03-19

标签：

述职报告

年终

客户

经理

关键词：

客户经理

述职报告

客户经理年终述职报告来了

　　时光如梭，转瞬即逝，弹指一挥间，xx年就过去了，在担任xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将xx年工作情况汇报如下：

　　1、基本工作情况

　　学习方面

　　自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素质。

　　作为一名普通的客户经理，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于来犯客户业务咨询也能给予正确的反馈和答复。

　　此外，我抓住学习的机会，积极参加联社、基层社各种培训和技能考试，并注重对各种资料的学以致用，日常实战中不断积累了工作经验。

　　工作方面

　　认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。

　　(1)我从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。

　　(2)在于客户的沟通过程中，我们热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。

　　(3)存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作机会，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、动员社区的储蓄存款，积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。至12月末，个人累计完成存款xx多万元，完成全年日均xx余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。

　　(4)积极主动地营销我行的新产品和新服务。成功营销xx中心、xx公司、xx企业

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02-27

标签：

演讲稿

任职

客户

经理

关键词：

客户经理

任职

演讲稿

客户经理任职演讲稿客户经理任职演讲稿 首先，我感谢xx总和xx经理给我这个机会，让我有幸在这个舞台上施展自己，锻炼自己，提高自己。第一次发出应聘信息，我并没有抱着一定中的的心理，但是贵公司及时的电话通知我让我着实感动，也为此我愿意付出自己的努力，为了公司，为了自己。在论坛上看到你们的招聘帖子后，由于所学专业是管理的缘故，另之我有一颗锻炼自己的心，又由于自己的爱好兴趣，我应聘了客户经理这个职务，当然，作为一个在校大学生，我有着朝气和毅力做好这份工作。百川终到海。今日的大学生明天就是社会建设的一部分，多年的学校生活造成了我们大学生思考问题过于理想化，有学识而无能力，办事教条充满学生腔。这是当今大学生的写实，也是大学生的弊端，我当然也不能免俗。经营自己的长处。这是我最欣赏的一句话，对我的学校生活和社会生活都有很高的指导价值。大学生有着自己的不足，但更有自己的长处，尤其是我们这个年龄的大学生，朝气，敢作敢为，适应社会能力强，对工作有很强责任感和很高的热情。尤其是对自己感兴趣的东西，更是做起来不遗余力，有着不到长城不罢休的毅力，有对成功最强烈的追求。咱们公司有一个阳光理念：打造百通社区。这是一个很前卫很有前途的理念，在市场经济的条件下，蕴藏着巨大的商机和潜力。社会的高速发展造成了人们的高节奏生活高节奏工作，无形中人们没有了足够的时间和精力处理一些琐碎的生活问题。咱们公司充分认识到了这一点，在快节奏的生活中，我们致力于信息技术应用于生活，使人们的生活更加快捷，轻松，时尚。提高了人们的工作效率，大大辅助了人们的生活。我对我们公司的这种业务和理念很感兴趣，因此，我毫不犹豫的申请加入这个公司团队，也愿意为此工作付出汗水和精力。所以，我选择，我竭诚所致。

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演讲稿范例———基层所长

02-23

标签：

工作总结

范文

客户

经理

2020

关键词：

客户经理

工作总结

范文

范文参考网精心整理了“客户经理2020年工作总结范文”，望给大家带来帮助!更多个人总结范文,工作总结范文,班主任工作总结范文,教师工作总结范文,个人工作总结范文,年终工作总结范文,销售工作总结范文,试用期工作总结等范文,请关注工作总结栏目!　　加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从**来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.　　在xx各位领导及各位同事的支持帮助下范文参考网TOP100范文排行，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：　　销售心得：　　1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。　　2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。　　3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。　　4、知已知彼，扬长避短。　　做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要

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02-19

标签：

淘宝

学会

不会

技巧

购物

关键词：

学会了

淘宝

小技巧

购物

　　每个人每天都需要买东西，不管是食品还是日常用品，所有人都离不开购物。但是大家真的会购物吗?实际上，买东西也是有一定技巧的，这里给大家分享一些购物技巧，希望对大家有所帮助。　　淘宝购物小技巧　　一、看店家信誉。　　一般来说，信誉高的卖家会更加的专业，毕竟人家的淘宝店铺能做到这么高的级别，肯定是付出了很多的努力，卖家对于好评率和店铺评分都是很看中的哦，这里介绍一下卖家的选择：　　1、普通店铺：信誉等级为1个蓝冠以上的，这样的卖家一般都是个人卖家，大多有自己的实体店或者采购点。　　这10个淘宝购物小技巧肯定能帮到你　　2、企业店铺：以企业证件注册的淘宝店铺，这种店铺可选择1个钻以上的，大多有自己的工厂企业，但也不排除以皮包公司来注册企业店铺，这种需要仔细鉴别。　　(淘宝里的店家成千上万，每天都有数不清的新店开张，质量的好坏，我们根本分辨不出来，所以我们唯一看到的就是店铺的信誉度，信誉度是可以认为操作的，但是里面的成本是很高的(这个小新就不多解释了)。所以一般能做到蓝冠级别以上的店铺，还是比较有实力的，所以他们的商品质量也不会太差，当然蓝冠级别以下的店铺，还是也有好店铺的，只是看信誉的话，新手挖掘起来比较困难，后面会详细介绍如何辨别!)　　这10个淘宝购物小技巧肯定能帮到你　　3、天猫店铺：天猫店铺也是需要企业证件来申请的，审核流程会复杂。这种店铺是没有级别的，看评分即可。　　这10个淘宝购物小技巧肯定能帮到你　　二、看好评率。　　1.先说说普通店铺和企业店铺：他们两个的好评率分为三种：好评、中评、差评。个人觉得店家的好评率对我购物的影响最大，好评率是店家的商品质量，售后服务，运输等综合性的指标。但是小新在这里让大家做的是，只看中评和差评，中评和差评是真实用户最直观的反应，这里面不包含任何水分，有时候看这些评价的时候，你会发现，他们的评论比好评中的评论还要全面真实，甚至比有些好

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02-09

标签：

祝酒词

联欢会

客户

关键词：

祝酒词

联欢会

客户

尊敬的各位领导、各位嘉宾： 你们好！ 在传统的新春佳节即将来临之际，能与在座各位领导和朋友欢聚一堂，感到非常的荣幸。在此，我谨代表xx电信对多年来一贯的关心、关爱和支持我们发展的各位领导和朋友们表示衷心的感谢，对各位的光临表示热烈的欢迎！ 多年来，xx电信在县委、县政府和上级部门的正确领导下，充分发挥信息化建设主力军作用，不断加快通信基础设施建设，助力地方经济发展。目前，小灵通网络已覆盖全县主要乡镇，宽带网络通达全县所有乡镇，预计春节前后，我们还将实现全县所有行政村“村村通电话”。 大客户事业历来是我们服务和经营工作的重中之重，2005年，我局将继续秉承“用户至上，用心服务”的理念，努力提升大客户服务水平和能力，为全县的大客户提供优质、优良、优异的个性化和一站式服务，努力畅通大客户“绿色通道”，努力为大客户提供更加丰富的、一揽子的通信产品解决方案。同时，我们将继续致力于政府信息化、行业信息化、企业信息化、社区信息化和农村信息化工作，为我县的经济建设和企业发展，继续作出应有的贡献。 各位领导、各位来宾，客户成功，我们才成功。你们的关爱，就是我们的动力，你们的希望，就是我们的目标。在此，我再一次代表xx电信所有员工，对各位表示衷心的感谢，也真诚地希望社会各界一如既往地对xx电信的工作给予更大的支持和帮助。最后，请大家举杯，为我们的相聚，为朋友们的身体健康，干杯！

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01-17

标签：

述职报告

年终

客户

经理

关键词：

客户经理

述职报告

年终

　　客户经理年终述职报告

　　2016年的工作已经过去，回想过去一年的工作，在总行领导的正确领导下，在支行行长的指导关心下，在柜员、大堂经理和其他客户经理等单位同事的支持帮助下，我在各个方面均有了不同程度的提高，综合素质、业务技能、营销能力、风险防范、优质服务等有了长足的进步，现将一年来的工作向各位领导、同事和关心支持我的朋友、客户总结汇报如下：

　　1、2016年工作总结与回顾

　　理论学习方面

　　学习是客户经理必备技能。在过去的一年中，我自觉加强对国家宏观经济形势和金融形势的掌握，特别是对涉及农村金融有关的法律法规，尤其是系统内印发的新政策、新办法、新制度，重点学，认真学，不断提升自身的整体综合素质。

　　作为农商银行的一名普通客户经理，我利用工作的间隙，将制度文件和操作流程制作成小册子，条条背，条条加以解读，并与实际进行结合，做到在实践中学习，在学习中改进，使自己的理论水平有了很大的提升，对于日常工作中客户的咨询也能够及时全面有效的解答。

　　同时，在总行的安排下，我抓住每次外出学习和培训的机会，注重向其他兄弟行社学习，向其他客户经理学习，不断改进自己工作中的不足。

　　工作实践方面

　　立足岗位需要，在积极学习的同时，踏踏实实做好本职工作。

　　一是积极营销贷款。贷款放得出、管得好、收得回，是对客户经理日常工作的最真实写照，作为一名客户经理，我始终将“主动营销”放在首位，主动走出办公室，走进农户的家中，了解客户的资金需求，和客户一起解决工作、生活中的难题。

　　二是吸收存款也是客户经理的重要工作。存款需要全员营销，作为客户经理也不例外，在营销贷款的过程中，我始终绷紧揽储这根弦，利用一切机会吸收存款，有时甚至呼吁七大姑八大姨二舅妈三奶奶来存款，帮助我完成存款任务指标。

　　三是努力做好风险防控。2016年，日益严峻的经济

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01-10

标签：

淘宝

促销活动

店铺

方案

关键词：

几种促销

淘宝店铺

活动方案

　　淘宝店铺几种促销活动方案

　　目录

　　淘宝店铺促销活动方案：价格

　　淘宝店铺促销活动方案：顾客

　　淘宝店铺促销活动方案：促销

　　淘宝店铺促销活动方案：广告

　　淘宝店铺促销活动方案：假日

　　淘宝店铺促销活动方案：主题

　　淘宝店铺促销活动方案：店员

　　淘宝店铺促销活动方案：服务

　　淘宝店铺促销活动方案：价格永远的促销利器

　　第一节价格折扣

　　方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉

　　例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。

　　方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至

　　例：超市“10分钟内所有货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。

　　方案3 超值一元——舍小取大的促销策略

　　例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。

　　方案4 临界价格——顾客的视觉错误

　　例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。

　　方案5 阶梯价格——让顾客自动着急

　　例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降

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01-09

标签：

淘宝

语句

好评

大全

关键词：

语句大全

淘宝好评

　　淘宝好评语句大全

　　【通用好评】

　　1.掌柜的服务态度真好，发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了，谢谢!

　　2.好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。

　　3.掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。在掌柜的指导下我都快变内行人士了!

　　4.卖家服务真周到。以后带同事一起来。

　　5.宝贝质量不错，很喜欢了。谢谢掌柜。

　　6.货到了，比图片上看到的好多了3Q!

　　7.真是一个好卖家。以后有这方面宝贝的需求还得找你哦!

　　8.不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。。呵呵谢谢咯!

　　9.这家店还好吧。来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来!

　　10.忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了!

　　11.经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。宝贝的质量更像钻石一般。太感谢了!

　　12.不要以为信誉低的卖家货质量不好。我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。商品质量也非常不错。顶你了!

　　13.呵呵。商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

　　14.真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢!

　　15.老朋友。我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。努力哦!

　　16.网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了!

　　17.店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

　　18.期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢!

　　19.无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错!

　　20.宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用!

　　21.有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

　　22.赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。。

　　23.不错希望下次合作谢谢掌柜~~

　　24.

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01-09

标签：

淘宝

评语

好评

大全

关键词：

淘宝好评

评语大全

　　淘宝好评评语大全

　　1. 老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞!!

　　2. 效果很不错，以后会长期服用。

　　3. 掌柜人不错 。鞋子很好 服务很热情。

　　4. 质量好，以后还来你家买。

　　5. 很难得的正品，网购以来最满意的了。

　　6. 做工较细致 款式上身比较修身 发货速度快 是物有所值的一件衣衣 谢谢。

　　7. 很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

　　8. 发货很快，东西不错，有效果

　　9. 本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、

　　10. 服务好!礼品还真是漂亮，超值!但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错!

　　11. 卖家的服务 挺好的，以后 还能做上买卖

　　12. 不错不错，这样的老板我喜欢~~~~

　　13. 跟你交易次次都这么成功和开心的..希望我们以后有更多的交易吧...哈哈

　　14. 好!好!好!尽在不言中。

　　15. 蛮好的，呵呵，以后继续光顾!

　　16. 还可以，一分价钱一分货!

　　17. 宝贝不错发货很快!

　　18. 店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个!

　　19. 发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞!!赞!!

　　20. 很好的卖家，绝对支持!

　　21. 早上收到，很喜欢，下次一定还来!

　　22. 店家发货很速度，一天就到!

　　23. 谢谢店家，鞋子穿起来很舒服。

　　24. 衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值!

　　25. 东西收到了，很好哦，很喜欢，赞个!

　　26. 是冲着好评这么多买的，收到后还是有惊喜的，夏天穿刚好。

　　27. 质量很好，非常不错!

　　28. 挺好看的!

　　29. 鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意!

　　30. 鞋子很舒服，寄得

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10-16

标签：

淘宝

工作总结

关键词：

淘宝客服工作总结4篇

　淘宝客服工作总结4篇

　 淘宝客服试用期工作总结(一)

　　入职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

　　淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

　　首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购工作进行初步解析。

　　售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提

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