汗丝吐舛人健微信５苯裆缁嵝畔⒒⒄寡杆?不论企业、政府还是个人都在积极适应国家经济形怎么势的转变。各界对电商行业给予了高度的关注,《2006-2020年国家信微信息化发展战略》的出台也快速表明政府顺应客观形势为促进网络经济的发展制定并发布行业扶持政策,网络营销中顾客抱怨和顾客投诉的问题也逐渐成为学术怎么界研究当代经济发展的怎么着手点。随着经济的增长,消费者收入的增加以及可选择商品快速的多样性,消费者对产品的关注点逐渐转变,他们更多的将网快速上购物微信看成一种消遣,消费者正变得愈加成熟而越发挑剔,5000购物更加明智和理性而不再单单考虑商品的功能性因素,非必需品如时尚服饰的消费支出逐年增加,商家的信用和口碑也慢慢成为微信其获得信息的主要渠道,因此商家应更加注重为不同的消费群体制定个性化产品,转变营销模式,改进服务质量,通过优秀的品质从而建立起值得消费者信赖的口碑。同以往的研究相比,本研究旨在回5000答和解决快速以下问题:服装网络营销过程中顾客满意度的现状如何?究竟有哪些因素会影响顾客对网购服装的满意度呢?何种因素对于顾客满意的影响较大?文章论述了国内外网络营销中顾客满意的研究现状,从顾客满意度的概念、影响因素、测量指标和模型等方面归纳总结了国内外学者的已有研究。

在此基础上分析了服怎么装网络营快速销过程中微信顾客满意度快速的影响因素并提出改善建5000议快速,总结本课题研究的微信理论价值和实践意义。(1)理论意义一方面,本课题具有一定的独创性。服装网怎么络微信营销顾客满意度影响因素的研究具有较高5000的新颖性,怎么笔者通过自身网购经验构建了服装网络营销顾客满意度指标体系并通过模型进行测评,分析怎么网购顾客行为决策以及网购服装顾客满意度的影响因素对以往研究的微信相关理论和应用进行了补充和完善。另一方面,本课题的综述部分参照了大量的国快速内外相关文献,梳理并分析了已有的研究成果,后续研究可在此基础上深入探索噬待解决1绪论3的问题。

(2)实践意义此课题以服装网络营销顾客满意度影响因素研究为选题,同我国目前的社会现状快速关系密切,从部门或行业层面能提供不同行业或快速部门之间顾客满意度的比较。对企业快速来说,在市场规模逐步扩大的情况下要想站稳脚跟获得5000盈利,必须了解自身顾客满意程度的现状,懂得如何吸引新顾客并维护老顾客,真正地做到以顾客为中心。鉴于此,本研究探讨了服装网络营销顾客满意度影响因素及现状,为服装企业发展网络营销维护顾客满意度,通过改进产品和服务质量微信建立持久的竞争优势具有一定的借鉴意义。本课题首先对相关文献的进行分析总结,深入探讨服装怎么网络营销中影响顾客满意度的因素,从而建构理论模型,包括顾客满意度指标体系的构建中交易安全、产品信息、网站设计、服务质量、营销方案五个方面。在怎么此基础上设计调微信查问卷,选取在天猫网购服装的顾微信客作为5000研究对象并进行问卷调查,获得一手数据进行实证研究,运用SPSS统计分析数据“降维”过程中微信的“因子分析”,然后对顾客满意度指标进行主成分分析,通过判定各指标权重怎么,通过象限图看出竞争的优势和劣势从而有针对性地确定工作的重点。本研究的主体部分总共有六个部分:第一章,绪论。通过服装网络营销顾客满意度的现状出发,提出本课题的研究问题,从研究问题着手探讨本课怎么题研究的学术价值和实践意义,确定研究内容以及该研究的架构,探索研究方法和研究路线,最后总结本课题研究的创新之处。

第二章,文献综述。本章5000节论述了服装网络营销的概念和与传统营销的比较以及顾客满怎么意的研究现状,从顾客快速满意度的概念、影响因素、测量模型等方面快速归纳总结了国内外快速学者的已有研究并通怎么过研究现状述快速评分析微信现有研究的不足和启怎么示。第三章,构建指标及测评模型。微信基于文献回顾,探讨服装网5000络营销过程中顾客满意度的影响因素,遵循怎么选取指标原则和指标体系设计确定了变量间的逻微信辑关系,并建构了服装网络营销顾客满意度指标体系和“重要性-绩效”模型。第四章,实证研究设计。