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1、有没有建立自己的“微品牌”和“微名片”?
我们做什么生意都要有一个店面和名字,你整天像打游击战一样别人怎么找到你?老客户怎么联系你?
第二步:就是你的微信名和头像,最好是和你卖的产品相关的名字,因为你不是很大品牌,你不和产品相关人家不知道你是干什么的,但是又不能做硬生生的广告,头像的话就用你和你产品的合影(缺一不可),要好看的哦。
那什么地方做广告呢?个性签名就是你最最黄金的广告位。把广告写进你的个性签名内吧!
2、有没有合理的加粉丝的渠道和手段?
之前我们知道要让粉丝足够多,那么我们怎么样才能加到足够多的粉丝?
首先,有目的地通过手机号码和qq去加,这是我们最常用的一种方式,但是你加的这些人中又都是你认识的人,大多数是亲戚好友,难道你只是把产品卖给他们吗?当然不是,只是想通过他们的宣传能达到二次传播,所以他们不能缺少。
但是切记,不要妄想通过摇一摇和漂流瓶等方式来获得客户,转化率极低。
还有一种就是最无敌的扫一扫,微信的核心所在。这就是为什么前面要让你只做二维码的原因,有了二维码这个名片用来干什么呢?
把它放在店铺最显眼的位置,通过一定优惠手段让购买者扫一扫,这容易做出二次交易,最好的组建一个自己的微信群,能够让客户更好更快的养成一种购物习惯。
记住只要你的老客户足够多,那也就够你吃的了!
3、朋友圈发什么?
什么时间段发什么内容,而且针对不同人群发不同内容!比如晚上可以发点互动性强的内容,中午可以发点幽默的段子,下午可以发点养生的知识,早上可以晒晒心情。总之把苦恼提上去,让客户去装大师。
像苹果这种产品,你可以尝试这么发:“昨天一个客人来买苹果,一定要跟我讲价,其实苹果才5块一斤,我都没有赚到多少钱,但是客人很有礼貌,没办法,不能降价,我看他就住在对面的家乐福超市,于是给他加了一个青枣。很对不起那个客户。”
分析一下里面的内容你会发现,“昨天”告诉客户时间,“买苹果”告诉客户我是卖苹果的,“不能降价”表明想讨价还价门儿都没有,“对面家乐福”告诉客户我的店铺地址,“对不起客户”表明老板性格好,容易说话。
还有要经常上百度搜索一些水果的养生之类的东西。要坚持发。那么以后你朋友圈的粉丝一要水果,第一个就会想到你!千万千万不要发那种硬生生的广告!
4、你的核心竞争力在哪里?
如果刚好在你的水果店旁边也有一个人卖水果,怎么办?
这时候一定要想办法突出你的卖点,提升你的服务!比如在微信订购水果,可以享受打折;在微信上订货满一定金额可以提供免费送货上门服务,而且多晚都要送货!工作效率高送货快,这些都是很好地竞争力。
5、如何形成规模并且壮大规模?
当做了配送的服务的时候,就决定你必须要有一套配送的系统!在什么样的人群适合做配送,你去到人家小区内,去加附近的人,加完之后建一个属于哪个小区的微信群,如果他们一个人买水果达不到你的配送要求,你可以让他在群里喊一下,看看有没有人要一起买,拼够数,就可以省掉运费了!
这样的好处就是你可以每天都卖掉大批的量的水果。当然,这时候借助身边便利的工具生意更是如虎添翼。类似的软件有很多,我用过毕竟好用到就有一款叫“今天拼团”的小程序就不错。如果正在做着微信群的都可以去看一看。
以上这些就是形成规模的前提。做好这些服务,你的口碑就起来了。
6、如何维护老客户?
生意有了,老客户也有了,那么怎么样去维护老客户呢?
如果你的客户在朋友圈里发了一条动态,你要时不时的去点个赞,评论一下,说一下他们的好话!假如你的条件允许,你可以免费送他们一些礼品,或者在朋友圈发起一些活动(要针对老客户),收集多少个赞就给他送水果,这样可以宣传你的水果店,增强口碑!
总之一定要跟客户互动交流!
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