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首先问各位老板一个问题,你们觉得自己的顾客在哪里?有人说在小区,有人说在棚户区,有人说在农村(因为现在农民进城买房是一个趋势)......大家说的都对,但是我今天要说的这个渠道不在此列。
大家可能听过一个概念叫“精准鱼塘”,对,就是你的上游互补商家,对于建材家居这个行业来说,这个体现的尤为明显,那么怎么样让这些鱼塘的塘主心甘情愿的把业主介绍给你呢?这就要提到一个叫“买客户思维”的概念,就是要花钱从塘主那里买这些业主进咱自己的店,那么怎么买?花多少钱买?这就是我们今天要说的核心话题!
下面我就讲一下具体的操作步骤以及在此过程中需要注意把控的一些关键环节:1、找到你上游的互补商家老板和他谈,多多益善,你们成交,我来送礼,礼品有挂烫机、电动足浴盆(举例)等,而且总共送五次,为什么是五次?因为一般家装工期是两到三个月,我们一个月送两次,五次基本覆盖业主装修的整个工期,而且三次以上容易让顾客行成“路径依赖”;2、做一些PVC立牌,上面印上你自己的微信二维码,二维码下面写上:在本店下单后扫此码享5次拿豪礼机会,礼品有挂烫机、电动足浴盆等,然后把立牌放到“合作鱼塘”的收银台。要和店主说明的是,须在申请语里写上:某某店成交顾客,才能通过验证;3、把验证通过的业主按鱼塘的建材类型分类,比如,地砖、壁纸等,这里面一定会有少许重复的业主,这个可以忽略,毕竟只占少部分,然后根据自家的时间安排集中邀约来店;4、礼品赠送采用集中到店抽奖的方式,一个月两次,中奖率为80%,奖品设一等奖3名,奖品为**(采购成本控制在80元左右,可以放大到200元左右),二等奖10名,奖品为**(采购成本控制在50元左右,可以放大到120元左右),三等奖若干,奖品为**(采购成本控制在15元左右,可以发大到50元左右),每次抽奖的均单成本控制在20元左右,总成本控制在1500元左右(礼品采购渠道太多了,没有的可以在评论区里说。)。有人说这个引流成本太高了吧?如果你把自己平时等客上门时的人工、房租、水电等成本加起来核算一下,100元让一个有潜在消费需求的业主上门5次,一点都不贵。再者,一个月三千块左右就相当于养活一个业务员,他一个月能让150批次左右的精准顾客进店两回吗?请记住一句时下流行的话:得流量者得天下;5、每次的抽奖都要和店里的促销活动同步进行,你不会傻到只送礼不搞活动的地步吧?只要你的成交主张设计的好,店面氛围布置的到位,成交是自然的事,因为这些业主是你“鱼塘塘主”介绍来的,自然就会有信任转嫁;6、因为咱们的中奖率是80%,那么没中奖的怎么办?你就和业主这样说:哥/姐,因为我们的中奖率是80%,你这次没中奖,下次再来,总共五次呢,不过我刚才和经理特别申请了下,悄悄地送您一个**(纪念奖),您别和其他人说,您下次来直接找我云云此类的话,业主不但不会生气还会感激你;7、那些已经在咱店下单的顾客还继续送吗?当然送!你可以在下次微信邀约信息里可以加上一句话:如果您身边的亲戚、朋友或者是邻居有**需求的,结伴一起过来吧。因为顾客已经从咱这下单了,你再邀约他过来领礼品,他的内心深处是很感激你的,你提出这样的带客要求他是很容易接受的;8、做一些抽奖券,设计五个小方块,抽一次在方格里打个叉,直到五次用完!
以上就是我要说的所有内容,当然在执行的过程中要根据自己的实际情况不断优化、修改实施流程,使之更加合理、完美!
所有内容纯手工打造,创作加上手机打字用了将近两个小时,觉得还行的老铁点个赞,谢谢!
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