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接下来讲的这个案例,还是一个餐饮行业的案例。大部分的餐饮行业。现在都一定会通过一个平台来宣传自己。那个平台叫做美团。美团好不好?非常好,因为现在很多的年轻人,在决定要吃什么的时候,都要去美团上看一看,有没有什么好吃好玩又便宜的。但是美团有一个所有商家都不喜欢的问题,就是它很难留住回头客。
比如说你有一个套餐,原价是298块,你在美团的价格是198,大家来吃,吃完了之后大家就会走了,下一次有人是180块钱的情况下,他就不会再回头到你这家店,所以它能够起到一个吸引客流来的作用,但是它没有办法做锁定客流的作用。
而且即便你是198卖出去,美团在中间还要扣一个点数,所以很多商家我们跟他聊的时候,他都会说,美团不做不行,因为流量就到别人那里去了,但是做美团要求你打折要求你促销,再加上它的扣点,其实也没有什么利润。
怎么样能够把这两者结合起来呢?我既有很好的流量,又能够锁钉自己的客户呢?这个商家我觉得是做的非常聪明的。
他首先也在美团上做了一轮活动,他就是298的套餐,有一条鱼,有几个特色菜,有几瓶酒这样的。在美团的团购价是218,这样就来了大量的客流量,结果来了客流量之后,他是这样,他在他的门口摆了一个展架,跟美团上一模一样的套餐,但是只卖188块,整整比美团便宜了30块钱,老客户一看都要图吐血了。
所以他说我们不光在美团上宣传,我们会定期也推出各种各样的套餐,有100多的套餐,有150、160的套餐,有200左右的套餐,你只要加微信到我们的群里,所有的老客户都可以定期的来买到这些套餐。
所以这样顾客吃完了之后,他说你下次还想不想来吃?你可以现在交钱买了这个套餐,有效期是30天,30天之内你随便来吃,如果你觉得很好的话,你也可以顺便买几张券送给你的朋友,或者你直接把我们的信息转发给你的朋友,让你朋友买这个套餐,就不用从美团网上里了。所以第一次都是从美团来的,但是从美团来了之后,就会变成他的顾客,就会进入他的客户群体。以后再买东西就不用再依赖美团网的流量了。
所以进来的人都是新客户,新客户一进来就把他变成老客户,而且他还有很厉害的一招。如果你犹豫不觉,考虑180我买还是不买。他就会说180的有效期是30天,可能30天之内你有别的事来不了怎么办?你今天可以只花5块钱留一张空卡。5块钱是什么意思?当我们180块钱的活动结束了之后,你只要能出示这张5块钱的空卡,你一样也可以再180块钱买到这个套餐,所以这是我觉得他非常聪明的地方,他利用了人害怕失去的心理。今天这个机会失去了,要么把握,要么失去。但是有时候人会犹豫不决,把握就得交钱,失去又有一点遗憾,所以你只要5块钱,就可以买到这个机会的永久使用权,即便是当场没有买180的这些人,他也会花5块钱买他这张空卡。
但是你想想看,一旦你5块钱买了这张空卡之后,接下来会怎么做?或早或晚,早早晚晚你会再来消费掉那180块钱,所以它的成交率他说是100%,就是从美团来的人,要么就会下一次不但买他180的套餐,当时买几个他就送朋友,要么就是有一点犹豫的,也会100%的去买他5块钱的空卡,非常聪明的策略。
所以如果你正在跟一些流量大的品牌合作的话,接下来我给你的建议就是,你要学学这些聪明的老板,怎么把那些别人给你引来的流量,变成自己的老客户,这才是你做生意的长久之道。
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