在产品功能上，从备孕到孕后，所出现的痛点问题一网打尽。

孕育对于一位妈妈来说，是充满幸福、激动、紧张与小心翼翼的过程。因此，母婴产品就类似于孕妈妈的百科全书，有什么不懂的，都会触发她到APP上咨询。而宝宝树在这一块上，从备孕、孕早期、孕中期、孕晚期到育儿阶段各类痛点工具一应俱全，并按照用户当前所在孕期进行智能化推荐，同时支持用户自定义排列。让孕妈妈在最短的时间内看到想看的内容，最快的激活用户对产品的使用。

（2）不断更新升级产品，增加用户的黏性

从产品创新角度来说，宝宝树陆续上线多款智能产品，包括智能哭声翻译产品【哭声识别】，能够根据婴儿哭声不同特征识别婴儿的需求，从而指导新手父母安抚婴儿。【小树机器人】提供AI语音问答服务，可快速准确地回答母婴相关问题、播放音乐、提供早期教育课程、录音和其他家庭场景服务。

（3）社区圈子，刺激用户活跃

宝宝树APP中，社区圈子是用户最活跃的地方，很多的女性在社群圈子中分享自己的孕育经历与经验，比如，一起备孕的妈妈，可以一起聚集在一起进行每日的分享，一起期待小宝宝的到来。另外，社区圈子也会根据您的搜索关键词给你进行一些痛点内容/解决方案的推荐。除了这些之外，社区中还有最新的话题及对应的圈子让你选择进行交流，多形式的针对痛点的解决方案不仅可以激活用户与用户之间的活跃度，更能够增加用户对产品的使用黏性，产生信任。

（4）发布“春风计划”，扶持创作者，内容质量和用户增长双提升

为了加速激活用户的速度和提高用户的留存率，宝宝树发布了“春风计划”来扶持创作者，创作者只需要在底部tab中新增了“一键创作”，即可进行问题、话题、视频、干货内容的创作与发布，

公开数据显示，截至2020年2月底，宝宝树平台上的创作者数量为159000位，其中潜力巨大的KOC和KOL超2万人，由KOC创作的优质内容在宝宝树平台的浏览量达到10亿次。

优质内容不断输出和KOC/KOL的影响下，不断的满足用户的多样化需求可以增强了用户对宝宝树产品在专业度上的信任，提高留存率和转化率。

（5）覆盖直播+抖音短视频，打造母婴类IP专家人设

自2019年起，宝宝树基于原有的达人库开始组建MCN，并且打造了宝宝树金字塔模型，对头部+腰部达人进行分级孵化，以母婴类达人为主，渠道覆盖微博、抖音、微信社群等平台，并且更多的采用直播和短视频的形式，用户接受度更高。

基于宝爸的崛起，宝宝树也与抖音中母婴亲子类头部KOL“我爸超帅”签约合作。“我爸超帅”通过记录夫妻备孕、亲子互动等点滴已获得254.2万粉丝，视频平均播放量300万+。宝宝树通过短视频形式从生活方式上影响粉丝，成为母婴类别中的“种草机”，用户粘性更高。

在社群运营上，更多的是以母婴顾问或者专家来对用户进行内容的解答，同时进行母婴知识付费课程推荐及售后服务，在满足用户的多元化需求的同时能够提高平台的盈利能力。

（6）电商触点、节日活动的用户激活

除此之外，基于电商大促节点、传统节假日的多元化内容和活动也成为用户常来常新的动力。

根据宝宝树2019年H1报告和2019年度业绩公告，其【亲子阅读七天挑战】话题于首次推出后的两周内催生每人平均发帖11.1条，【母亲的力量】活动则吸引约147,000名用户参与。

三、在转化上

（1）AI产品的融合，高科技产品的吸引转化

当前，人工智能等新的信息技术已经成为新旧动能转换的重要力量。作为科技驱动的互联网母婴平台，宝宝树更是不断顺应潮流，全面实施母婴+AI的落地实践。

目前，宝宝树已经陆续推出了语音搜索等多款智能工具服务，比如，宝宝树推出的小树机器人。智能工具服务不但可以有效弥补宝宝树在提升用户体验方面的一些漏洞，还可以实现对更多用户的留存，进而形成一张强有力的蛛网。

而通过提升算法与AI等技术能力，可以精准满足用户多元化需求，进一步提升内容服务分发效率及消费服务转化能效，一定程度上可以实现业务反哺。

（2）联动母婴专业进行专业内容共创，最大程度的链接消费者与产品，实现背书转化

一方面，现在的人们对于母婴产品的选择有着更严格的要求，逐渐成为“专家型”、“研究型”爸妈。

另一方面，从获取资讯到种草购买等不同场景，年轻爸妈们信息获取的链路更加多元化，消费决策往往更加主动；

因此，在垂直领域想实现内容种草，专家型的意见领袖变得越来越重要，成为了触发用户转化的动力。

（3）社群、APP内的知识付费课程转化

当下，母婴知识付费的盈利能力在增长。对于年轻父母来说他们迫切需要高质量的孕婴内容，并且将这些内容转化到实践中去。而且随着发展，年轻父母也越来越愿意为这些内容买单。

宝宝树在微信社群中，通过知识分享、聊天闲谈、组织线下活动、线上直播分享等多种形式深入挖掘用户需求，基于高活跃度和高留存的微信社群提供商品、妈妈店主、会员等多种付费服务。得益于分享裂变机制，宝宝树孕育App与宝宝树微信生态能够实现流量互通和商业闭环，提升运营效率和扩大收入。

（4）抖音、微博、小红书等渠道种草推荐转化

宝宝树通过短视频及视频直播刺激用户流量，与包括抖音及小红书在内的若干主流平台合作，为用户提供优质的内容及服务，从而驱动用户到宝宝树平台中进行转化。

（5）广告品牌收入

2019年宝宝树新增的广告品牌数超120个。另外，宝树上线品牌号，辅助商家构建私域流量池

宝宝树本次上线品牌号将有利于商家输出优质内容，升华品牌认知、与用户产生共情。与此同时，宝宝树将内容通过前台Feeds、消息中心、搜索、话题等多场景智能分发，使品牌精准触达目标用户并引导成为品牌粉丝，辅助其完成私域流量池的构建。此外，品牌还可以通过新品展示、体验试用、电商促销等链路，实现私域流量价值转化，打通在宝宝树上的营销闭环。

（6）与互联网巨头们的战略合作也加速了宝宝树的商业化变现速度

以阿里为例，双方共同打造全链路母婴营销生态，孵化天猫母婴新锐品牌；并深度合作"全球寻宝"这一IP，以知识内容为入口，深入年轻家庭，在帮助用户探寻优质母婴好货的同时，又可以潜移默化的提高用户的留存率。此外，宝宝树还通过联手战略合作伙伴Tokyo MX搭建日本跨境消费新模式、展开电商营销全链路的优化。这实际上已经很好的诠释了宝宝树发掘平台长线价值的理念。

以上就是对宝宝树用户增长背后的浅显理解，如果有更多想法的小伙伴可以一起加入我们的社群进行分享~

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