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想要全面突破,打头阵必须要做好;线上引流+社群裂变,打造完整流量闭环。
有一个水果门店的案例,鲜果园使用通兑吧搭建积分商城小程序,迅速开启线上引流,打造完整的流量闭环。
① 积分商城小程序设置10元现金券,引导新老用户领取并到店消费,『鲜果园』当日到店人数上千,成交712单;
② 用户消费后如果转发活动海报至朋友圈、社群,『鲜果园』再送价值20元的哈密瓜一份,引起用户主动转发裂变,再次提升小程序线上流量;
③对于已成功消费的用户,按消费金额赠予积分,用户可在积分商城参与瓜果抽奖、兑换现金券、兑换新品等好礼,刺激用户再次消费。
积分商城线上引流的成功,并没有让『鲜果园』沾沾自喜,反而发现当中存在的局限性:线上引流虽然为店铺带来了海量的客流,可没过多久就会有不少用户不再复购,甚至流失。
如何才能积累核心客户呢?『鲜果园』开始尝试多种营销手段,通过打造私域流量改变困局,并且制定了三种不同节奏的活动类型:
① 日:每天开展14:30定时秒杀活动;
② 周:每周不定时穿插拼团、满减送等优惠福利;
③ 长期:邀请好友进群,可获得多重奖励,邀请越多,奖励的也越多。
仅仅一个月,社群内用户数快速增长成10个用户群,总计3K+用户。
社群的搭建让『鲜果园』更方便地维护用户群,加上日常活动,不仅提高了客流,也让业绩有更大突破。
03 细致场景化营销,进一步提升门店的营收
把客流从小程序上引出来只是起点,『鲜果园』在后面还安排了重头戏:会员机制和全民分销,进一步提升门店的营收。
重头戏1:多种会员权益,让促单更轻松
① 付费成为会员即可免费领取三大权益,如:每日5元无门槛优惠券、8.8折消费折扣和充多少送多少活动,方便客户自由组合,刺激消费。
② 预充值能够有效提升门店现金流,无形中锁定用户消费,提高消费频次。会员活动开启后,申请会员人数达1700人,充值人数高达412,充值金额接近10000.
重头戏2:充分激励,让分销更简单
① 开通分销功能,为所有普通用户统一设置30%的佣金比例,调动用户主动分销的积极性,短短3个月,提高200%销量。
② 对成交大笔订单的分销用户,会特别发放50专属优惠券,让用户在分销时更主动。
短短 3 个月的运营,『鲜果园』销售同比上涨40%,总购买人数增长841位,收入增加27000元。
其实,『鲜果园』的成功并不是偶然,小程序线上引流把用户高效率地拉到微信来,有了优质的群活动和优惠福利,一次性消费的用户才会越来越少。再加上会员机制和全民分销,才使得门店更上一层楼。
案例的营销策略是有一定生命周期的,需要行业经营者不断迭代,让用户保持新鲜感,同时保障高品质服务。
通兑吧积分商城也会在后续针对行业的不同情况,提供更多新的营销策略,针对你是卖衣服的,有这么几个步骤:
a.及时调整积分商城兑换服务
商家需要敏锐地关注用户在不同场景下的需求点,及时调整积分商城商品服务,通过吸引更多新老用户纷纷进入积分商城系统兑换商品,才能提高了轻食店的线上流量。
b.降低积分门槛,提高下单率
将门店业务线上化,通过降低积分商城获取门槛,吸引更多新用户。
1)提高新用户首单奖励,降低下单阻力。
2)用积分活动激励用户行为,有助于增加用户粘性、活跃用户。
c.盘活沉睡用户,打造私域流量池
盘活沉睡用户,打造私域流量池即社群运营。
1)把新用户拉进微信群里。通过分享饮食的注意事项和谣言鉴别,提高用户对轻食店的的忠诚度以及认同感;
2)公众号做内容互动营销,刺激用户痛点;
3)对未复购的用户短信提醒,唤醒沉睡用户,圈进私域流量,刺激用户产生复购。
d.激励用户行为,提高用户转化
热门的商品在公众号推送并分享到微信群和朋友圈,反复触达用户。
限制商品兑换的数量和时间,一方面控制积分商城系统的运营成本,加快用户积分行为,另一方面规避用户因“抢”不到商品的不良体验。
e.精细化运营,用户分层管理
对已加入会员的用户,轻食店通过积分商城系统采集和整理用户信息,分析用户的不同消费频次与偏好,做用户分层管理。从而后续可以针对性地提供营销和服务,最大化用户价值,实现精细化运营。
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