“喂，您好，请问是X先生吗？”

“嗯，是的，你哪位？”

“我是XX公司的售后客服，您上星期咱们渠道上购买了一台空调，想回访您运用感触怎么样啊？”

“哦哦，用过一两回，还行吧~”

“那给您装置空调的师傅，您还满足吗？”

“挺好的，很快就安好了~”

“有向您收取额外费用吗？”

“没，连水都没喝，装完空调就走了~”

、、

你挂了电话，心里暗想，XX公司的客服情绪越来越好了，连声音都好听许多。殊不知，刚刚给你打电话，却是电话机器人。

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近几年来，我国消费水平大幅升级，拉动了客服类需求的快速增长，但传统客服低效、高成本的特性却制约着这一工作的开展。

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关于企业而言，拨打电话需求支付的成本不止包含：底薪+提成+补助+办理+加班费+训练+电话费+工作耗材等，并且电销人员压力大薪水低，有用客户少，公司受各方面约束，很难再进一步扩展。

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而传统电销工作人员往往面对严峻的工作对立：一方面想要更多提早了解客户的信息，从而前进客户的转化率；一方面又需求扩展客户覆盖面多打电话，取得更多潜在意向客户。

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传统电销工作的痛点，推动了电话机器人在客服范畴的迅速鼓起与落地。

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电话机器人，24小时待命，全年无休，真声语音，强大对话话术，手机号码一键导入，每天可拨打800-1200个电话，电话结束客户意向程度直接标出，主动生成数据报表，辅佐出售精英跟进交流。

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技术的前进会通常会重构人类的思维和社会，互联网改变了用户关于产品的认知系统，比如说咱们选择一个饭馆，现已不看广告，亮点评了。

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当口碑逐步成为用户点评系统重要参考的时分，广告系统也将面对极大的应战，特别是未来机器智能年代以语音和语言作为口碑的首要载体，其精准的引荐形式将会集聚机器和人类的双重口碑。

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而电话机器人是杭州黑斑马团队十余年人工智能研讨的结晶，它完全打通了大数据和实际操作流程之间的壁垒，经过巨大的企业数据链，协助您刻画精准的用户画像，然后经过大数据渠道挑选并找到方针用户，最后完成出售的整个流程。

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当然，生产力的前进直接就会带来工作分工的改变，有些工作可能消失了，有些工作也会呈现了，工作的变迁自然也会带来财富的重新分配，所以这是机会和危险并存的年代。

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电话机器人期望招引更多不同范畴的企业一起参加，在本行业使用AI供给更为专业的智能客服服务。未来，必定是机器越来越智能，越来越重要的年代。与其为未来焦虑，不如参加其中，一起发明未来。

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