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天猫店铺违规扣分情况有两种,分为:一般违规和严重违规。扣分处罚分为12分、24分、36分、48四个等级,扣分数值达到任意一个等级将会受到处罚。被扣分数在第二年的1号会被清零,但已经达到处罚要求的店铺还是会被处罚。那么,店铺违规的类型有哪些呢?
一、天猫一般违规的类型
1.发布禁售信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成一般违规行为的商品或信息。
处罚:禁发商品及信息名称对应违规处理。
2.滥发信息
发布广告信息:
处罚:扣分,1分/件、4分/店铺,3天内不超过7分
发布重复信息:
处罚:停留一件,其余删除扣1分/件
发布规避信息:
处罚:扣分,1分/次,并降权72小时
发布错误描述信息:
处罚:扣分,1分/件、4分/店铺,特殊情况详见规则
滥发其他信息:
处罚:扣分,1分/件、4分/店铺
3.描述不符
材质成分严重不符:
处罚:扣分,首次6分/次,第二次12/次;
标志标识不合格:
处罚:首次下架,第二次下架,并扣6分/次;
4.虚假交易
单个商品涉嫌虚假交易:
处罚:单个商品降权30天,多次发生,降权时间滚动计算
第一次或第二次发生虚假交易行为:
处罚:违规交易笔数未达96笔,剔除销量、评价、DSR,不扣分,违规交易笔数96笔以上则扣12分/次
第三次发生虚假交易行为:
处罚:违规交易笔数未达96笔:12分/次,违规交易笔数96笔以上:48分/次,并下架全店商品
第四次及以上发生虚假交易行为:
处罚:扣分,48分/次,并下架全店商品
虚假交易行为造成严重后果的:
处罚:扣分,48分/次,并下架全店商品
刻意规避淘宝监管发送虚假交易行为或为他人提供虚假交易服务的:
处罚:扣分,视为严重违规行为,48分/次
Ps:虚假交易新规:卖家第一次或第二次进行虚假交易:若违规交易笔数未达96笔,每次以一般违规行为扣2分;若违规交易笔数达96笔以上,每次以一般违规行为扣12分。
5.违背承诺
符合总则中违背承诺第一项所述情形的:
处罚:扣分,6分/次
符合总则中违背承诺第二项所述情形的:
处罚:扣分,6分/次
符合总则中违背承诺第三项所述情形的:
处罚:扣分,4分/次
6.恶意骚扰
处罚:扣分:12分/次
7.未依法公开或更新营业执照信息的
处罚:扣分,12分/次
二、天猫严重违规类型
1.不当使用他人权利
处罚:扣分,2分/次
2.发布违禁信息
《淘宝禁售商品管理规范》中构成严重违规行为的商品或信息:
处罚:禁发商品及信息名称a对应违规处理
3.假冒材质成分
处罚:特定类目假冒材质成份的,12分/次,其他情况:首次6分、第二次以上12次/分
4.盗用他人账户
处罚:扣分,48分/次
5.泄露他人账户
处罚:扣分,6分/次,情节严重的,48分/次
6.骗取他人财物
处罚:扣分,48分/次
7.扰乱市场秩序
处罚:扣分,24分/次、情节严重的,48分/次
8.不正当谋利
处罚:扣分,48分/次,不正当谋利未遂:12分/次,会员为阿里巴巴工作人员:48分/次,关联人士且未申报:24分/次,关联人士利用工作人员职务之便:48分/次
9.拖欠淘宝贷款
处罚:扣分,48分/次
10.出售假冒商品
处罚:扣分,48分/次
天猫现在对店铺的管理也是越来越严格了,各种处罚制度也越来越完善,希望各位商家经营店铺时一定要遵守规定,因为被处罚一次可能就让很多天的努力全白费了。
当然了,天猫虽然管控比较严格,但是还是非常有发展前景的,每年的交易额都在大幅增长,还没入驻天猫的朋友要抓紧时间了,另外,如果入驻遇到问题,可以找我们风向区,我们是非常专业的代入驻平台哦。
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