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对店铺的信誉等都会有影响。收到投诉的时候，一定不要慌。首先要分析一下投诉的原因及内容，具体情况具体分析、对待。如果收到同类卖家的投诉，比如“侵犯版权、知识产权、著作权” 等的投诉，要根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，以免被淘宝网做重罚处理。如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，痛斥卖家的恶劣行径，同时要联系淘宝网客服说明情况，客服在认定恶意投诉的事实后，就会对投诉做无效处理，卖家也不会受到处罚。
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聪少简介
聪少爱学堂聪少聪少爱学堂创始人，梅州市鹏鑫网络科技有限公司CEO，09年开始踏入互联网，10年互联网行业经验，资深自媒体人，自媒体优秀导师，咪挺微商团对营销引流顾问，业务包含：精准引流技术/代引流精准粉，专业小红书，知乎，微博代运营。
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