短信群发在电商行业的应用非常广泛，用户行为的多个步骤都需要用到短信，如注册、登陆、修改密码、活动通知、物流进展等等。电商平台的短信作为其增加客源流量、提升用户体验度的重要一环，更需要提升其营销效果。淘宝网升级智慧短信，为其短信赋予多个菜单入口后，短信渠道的业务转化能力、激活沉睡客户、促进业务复用、精准高效获客等能力得到极大提升。

电商平台为什么升级智慧短信？

群发短信，是电商平台的必要成本中心，不仅承担用户通知的责任，更是唤醒消费者、激发其购买冲动的一个快狠准方式。通知类短信数量巨大，但无法携带任何活动信息；营销短信出于促销活动通知目的，却往往惨遭拦截，且此类呈现无实名、带链接、措辞难辨真假的文本消息形态，消费者即使看到也不敢点击。因此，电商平台升级智慧短信，能够使用户收到的短信不再只是显示简单的文字通知，而是实名制、有菜单的业务场景化短信公众号，为其成功达到提升品牌形象、降低拦截率、促进用户互动、节流增收的目的。

淘宝网的短信公众号展示

（1）短信品宣---展示品牌信息，客户安心

短信品宣服务，是智慧短信的一大特色，将淘宝的企业LOGO、名称等认证信息，在短信列表页中直观地呈现在用户面前。这样一来，用户能够及时准确了解短信来源、确认内容的可信度，提升电商平台短信的打开率和阅读率，同时使用户对品牌的印象更加深刻。

（2）短信菜单---链接内容详尽，营销全面

淘宝的短信公众号共设“淘特惠”、“淘宝卡”、“淘红包”三个主菜单，子菜单分别为新款女包、新款男衫、品质男鞋、购物车、咨询客服等业务服务。这就将淘宝的交易服务通过短信这个最轻量的系统级入口，聚集呈现在用户指尖，用户无需关注，在短信界面即可点击短信菜单，一键唤起对应的H5、APP及其它功能页面，连贯享用淘宝提供的服务。同时，原来放在文本中的短链接容易被拦截，而经过内容合规审核后的链接配置成短信菜单，大大降低了短信的拦截率，节省了电商平台的短信营销成本。

（3）短信卡片---情景配置解析，新颖夺目

信析宝智慧短信为淘宝网配置的情景卡片，新颖夺目。如收货通知类短信，根据关键信息进行解析，将取件密码、取件地址、快递公司信息等进行本地模板解析，为用户展示为场景化的卡片，关键信息更加直观和一目了然。同时，还可根据部分情景增加相应的下一步服务按钮，为电商平台提供场景化流量入口。

淘宝网通过智慧短信，除日常的通知类短信外，在双十一、年货节等众多电商促销节点以短信公众号形式群发短信给用户，为短信赋能，提升品牌形象、促进用户互动、节流增收，使短信成为效果可见的营销渠道。

除了电商行业，信析宝智慧短信可依据企业需求提供个性化定制方案，目前已为运营商、基金、证券、保险、电商、餐饮、酒店、航空等多个不同行业提供定制化服务。

智慧短信究竟是什么？

智慧短信，改造和颠覆了传统短信，是通过小源科技信析宝强大的人工智能语义解析技术能力来实现。信析宝是纳入手机系统的SDK产品，包含短信公众号、短信门户、短信品宣、情景卡片等特色短信增值服务，能够自动识别并分析用户收到的企业短信，根据企业需求进行场景化服务匹配，再以卡片的形式呈现给用户。信析宝作为移动互联网的智能化服务分发和场景化流量入口，可为各大行业提供高效的智慧短信解决方案，帮助企业提升业务转化、激活沉睡客户、促进业务复用和精准高效获客能力。

企业名

小源科技

企业定位

业务场景AI服务提供商、智慧短信创始者

研究领域

人工智能语义解析技术和应用

主营产品

信析宝智慧短信：纳入手机系统的SDK产品，是企业场景服务和流量入口

产品形态

（1）短信公众号：3个主菜单，最多可加9个子菜单，按需深度定制

（2）短信门户：左右两侧为固定菜单，中间菜单为以下内容选一项(企业介绍、电话热线、产品介绍、服务介绍、近期活动、信息公告、业务答疑、企业官网、地址导航、APP下载、关于我们、新闻动态）

（3）短信黄页：企业名片、服务热线、企业地址三大固定菜单

（4）短信品宣：展示企业简称与品牌LOGO，提升企业短信辨识度

（5）短信卡片：文本解析为卡片，适配场景化按钮，直观业务入口

产品规模

（1）与40多家主流手机品牌厂商深度合作

（2）覆盖终端超10亿

（3）覆盖服务场景超10万

（4）服务各大行业企业客户累计超1万多家

产品价值

（1）提升企业业务转化、激活沉睡客户、促进业务复用和精准高效获客能力

（2）提升短信打开率、阅读率、菜单点击率、点击转化率，降低拦截率