微信运营的工作大致包括文案、加粉（拉新用户）、用户维护，促活跃，活动策划等内容。要做好一个微信公众号的运营，重要的是有个靠谱的执行方案。每一步做什么？每一流程执行什么内容，如何执行，预期目标是什么，都要有一个详细的计划。下面就来说说如何与一份靠谱的微信公众号运营方案。

微信公众号1

将公众号的用户以及作用定位出来。这样后续的运营就可以很有针对性的来操作。比如你的用户是一二线城的中端美食爱好者，后期就可以针对这一群体用户的特性来制作内容、活动策划、产品等。

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公众号的包装分为：头像、公众号名称、简介、欢迎语、二维码等内容。这几项都是专属自己的，比如公众号的名称：起个品牌词或服务词+**都可以，这样利于用户检索到你。

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肉微策划包括了选题、内容、素材、更新频次、更新数量等。很多企业将公众号做成了产品推广，而且是那种硬推，上来就讲产品、参数等等，这样用户很无感的，所以内容策划很重要，这里只说思路，内容不展开。

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公众号之所以好使，就是可以利用活动将用户快速拉新、引流、促活、提高成交量。在活动策划中注意活动的主题、频次、目标、费用、预估效果等。

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做公众号运营最重要的一项工作就是渠道推广，如何给公众号涨粉？如何增加文章的转发量、阅读量，提高公众号的曝光量等，都在渠道范畴内。

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主要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。

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做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时，会通过公众号平台进行留言，收到后，及时做出回复。对于常归问题可以设置关键词回复，节省人力物力。

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有效的数据可以加速运营的成果，当然，运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。

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