聪少爱学堂 专注分享全网引流精准引流方法及自媒体运营干货
上网费一直以来都是网吧主要收入来源,但随着网吧总量不断扩大,网吧竞争日益激烈,上网费已经不足以让网吧获得足够的利润。这也逼得不少网吧积极拓展其他副业赚钱,也挖掘了不少新的赚钱法子。个别做得好的,其副业收入甚至接近网费收入的一半。
据某市网吧协会抽样调查,全市3000多家网吧没有一家不做副业,副业占总收入比例约20%-50%,除网费外的其它收入五花八门:手机充值卡、网络游戏点卡、饮料、糕点、烟、快餐饭、租房中介等。
除了这些直接面向用户的基本副业,随着网吧规模的扩大,网吧的渠道价值也在突显。网吧逐渐从单纯的提供网络服务向网络综合平台转换,其地位也由以前的“乙”方变为“甲”方。有数据统计,目前全国在册的网吧大约有11.3万家,平均每天全国网吧的人流量大约4000万人次,而且集中在18-35岁的年轻人群,抓住这4000万购买欲望高而且购买能力相对比较强的人群,其营销价值不可低估。精明的厂商早已经看到了网吧作为渠道平台的广告宣传价值。可口可乐和百事可乐已经拿出它们在超市和夫妻老婆店做品牌的招数,给网吧送冰柜、免费为网吧装饰、增加免费赠饮数量、将海报贴满网吧的每个空隙,甚至不惜拿钱买断广告位,在网吧里和游戏厂家一道做联合促销。
网吧行业已经进入微利时代,网吧要赢利,单靠机时费已经勉为其难了。在做好主业的同时,扩展副业项目,增加额外的收入,充分挖掘赢利的空间,才是网吧发展的良策。这里,我们就来给网吧业主盘点一下时下网吧里赚钱的一些副业,也希望能给在微利经营中茫然的网吧老板带去一些借鉴。
一、游戏虚拟卡
出售游戏虚拟装备是目前网吧赚钱中一个比较常规的作法。从游戏点卡、各种游戏的装备、QQ币、游戏币、网络电话等,都是包括在这里面。他们一般会有专门的渠道进货,然后再卖出,赚取其中的差价。在实际的做法中,有实力的网吧可以联系一家专门的点卡类销售公司,做本地区的代理,然后以较低的价格出售给本地区其他网吧,赚取差价和代理返点。对于游戏装备则可以在网吧里开辟专区,由自己网吧网管或者请网友代练,然后出售。另外,也可以直接从网民中收购,然后再在网上卖出,这样成本会低出许多,对于一些极品装备有时收购价会非常便宜。将这两者结合起来,每个月的利润非常可观。
二、广告
也许很多人认为,广告与网吧有什么关系。如果持这种看法,那么就大错特错了。我们以一个一百台左右的网吧来说,一天的人流量有上千人,可以利用广告的地方简直就是太丰富了。从网吧大门摆放的宣传板、横幅,到网吧室内柱子上的宣传画,到鼠标垫、登录(注销)画面、桌面背景画面、IE默认首页等等,这些都是可以招商的地方。有条件的可以自己直接招商,例如与游戏厂商、饮料厂商,或者本地区的一些商家等等,没有条件的可以直接将广告位卖给广告公司,由其统一招商。
三、饮料
饮料作为网吧里非常重要的消费产品,这里面的利润极大。例如一般的矿泉水进价只有3-5毛钱,销售价在1-1.5元。如果是饮料,售价更贵,利润更丰富。笔者所知道的一家网吧,每天光可乐的销售就达300瓶之多,只此一项,每天就给网吧带来了数百元的利润。
在这方面,也是饮料厂商兵家必争的地方,可以和超市一样收取进店费,如果需要我们经销你们的产品,必须先缴一笔钱,并且可以与上面的广告模式一起利用,比如店里可以张贴该饮料宣传画,作为回报在产品进价上便宜一些等。当然,除了饮料,冷饮、面包、方便面这些常见消费产品都是必须要的。
四、餐饮
网吧是上网的地方,但随着越来越多的网民沉迷于网络而“废寝忘食”的时候,聪明的网吧业主也开始在这些网络玩家的“食”上打起了主意,这样的网吧副业利润相当可观。
从笔者了解到的情况来看,目前,网吧开展餐饮服务,都是和外面专门的餐馆合作。快餐一般是从外面进来的,有5元和8元不等的快餐。如果有人要叫快餐,只要登记一下,然后向外面送快餐的地方打个电话,不用多久就可以把快餐送过来。快餐店与网吧业主共享利润。网吧提供快餐,延长了网友在网吧的上网时间,增加了收入,同时从快餐中也赚取了分成,何乐而不为呢。一位不愿透露姓名的网吧业主给记者算了一笔账,一份5元的快餐赚一块钱,好的时候,一天可以卖出100多份,这些还都是“额外”的收入,是纯利润的,包赚不亏。
五、培训
由于网吧的机器很难做到100%的利用率,因此我们可以举办一些面向初学者的计算机培训活动。可将上课时间定在上午,推出“学电脑,免费上网”的活动,比如每期培训班招10个学生,每十天为一期,每个学生收费100元,平均下来每天每人给出的钱就是10元,而一台电脑半天的上网费也就是在10元左右。这样一来,不仅可以把闲置下来的机器利用起来,而且还能赚到钱。对于这些培训的学员还可以成为以后网吧潜在的用户群体。
六、打印扫描下载刻盘
这是一项增值服务,配备一台打印机、扫描仪、刻录机,2000元左右就可以了。在网吧上网的用户中,大约有5-10%的用户需要打印、扫描、刻盘和下载服务。其中打印、扫描服务大家都是知道的,也是属于常规服务;刻盘的则可以灵活开展,可以根据网友的需要直接刻录,也可以将网络上一些热点资源、程序刻成光盘直接出售;而下载业务则是针对数码产品而言的,例如手机铃声、待机图片、MP3音乐、MP4视频等,收费铃声、图片的可以每条一毛钱,音乐或视频的,每1MB收取1毛钱等。
七、软硬件销售维护
每个网吧都有网管,都有着非常大的用户群体。在这方面,我们完全可以将其利用起来。通过网管或机器维护人员,来兼做软硬件的销售与维护工作。对于销售工作来说,可以经营一些杀毒软件、优化软件,硬件上可以考虑选择音箱、耳麦、摄像头这些配件,以及MP3等常见的数码产品。
对于维护方面,主要是常见硬件的更换,以及软件系统的安装。通常情况,安装一次系统收费在50-100元之间。当然,我们可以给用户安装上一键备份、还原系统,这样看起来用户电脑坏的机率小了,但是这样却可以通过用户宣传,给你带来更多的用户,比一个用户身上赚多次要好许多。而且在维护的过程中,还可以向其推荐杀毒软件等产品,以实现维护与销售相互促进。
八、网站
说起hao123,相信它的大名各位读者都有耳闻吧。他靠着一个人的力量,鼎盛时期网站所带来的流量竟然比门户网站还要多。它的创始人李兴平就是在做网管时期开始做网站的,之所以获得成功,主要是因为他在网吧里了解网民的需求,知道他们需要什么样的网站。
作为网吧,与网民的接触最紧密,对网民的需求变化感受最为贴切。因此,我们可以利用自己的特长,再加上网吧本身的带宽资源和服务器资源,从网上下载一些现成的源码程序,稍作修改,就可以建立一个网站了。当网站产生流量时,则可以添加一些联盟的广告,例如Google、亚洲交友、百度等,都有广告联盟的业务,只要网站流量可观,那么这一块的利润还是非常大的。做网站关键就是要选准方向,有个好的方向就会简单许多。
九、网游推广
在网吧里的用户,除了正常的上网、聊天之外,就是打游戏了。而网吧里安装什么样的游戏,推广什么样的游戏都是有讲究的。对于一些热门游戏,即使厂商没有支持,我们也不能错过,因为玩的人多。而对于一些新游戏,急于要推广,他们会给网吧一定的费用,或者根据安装的客户端等方式给网吧一定的返利,对于这一类产品网吧可以自由选择了。
除此之外,对于QQ以及其它一些软件,也纷纷推出主题网吧活动,比如网易的大话西游、巨人网络的征途等。只要网吧按他们的要求推广了他们的产品或服务,则可以赚取相应的回报,只要操作得当,选择信誉好的合作公司,同样有着比较可观的利润。
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本文来源:中国网吧在线 作者:佚名
网吧投资人李聊作为西安红树林网络科技公司总裁,他下午的时间常常会被看好网吧渠道的各种厂商占据,被邀去参加各大厂商会议。只要是行业前三名的企业,他都会应邀而去,作为网吧代表在会议上发言,谈谈网吧市场到底想要什么样的产品。而晚上一个重要的内容又是和PC圈的朋友聚会吃饭什么的。
在网吧行业闯荡了7年的李聊接触到的厂家有几百上千家,他更像是厂家这方唱罢那方登场的忠实观众。同时也充当着厂商争夺市场的协助者角色。李聊觉得他的工作重心正在转移,一个网吧投资人的工作重点就是和PC厂商打交道做生意。的确越来越多的大企业加入网吧渠道这场角逐。
一门心思想做大企业的李聊,起初把目光更多盯在了行业前三名。因为想着通过彼此合作,通过双方的品牌影响力,可让彼此更有增值空间。
李聊现在已经历练得沉着了许多。对于找上门来的品牌企业,他只考虑三点:第一,供应商是否信守承诺。第二,是产品性价比。第三,售后服务。
现在很多电脑品牌都企图来抢占网络渠道,但经常只有三分热情。这些品牌电脑更多是为个人用户批量生产,原有的产品线并不适合网吧的个性化需求。而网吧配置电脑更多会根据周边竞争对手、周边消费人群的偏好、周边的经济状况等个性化的条件来配置,并且在同一个网吧里,还会对用户进行分流、分区经营。比如说这个地方是某某VIP区,那个地方是游戏代练区,对电脑配置的要求非常多样化。网吧作为营业场所,对维修的时间也非常在意。品牌机常常需要七个工作日,比起兼容机随到随修、零等待的服务又有价格差距,而且无法比拼与兼容机15%的价格差价。一些品牌企业试水一段时间后会觉得投入与产出不成正比就放弃了。
李聊感受到的更多是品牌厂商你方唱罢我登场的走马灯式市场开拓。几年前选用的罗技键盘鼠标,当年在陕西网吧的市场占有率在80%,但罗技调整了自己的售后政策后,李聊就选择了和微软合作,逐渐让微软的键鼠从百分之十几的市场占有率上升到了85%。而罗技则逐渐被清盘了。
三四年前李聊他们用英特尔芯片,其当时在陕西网吧占有率在百分之六七十。但两年前,英特尔芯片那次众所周知的“高功效高散热产品”事件,让他们不得不放弃了合作,改为和AMD合作。
当然,这些类似的案例李聊经常拿来作为和厂商谈判的筹码之一。然而,在各大厂商持续公关的猛烈攻势下,李聊更多是坦然接受,静观其变。当记者问及厂家以什么样的营销方式能快速切入到网吧渠道时,李聊简短地说了一句话:“看有没有更适合网吧渠道的新产品和新软件,是否能弥补到一些缺憾。一般意义上,如果合作方没有重大变动,或者没有可以影响利润格局的更优惠条件出现,我们不会改变长期合作伙伴。”
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本文来源:中国经营报 作者:佚名
奥运年的“两会”备受瞩目,会议期间,代表委员驻地设小“网吧”是今年两会的一道风景。大会为方便代表委员上网专门在驻地设置了信息查询室。代表委员们利用每天中午和晚上的时间来这里的“小网吧”查询资料、了解民意。网络与两会互动,会里会外一“网”情深,有关网络的提案是重点话题之一,而向来为社会焦点的网吧问题自然也被委员们多次提及。2008,网吧究竟何去何从,我们不妨从提案中寻找答案。
呼吁把市场的东西还给市场
两会期间,来自苏州的全国人大代表徐明向全国“两会”提交一份建议,呼吁要把市场的东西还给市场,通过加强管理促使网吧健康发展,而不是限制数量,人为制造稀缺。网吧本是一个极其普通的场所,是为爱好网络的人提供上网的场所,就像国家建设的公路,是专门提供汽车行走的道路一样普通。不过,既然是公共场所,自然要有一定的规范。一直以来,网吧牌照是一个纷扰争执尤为激烈的问题,相关部门出于强化管理、维护安全的目的,停止对单体网吧发放牌照;同时,执法部门对黑网吧施以重击,严厉处罚。可以说,各个利益方都在以各个角度剖析网吧牌照带来的苦与乐。
应该说,网吧牌照这个制度安排的根本目的是出于对网民安全的考虑,也是对网吧行业健康有序发展的一项有利措施。一系列政策调整之后,全国网吧市场的安全程度的确有了很大的提升,这一点代表委员们都给予充分的肯定。但由于申请牌照的条件太高(如苏州网吧牌照需要80万),明显加大了这一行业的准入门槛,一些小规模网吧慢慢地淘汰,造成网吧的垄断经营。一些委员建议调整政策思路,改牌照“审批制”为“备案制”,降低进入门槛和总量控制,让所有符合条件的资本都可以进入网吧产业。
市场经济条件下,一个领域竞争主体的数量应该由市场来调节,网吧也是如此。硬性地规定一个网吧机器数量,场地面积……作为一个充分竞争、进入成本不是太高的行业,网吧牌照被炒到80万元,这本身就值得商榷。当然,一旦网吧数量增多,势必会给监管部门带来很大的压力,但监管是政府部门的责任,有代表认为完善事后惩戒机制远比控制牌照数量更有效。2008全国两会,政府工作报告提到政府要为人民着想、为人民办实事,网吧经营问题政府不能因为难于管理而将一些想开网吧资金短缺的业主拒之门外,所应该做的只是掌握和控制一个度的原则, 合理,协调,疏导并鼓励网络事业的发展,由此对网吧的管理不能一味用硬性政策来控制。
农村网吧前景看好
随着网吧牌照解禁的呼声越来越强烈,无论是老网吧还是新网吧,都会面临较大的挑战,大中小城市网吧的竞争将会越来越激烈。如果真的有一天网吧牌照解禁,网吧发展的空间将会由城市转移到农村。
由于购置电脑的成本、教育水平与以前网吧牌照的禁令等因素的限制,乡镇农村网吧还少得可怜。实际上,网络在农业中的地位正在迅速提高,农村相继建起了农业信息平台,将大量农业知识和市场信息通过互联网直接送达农民,鉴于农村网络设备配置以及农民本身的经济条件,各家各户自行配备网络设备短时期难以实现,因此,农民就只有通过网吧来接触网络信息领域。那些在乡镇、农村的移民和打工者也希望有网络帮助他们与家人进行沟通、交流。在牌照门槛降低的情况下,乡镇市场农村正是网吧新的市场机会。而同时引起连锁效应,DIY市场必将迎来一批新网吧的采购大潮,这将是硬件厂商阶段性反弹的一次绝好机会。电脑是网吧的核心设备,配置的好坏直接影响到一家网吧的客流量。网吧业主随着竞争意识的加强,对网吧所采购的产品除注重性价比之外,对产品的品牌、质量、稳定性、外观上也会提出更高的要求。因此对于硬件商来说,也是个不小的商机。
大导演发难网吧版权问题
网吧作为互联网产业的终端,是集中为网民提供上网、游戏、影视和音乐服务的营业场所。但是一些网吧缺乏相关知识产权保护意识,向消费者提供从网络上非法下载的影视、音乐和书籍等,属于侵犯著作权的行为。
“两会”期间,冯小刚、陈建功等29名委员在《建议加强影视作品信息网络传播权知识产权保护》的联名提案中认为,当前保护影视产品、文字作品、音乐作品、美术摄影作品的网络侵权刻不容缓。侵权者连侵权的成本都不要支付,随意将受著作权法保护的影视产品上传至网络中或在网吧中使用,而在时效上,网络几乎可以和影视作品的正式发行同步,或者只稍晚一点。如《集结号》2007年12月20日开始上映,12月23日就在互联网上出现盗版的网上传播。受众接近零成本观看影视节目,影视作品的权利人得不到起码的尊重和经济的收益。提案认为,这种情况肆意蔓延,将对民族影视产业带来灾难性打击。
实际上,从去年开始,国家版权局、公安部、信息产业部就曾联合下发《关于开展2007年打击网络侵权盗版专项行动的通知》,重点查处网吧通过互联网非法下载电影、游戏,并向公众传播谋利的行为。今年的提案则希望尽快制定有关法律、法规,保护网上传播视听节目传播,通过严格执法,对侵权者重罚,充分体现尊重知识产权的氛围。看来,今年将更加重视网吧影视版权问题。
“绿色网吧”--“两会”代表眼中的“香饽饽”
“当前应改变阶段性、“扑火式”的网吧治理模式,建立部门联动齐抓共管的长效监管机制,严打“黑网吧”,创建“绿色网吧”,为青少年提供一个健康的娱乐和学习场所。”说这句话的是河北省数名政协委员。在今年的“两会”期间,河北省的政协委员们在提案中对“毒网吧”现象集体抨击,并一致建议“加大管理整治力度,建设‘绿色网吧’来保护青少年身心健康。”……“绿色网吧”,这个我们逐渐熟悉的名词为何如此备受政协委员们的“宠爱”?“绿色网吧”又将为网吧行业带来哪些新的发展机遇?如何在网吧“绿化”进程中未雨绸缪、占得先机?
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本文来源:《网吧世界》 作者:佚名
扫描身份证、对上网者拍照,记者昨天在西城区一家网吧发现,网吧前台多了一个写着“北京市网吧上网实名登记设备”的铁匣子,想要上网必须进行电子实名登记。西城区文化行政执法队队长王望琳说,西城区本周内将在所有具备条件的网吧安装电子实名登记系统,执法队可远程监控网吧的实名登记情况。
“身份证放进去,眼睛看摄像头。”“您上次已经拍过照片了,告诉我身份证号就可以。”在北京青年宫内的硕福网吧内,前台工作人员一遍遍向来上网的顾客进行登记说向来上网的顾客进行登记说明。记者看到,“北京市网吧上网实名登记设备”上方有一个摄像头,下方是一个扫描设备,将身份证放进去后,网吧前台的电脑屏幕上立刻显示出上网者的照片和身份信息,与此同时,这些信息也同步显示在西城区文化行政执法队的监管平台上。
西城区文化行政执法队队长王望琳告诉记者,目前,西城区已有50余家网吧安装了“网吧经营管理系统”,系统分为网吧平台和监管平台,第一次进入上网的人员需登记照相,然后照片连同身份证号码等资料输入电脑,第二次上网时只需输入身份证号码就可顺利上网。网吧平台与西城区文化行政执法队的系统联网,如果发现未成年人上网或身份证与上网者不符,系统可第一时间发现,执法人员将及时查处。
据悉,按照市文化执法总队要求,城八区需在今年6月前完成“网吧经营管理系统”的安装投用,远郊的8个区县年底前完成安装投用。目前海淀、朝阳等区正在对网吧经营者进行新系统使用培训。
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本文来源:北青网 作者:佚名
前言:每个人的心中都有自己想要的“奶酪”,因此我们追寻它,想要得到它。因为它会带给我们幸福和快乐。而一旦得到了自己梦寐以求的奶酪,终日品尝它,又常常会对它产生依赖心理,这时如果我们忽然失去它,或者它被人抢走了,我们会愤然大怒问:谁动了我的奶酪?失去奶酪让我们惊慌失措、心痛不已。其实对于网吧来说又何尝不是如此呢? 网吧作为一种网络技术、网络时代的新兴事物,并非只在我国盛行,随着互联网日渐融入当代社会生活,网吧兴起已成为一股袭卷所有发达国家和发展中国家的国际性的潮流。“要想发开网吧”的呼声刹那间响彻大地,奔着利润高、门槛低、需求量大、内容庞大、娱乐功能强大等特点,网吧由1996年在北京体育馆旁创办的第一家迅速发展,在全国形成燎原之势。网吧凭借自身独特的优势迅速地嗅到自己的市场和利益点,找到属于自己的奶酪。
但是一味地守着那块奶酪并不能解决问题,还需要对奶酪的来源、奶酪的大小、奶酪的变化、寻找新的奶酪等情况有了充分的心理准备。那么,网吧如何保证能吃到又大又鲜的奶酪、保证奶酪不变质,而且还能找到下一站的奶酪?
小心:奶酪在发霉!
前期的投入和经营让网吧坐享其成,每天坐在奶酪中细细地品尝、美美地陶醉。但如果没有发现环境在变,辛苦找到的奶酪在慢慢变少、变小、变霉,这对网吧来说就岌岌可危了。曾经蓝极速网吧失火导致政府对网吧采用全面封杀、局部封杀,紧缩与从严的政策,这让尝着鲜美奶酪的网吧一下子惊醒:谁动了我的奶酪?我的奶酪怎么发霉了?因为没有排危应变的准备而变得措手不及。于是千万家网吧如高楼大厦一下子轰然倒塌,只留下废墟一片,昔日的奶酪没了,生存的本领也被磨灭了,开始幻想有一座奶酪城,最终在幻想中灰飞烟灭。
不管是软奶酪还是硬些的奶酪,不管是A奶酪还是B奶酪、C奶酪,它们都有一个保质期。一旦发生变化,则意味着所有的奶酪会发霉,变成卖不出钱的垃圾。那么对网吧来说如何保证奶酪不变质呢?
保证奶酪不变质首先要有好的储存环境,对于网吧来说就是网吧行业发展的空间,需要有利的政策、有利的舆论、有利的环境、有利的监督管理手段……这几个方面缺一不可,只有将这几点有机地结合起来,组成一个舒适的摇篮,这对于刚起步的网吧行业来说才能促进其成长,才能保证有可口的奶酪可以供其享用。其次,网吧除了需要外在的有利条件,也需要自身不断地适应形势的发展变化。如不能让奶酪里渗透沙粒、灰尘等。具体而言,网吧需要对自己本身的营业状况非常了解,我的奶酪具体来自于哪里?可不可靠?味道怎样?稳定性如何?可能会受到哪些因素的影响?保质期多长?应变措施准备如何?只有方方面面考虑周到,做到游刃有余、灵机应变才能适应发展。
因此,网吧需要对自己的营业收入组成了如指掌。
上网时长、人流量、网吧计费、增值业务等分别赢利多少,各自所占的比例。在经营管理上,可以对网民实行等级制,依照网民上网的时长、月消费为参考来做划分,从而做到重点突出;
在网吧自身的管理上则需要建立有效的机制,如奖励制度要做到有理有据、员工管理要科学合理、充分了解员工的工作状态,提倡高效的服务;
在服务上则根据用户划分,做到重点用户优先服务、重点服务的原则,抓“大”放“小”,抓“主”放“次”,稳定给网吧带来主要收入的客户,保证网吧持续地发展;
在与网民互动上,网吧通过活动,让网民积极参加,拉动网吧人气,并给予网民一定实惠,作为回馈网民的一种方式,增加网吧与网民的亲密度。
另外最好能开通一个网吧投诉专号,让网民所提问题能及时反映上来,从而得到有效疏通和解决。只有对这些了如指掌,才能充分了解奶酪的来源在哪,是多是少、是否会变质……才能有理、有序、有节地促进网吧持续发展。
下一站奶酪:你在哪里?
在军事上,“严防紧守”永远是一种迫不得已而为之的做法。在战术上要制胜常常需要采用主动“攻击”。《说文解字》中有诡者不守常也。所谓“诡道”即非常规,非常道,非常法,非常理,非程序,非逻辑。这个道理对网吧来说同样有用。一个奶酪如果被一个人独享则显得大,如果被多家瓜分,则显得小而紧缺。与其围着有限的资源打转,还不如自己另辟溪径,寻找可以新的奶酪。曾几时,随着网吧数量的激增,网吧资源变得越来越小、越来越短缺、以前大大的奶酪被多家分食,所剩的利润空间变得狭窄。于是,网吧之间为了那点可怜的口粮你争我夺,相互之间的价格战、“水门”战、明争暗斗、相互诋毁,可谓是为了一小块奶酪使用十八般武器,弄得相互之间鸡犬不宁、终日惶惶、两败俱伤,严重影响网吧行业在人们心中的印象。
“变化是唯一的不变”这句曾经流行大江南北的话让网吧意识到再也不能墨守成规了,需要跳出这个旋涡,利用自己灵敏的嗅觉开始寻找新奶酪之路。于是网吧开始尝试连锁经营模式、个性化经营、集团经营、集约经营等,并且在装修等细节上让网吧焕然一新。网吧改变了过去低消费、管理混乱、环境差、人员鱼目混杂等不好形象,开始从外而内地包装自己,统一标识、统一形象、统一服务、增加自己的特色,给网吧带来新的利益增长点,同时在增值上便捷地找到自己下一站的奶酪。网吧开拓越来越大的空间,突破一个个的障碍、探索出一条条藏着更大的奶酪之路。
转眼间,我国网吧从1996年第一家网吧诞生到现在正好一个年轮时间,网吧道路几多起伏,几多坎坷。在这条路上,网吧取得了骄人的成绩,如网吧业主的大胆创新、政府对网吧管理步入理性阶段、网吧协会的出现、网吧维权意识的加强、网吧自律到塑造品牌、网吧市场变得井然有序……这些都是在网吧寻找一个又一个的奶酪过程中完美实现的。网吧跨过一道又一道的坎,一步步迈向新的起点。未来对于网吧来说,等待着的奶酪将更加富有挑战性、更加美味甜美!
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本文来源:www.enorth.com.cn 作者:佚名
本报讯记者谢文君报道为倡导文明诚信经营,进一步规范市场经营秩序,促进网吧行业健康有序发展,辽阳市文化行政管理部门首次对全市270家网吧实行评估定级工作,开展了星级网吧评比活动。
星级网吧评比活动以打造健康、向上、规范、有序的绿色网吧行业品牌为宗旨,对全市网吧场所在坚持《互联网上网服务营业场所管理条例》的有关规定的前提下,对其经营场所的环境、安全、服务等软硬件服务条件进行评定。评比活动采用星级制,级别由低到高分为一星级、二星级和三星级(三星级为最高级)。今年评出星级网吧101家。对获得星级称号的网吧,由辽阳市文化局、网吧协会授予三个星级标志牌匾,并给予相应的文化经济优惠政策。对没有达到星级的网吧,在今后日常工作中进行有侧重管理,将在2-3年内实现达标的星级标准。
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本文来源:东北新闻网 作者:佚名
从投资者角度来看,网吧是完全可以复制的经营模式,连锁企业就是最好的复制方式,规模化网吧所带来的好处已经得到网吧业内普遍的认可,各连锁网吧目前在网吧增值业务、网吧经营经验传播、网吧人员培训方面都取得了很大进步。而在风险规避方面,连锁型网吧肯定要比单体网吧结实许多。
国内城市当中很多网吧业主往往都拥有几家网吧,私人连锁网吧也在日益扩大规模,这些由单体网吧发展而来的连锁网吧对整体行业是有好处的,他们的快速成发展成为网吧行业提升的重要支撑。但私人连锁以及一些小型连锁网吧企业在快速发展地同时,仍然面临很多问题,其中根本问题就是资金与风险的问题,也就是常说的融资。
融资是一门学问,方法也有很多种,最容易被大家理解的就是借钱,借别人的钱,办自己的事,当把事情办好后还钱、付利息等。但在网吧快速发展过程当中,几百万甚至上千万的资金如果全部依赖借款,不仅实现的难度很大,而且风险也很高,对于各位经营网吧的投资者想要详细了解各种融资手段也不一件容易的事。所以学习融资策略,巧妙利用融资方法才是小型连锁网吧与单体私人连锁网吧快速发展的解决之道。
私募资金、银行质押贷款
私募资金非常适合网吧在前期由单店变成多店的时期,主要由网吧创办人通过自己的人脉关系进行资金筹集,即向亲戚、朋友开口借钱,一般需要较高的人力、财力和整合能力,最大的优点是融资成本较低,可以控制很大一部分成为无息借款,但是也由于没有利息,还款周期比较短,对于网吧这样回收周期比较长的项目来说,压力比较大。对于亲戚、朋友来说分期还款是大家普遍能接受的一种方式,一方面网吧的资金回笼是需要时间的,分期还款可以解决资金压力,另一方面被借款人也能缓解自己的资金压力。既然借来的钱是用来投资的,给付一定的利息或红利给借款人是应该的。
目前大部分网吧在前期两家店或几家店的发展时期,采用私募资金是最好的方式。但这种方式也有一个最大的问题,就是它的借款期限不是可控制的,因为没有合同约束,一些意外事件随时出现问题,例如朋友家里有急用,那就要提前还款,这种风险要事先考虑到才行,免得风险来临时无力应对。
银行质押贷款大家都非常熟悉,只要你有房或固定资产就可以贷款,利息按国家标准付,这种方式适合有资本的业主们,一般用自家居住的房产来做抵押为自己的网吧发展提供血液,风险也由自己承担,这种方式优点是最直接,速度相对也比较快,前期网吧由单店变多店时可以采用,但后期想实现快速复制和发展,靠这种方法不太可行。
信用担保融资
信用担保融资主要由第三方融资机构提供,是一种民间有息贷款,也是解决中小型企业资金问题的主要途径,目前国内中小企业信用担保融资机构已经有很多,网吧本身也属于中小企业,当然可以充分利用这种方式。对于网吧来说信用担保操作方式可能并不熟悉,在此举例讲下网吧该如何利用信用担保这种方式。
案例:某北京网吧拥有正规牌照,房屋是租赁的,机器数量100台,按市价估计网吧市值应该在80万左右。这家网吧想要再开一家分店,他的资金来源如果选择银行贷款,银行是不能接受网吧的质押的,因为网吧没有固定资产。而通过信用担保方式,网吧牌照价值与机器剩余价值还有网吧未来赢利能力,都可以被合理评估,最终确定信用价值获得资金。
由此可见,信用担保融资是完全能够为网吧快速发展解决资金问题的,但它也有自身的缺点,信用担保融资一般利息在2分~7分之间,由于利息较高造成融资成本普遍较高,而且一般计算方式比较独特,大都按贷款周期计算利息,不进行逐月还款递减计算,所以相对于其他方式这种融资成本更大。但是这种贷款方式也有它的优点,优点之一就是不像银行贷款那样需要抵押,面且借款方式比较灵活,可以定制期限,从而降低融资风险,对于短期融资的需求者来说,优点与缺点是相互的,可以根据需求定制融资方式。目前对网吧行业有投资业绩的有天润投资、西安的红树林连锁网吧投资管理机构等,。
股权融资
股权融资就是常说的入股,股权融资主要是通过将网吧股份置换,由债权人根据出资额的多少来占用网吧股份,这种融资模式比较多,而且对于大多数投资者来说融资压力比较小。合作发展是目前国际性大企业通用的作法,收购、并购等方法也是融资的一种方法,但是对于网吧这种小型企业来讲,股份持有比例是目前的难点,如果原始投资人股份较少时有被收购的可能,如果持股较多则参与投资人利益得不到保障等。目前股权融资方式非常普遍,也是网吧实现快速发展过程中少有的几种成功融资模式。
风险投资
风险投资是不太适合网吧行业的,之所以在此介绍是因为要清楚网吧适合哪种方式发展,首先风险投资是一种权益资本,而不是借贷资本。得到风投比得贷款容易,但它却是一种昂贵资本。银行贷款讲安全性,回避风险;而风险投资却偏好高风险项目,追逐高风险后隐藏的高收益,意在管理风险,驾驽风险。而网吧是个低风险行业,收益也是有限制的,所以双方并不适合。
其次,风险投资更注重的是被投资企业的管理队伍是否具有管理水平和创业精神,考核的是的未来市场。而网吧的自身发展前景不被看好,自身生存问题仍需突围。这些特点都决定网吧绝不可能是风险投资所感兴趣的项目,并不像市面上所流传的那样,因为网吧税收高等,这并不是实际原因。
设备租赁、分期付款
谈到单体网吧朝小型连锁方向前期的快速发展,除解决资金来源问题外,缓解前期巨大资金投入的压力也是良好方式。相比起投资一个网吧需要1-2百万的投资来讲,如果能采用分期付款方式购买设备,前期投入的资金可以缩减到50万以内。如今像品牌机的代表方正科技、DIY攒机的代表上海的百科飞公司都在全国范围内提供网吧采购贷款或分期付款等形式的服务,为想开网吧的朋友提供资金上的支持。设备租赁方式也能有效的将前期投入降低至合理的风险范围内,与设备分期付款有着共同的特点,也可以说是另一种形式的分期付款。不同之处是设备租赁方式可以满足一些乡、镇及农村网吧的发展需求,在没有资金购买设备的时候,租赁二手设备也是非常好的方式。
分期付款购买设备确实能为网吧降低前期资金压力,但在总体投入成本上也有着劣势,目前提供分期付款设备的一线硬件厂商并不多,而且采用分期付款采购前期都要付一笔不小的利息,使采购成本高出不少。
制订合理的融资策略将决定网吧发展的速度,融资在中国中小企业当中早已经有很多成功经验,网吧作为中小型企业应该多向其他行业学习。而任何行业投资均有风险,网吧也不例外,那么分散风险就要采取些必要的手段,无论是商业贷款或信用担保,或在采购时的分期付款、分步采购等,都是有效降低风险的办法,但究竟哪种方法更实用,是必须根据自己的需求合理选择。
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本文来源:网吧世界 作者:佚名
近日,凤阳县文化市场管理办公室、县文化局联合举办网吧经营业主法律法规知识培训班,给全县99户网吧业主集中“充电”,增强网吧经营业主遵规守法意识,促进全县网吧市场健康发展。
培训班上,凤阳县文化市场稽查大队安排所有参训人员仔细学习了国家文化部等十四部委联合下发的《关于进一步加强网吧及网络游戏管理工作的通知》等文件和国务院制定的《互联网上网服务营业场所管理办法》等有关法律法规,并对新制定的《凤阳县互联网上网服务营业场所总量和布局规划(征求意见稿)》进行了说明;培训班还专门邀请了县消防大队、公安局网监科、工商局企业监督管理股负责人分别就网吧的消防安全、计算机网络安全、黑网吧查处等内容作了讲解,要求所有网吧经营业主加强对有关网吧经营管理方面法律法规知识的学习,努力提高自身综合素质和依法经营管理水平,共同促进全县网吧经营市场健康有序发展。
据了解,自该县网吧经营市场形成以来,该县不断加大网吧经营场所的巡查、突查和暗查力度和频率,截至2008年4月13日,全县共查处违规接纳未成年人网吧47家57次;违规超时经营网吧27家33次;未凭有效证件登记入场网吧53家84次。这些违规经营的网吧,均受到及时处理,违规情况也得到及时整改。
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本文来源:中安教育网 作者:佚名
在竞争日益激烈的今天,网吧经营者们一直饱受业绩平淡之苦,如何打造一家业绩不裴的网吧,成为令诸多网吧经营者感到力不从心的经营难题。通过仔细调查不难发现,许多网吧业绩不佳的重要原因在于,网吧的初期设计不合理,导致后期的网吧经营中缺乏活力。网吧设计,如今已经成为网吧经营中的一个巨大的盲区。
对于网吧行业来说,网吧整体层次的定位,上网价格定位,以及经营采购策略,每一个环节都可以影响到网吧的赢利,每一个环节之间又有细微的联系。为此,在网吧经营中,经营者必须重视网吧筹备阶段的“设计”工作。没有一个精心设计的良好架构,网吧怎么会有滚滚财源呢?
网吧整体定位策略
相当多的网吧经营者在设计网吧时,忽略了网吧的整体定位。网吧有很强的地域性,这也让网吧经营略显困难。网吧作为一个非常典型的服务行业,一家业绩优秀的网吧,要与当地的消费水平相匹配,同时还要迎合当地客户消费群体的消费需求。在服务行业中,星级酒店的设计理念,同样适用于今天的网吧行业。星级酒店的建造标准,首先要考虑到当地人群的消费能力,还要考虑到当客户的消费习惯,只能经过这样的周密调察,才能设计出一家赢利可观的星级酒店。试问,在一小城市中开设一家五星级的酒店,如何赢利?
网吧的整体定位策略主要包括客户群定位、机器配置定位、店面装修定位和技术层次定位几个层面,各层面之间又不互相孤立。在筹备网吧时,必须从全局出发,不要从单一层面考虑。
客户群定位:一家业绩优良的网吧,必须拥有一个稳定且消费能力旺盛的客户群,网吧筹备时也必须将自己的客户群进行一个准备的定位。客户群的定位,还会影响到网吧的选址。众所周知,目前政府已经明令禁止未成年人进入网吧,因此网吧绝对不可以把未成年人作为网吧的准客户群体。未成年人不仅令网吧违规经营,尤为重要的一点是未成年人这一群体是消费能力最弱的一个群体。为此,网吧不要把政策敏感的客户群作为自己的用户群体。
网吧开发的客户群体,必须具备旺盛的消费能力,同时还要兼顾良好的素质修为。良好的素质修为,对网吧拓展客户群体有一定的标榜作用。同时,网吧经营者在网吧经营中,还应努力开拓后备的消费群体,以充实网吧的客户群队伍。
机器分区定位:在许多经营者看来,机器配置是最没有学问可讲的。其实,网吧机器配置定位直接关系到网吧的投资。对于经营者来说,用最少投资获取最大的回报是一个不变的真理,合理的机器配置定位,可以为网吧经营者节省一笔不小的投资。
通过调查我们不难发现,在网吧上网用户群体中,游戏、影音娱乐及聊天、游戏发烧友构成了网吧的三大消费群体,其中聊天和看电影的客户群能占网吧客户群总数的30%,游戏客户群占据了网吧客户群总量的50%,以追求游戏效果和体验全新游戏为目标的游戏发烧友,占据网吧客户群总量的20%。签于用户群体的分布,我们可以把网吧机器配置分为高、中、低三个档次。一些网吧经营者通常是采购同一配置的机器,一家规模为两百台的网吧,单台PC按照3500元计划,网吧PC总的投资为70万元。同样是规模为两百台的网吧
店面装修定位:网吧作为一个服务场所,装修效果好坏是给客人的第一印象。店面的整体装修风格,除考虑当地客户群体的习惯外,还要考虑到日后是否方便清洁。由于人的潜意识对色调有一种潜意识的要求,北方地区的网吧店面装修尽量要偏重于暖色调,同时还要体现出朝气活泼的年青人风格;南方地区的网吧店面装修则可以偏重于中间色调。在店面装修的时候,网络综合布线要同步,千万不要让日后的布线,影响店面装修的美观。
网吧技术层次定位:一个PC频繁死机的网吧,肯定无法赢得回头客,技术在网吧经营中扮演的角色已经越来越重要了。精确的技术层次定位,可以体现出网吧“以客户为本”的经营特色,以及网吧对用户的贴心关怀。
网络游戏的种类已经多达数十种,更新周期也渐趋频繁。网吧的技术人员必须在第一时间内,将最新的游戏更新到位。在制作系统的时候,技术人员要尊重大部分客户的使用习惯,让客户在机器系统中体验到服务的细微。在经营过程中,技术人员还要根据客户的需求,不断开拓新的业务,通过持续创新给客户持续的新鲜感。曾经有部分技术人员陷入一个比拼系统开机速度的误区,忽略了系统的稳定,对于客户来说,他们真正需要的是一个稳定的系统,而不是一个开机时间最短的系统。技术人员必须在开机速度和稳定之中,做一个有利于网吧经营的合理取舍。
网吧经营投资策略
一家好网吧不仅需要一个合理的整体定位,选择合理的投资手段,也可以减轻网吧的经营风险。同时,一家有特色的网吧,还可以吸引一定数量的投资。在前面的章节中我们已经提及到网吧投资中的机器投资,除硬件投资外,店面装修和牌照申请等费用,也要计划在内。建议网吧经营者在筹备网吧的时候,一定要列一个详细的费用清单,为了不影响网吧的筹备进度,经营者还可以适当准备一些富裕的资金作为备用金。
投资策略:目前,网吧经营有3C认证、盗版软件的困扰,品牌PC的出现解决了网吧经营中的这些难道。同时,一些有实力的品牌PC厂商,推出了分期付款业务,解决网吧经营者扩大网吧规模时资金匮乏的难题。分期付款的出现,可以有效降低网吧经营风险,将经营风险转嫁给PC厂商及银行等商业机构。诚然,分期付款的机器比现金购买的价格要贵两三百元,但还是值得网吧业主首先考虑的,毕竟分期付款为网吧业主减轻的风险的功能是巨大的。
经营策略:网吧的上网价格貌似没有任何考究,实则是有很多学问可言的。网吧之间的恶意竞争,通常是通过上网价格体现出来。笔者强烈建议网吧经营者,千万不要随意制定一个低于当地市场行情的上网价格,否则只能是引火烧身。在制定上网价格时,网吧经营者必须结合自身因素,参照本地同行的标准,制定一个合理的价格。如果网吧的机器配置、店面装修等硬件条件都明显高于本地同行的标准,上网价格可以适当上浮。价格上浮后,网吧可以通过贴心的服务,以及领先的硬件配置赢得顾客。
同时,网吧经营者还可以借助活动,提高网吧的人气。对于一些新颖的活动,网吧经营者可以通过媒体,进行适当的炒作,打造网吧在当地的名气,从而提升人气值。媒体作为一个业务渠道广阔的渠道,可以为网吧带来更新的经营思路,以及与IT厂商的合作,这些都可以为网吧带来一笔相当可观的收入。对于网吧经营者来说,尤为重要的一点是要通过所有渠道,积极拓展合作伙伴数量,合作伙伴数量越多,网吧经营的收入来源越广泛。
财务管理:目前,大多数网吧已经不仅仅停留在提供上网的单一服务,饮料、游戏点卡、咖啡等特色服务已经把网吧的经营多元化。多元化经营的出现,网吧也必须在财务制度上进行一定的革新和规范,争取把网吧的财务纳入数字化管理。在日常经营中,网吧要有一套数字化的财务报表,这也是网吧实现财务数字化管理的最直接体现。一般来说,大多数网吧都是按照自然月来核算网吧的利润。在进行财务核算时,网吧经营者经常把机器折旧这一重要的开支忽略,导致网吧利润值始终无法做到尽量精确。目前,所有正规网吧已经配备了计费软件,经营者可以充分利用计费软件的数据分析功能,及时调整网吧的经营策略,让计费软件真正成为经营者的一个参谋。
网吧机器采购策略
网吧机器硬件更新的周期已经由原来的36个月,缩短至目前的14个月左右,再加上机器硬件投资占据网吧整体投资的70%,机器采购在网吧筹备过程中的位置显得至关重要。网吧机器的优劣,还会影响网吧日后的经营。网吧作为一个PC的特殊应用场所,有着特殊的采购需求,机器配置不仅要合理,价格还要低廉,同时还要有一个口碑较好的售后服务,毕竟网吧是时间出效益的。
合理的机器配置:网吧的机器不仅要按照功能划分合理的区域,还要根据当地客户群体的要求规划机器配置。由于网吧有很强的地域性,网吧经营者没有必要为了吸引人气,追求价格高额的发烧配置。最合理的机器配置,是略高于本地同行的硬件配置标准,而不是攀比机器配置。机器配置越高,网吧的投资越大,成本回收时间也越长。笔者也建议网吧经营者,不要陷于凭借强势的机器硬件就可以吸引顾客的误区,更不要充当第一个试水发烧机器硬件配置的领头者。一旦有网吧将机器配置大幅提升,后面必须有一批跟风者,当地的网吧经营环境也会随之恶劣。网吧硬件配置提升后,价格不会随之提升,最大的受益者将是顾客,最大的痛苦者则是网吧自己。
为了延长硬件更新周期,网吧的机器一定要具有较强的可升级性。对于显卡等影响机器整体性能的重要配件,建议不要使用集成的配件。对于鼠标、键盘等易损配件,网吧业主必须在使用成本和购买成本做一个综合的权衡。价格高、质量好的键盘鼠标,使用时间肯定会比价格低、质量较差的产品耐用,低价产品和高价产品,对于网吧来说哪一个更划算,网吧业主可以根据自己的情况进行选择。毕竟每家网吧的键盘鼠标使用情况和使用环境不同,键盘、鼠标等易损件的使用成本也会不同。对于易损件,网吧业主的一个宗旨就是使用成本要达到最低。
采购商家的选择:在硬件采购过程中,网吧业主有若干个商家可以选择,由于所有硬件由商家承诺质保,商家的选择也不容忽视。采购时,一定要选择实力雄厚且信誉良好的商家,不少网吧业主曾经饱受商家破产硬件无法质保的痛楚。为了保障网吧的利润,在采购时,必须与商家签订采购合同,有条件的话可以把合同进行公证。对于拒绝签订采购合同的商家,拒绝使用。在合同内容中,网吧经营者一定要把以下几个项目写进采购合同:机器损坏的应急方案,提供备用件还是备用机;由于硬件损坏对网吧造成的经济损失,商家如何赔偿;售后服务风险金的具体数额是多少。这几点,必须在采购合同中体现到。
结语:
打造一家业绩不俗的网吧,涉及到网吧经营的若干细节,各个细节之间又有着不可分割的关系。为此,网吧经营者必须加强对网吧经营各细节的了解,以打造出一个业绩优秀的网吧。
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本文来源:网吧帝国 作者:佚名
提到最低消费,或许很多读者会有非常深的体会,既便是中国移动,也有最低消费的门槛,那就是月租费。不可否认,很多地方包括资费最昂贵的首都北京,移动也取消了月租费,可月租费照旧收取,只不过美名其曰“必选业务”。以山东济宁地区为例,神州行长话王套餐取消了月租费,但必选两项新业务,价格5-10元之间,而这5-10元就是济宁移动神州行的最低消费门槛。稍微有点经济头脑的人都非常清楚,最低消费门槛的存在,将有助企业提升业绩。
对于网吧而言,是否也能通过设置最低消费门槛,提升业绩呢?很多网吧老板会不加思考的回答,不行。行与不行,论证之后才有发言权。
网吧搞最低消费门槛=自寻死路?
价格战的厮杀之下,网吧开始了用户争夺战的角逐,所有的网吧经营者都畏惧同一个问题:消费者流失!正因于此,不少网吧经营者才会有一旦设置最低消费门槛,消费者必然会流失,搞最低消费门槛无疑等于自寻死路。
不妨研究一下我们网吧计费服务器的数据,由此我们可以找到网吧设置最低消费门槛的充足理由。试想,还能有谁更能客观的反应出网吧经营的数据情况吗?
中国移动某套餐的最低消费门槛
以笔者研究的一家网吧为例,该家网吧的会员每月平均消费金额在100元左右,会员上网价格为1.5元/小时,折合为上机时间约为70小时。在所有的会员中,只有极少数会员的消费时间在60元以下。后来,笔者对该网吧半年来的会员消费做了一个准确的分析,有2%的会员每月消费在60元以下,该网吧会员数量为4380人。
透过该网吧经营数据可以得知,该网吧会员有着非常旺盛的消费力,会员是该网吧的消费主力。按比例计算,该网吧会员消费占网吧总机时收入的80%以上。由此我们可以得出结论,对于该网吧的会员,可以设置一个最低消费门槛。
站在市场营销角度讲,一个营销策略能否实施,网吧经营者不能凭自己的感观臆断,需要用数据来判断。从网吧运营数据可以看出,网吧适合对会员设置最低消费门槛,而不适合对普通消费者设置最低消费门槛。
网吧最低消费门槛该如何设?
对网吧运营数据的调研证明,网吧可以对会员设置最低消费门槛。可是,这一最低消费门槛又该如何设呢?设置会员资格准入门槛,还是像中国移动那样,设置一个每月最低消费门槛呢?
网吧运营数据反馈给网吧经营者的消息已经非常直观,设置会员每月最低消费门槛最合适。在设置会员消费最低门槛的时候,一定要考虑到大部分会员的利益,绝对不能触及大部分会员的利益,更要体现对会员让利,尊重会员的理念。所以,在设置会员最低消费门槛的时候,必须遵循以下几个原则:
1、保障网吧利润最大化:设置会员最低消费门槛的目的就是实现网吧增收,这是根本。基于这一点考虑,在设置网吧会员最低消费门槛时,不妨把这个最低消费门槛,稍微提高一点点。以笔者调研的网吧为例,仅有2%会员每月消费低于60元,而该网吧最合适的消费门槛是75元。
75元的会员最低消费门槛并不高,这仅仅相当于50个小时的上网时间。对于网民而言,每天平均上网时间不足2小时,这是非常容易达到的一个标准。
2、达不到最低消费门槛的处罚措施:移动的最低消费门槛是强制性的,可网吧经营者非常清楚,网吧强制会员的后果是很惨的。可是,设置了最低消费门槛之后,如果会员没有达到最低门槛,如何处罚一下呢?因为没有处罚措施,设置的会员最低消费门槛无法执行的。网吧消费者最关心的就是优惠,对于达不到最低消费门槛的处罚,不妨用经济杠杆来调节。一旦有会员没有达到最低消费门槛,取消会员资格,这是最恰当的一个办法。因为会员上网价格与非会员价格会有一个差距,尤其是对于消费金额在50以上的人,为了保住会员资格会,一定会“努力”消费并达到最低消费门槛。
另外,为了奖励达到消费门槛的会员,网吧也要有一定的奖励措施。以笔者调研的网吧为例,该网吧实行了会员最低消费75的制度后,消费满75元送一件价值5元的QQ秀;超过150元送价值为10元的QQ秀或游戏点卡。
网民喜欢的个性QQ秀
3、突出会员的优越性:在网吧刚刚推出会员制度的时候,很多会员以自己是某家网吧的会员为荣。再看今天,一名网吧顾客可能是多家网吧的会员,会员对于顾客再也没有任何一点儿吸引力。网吧要想推行会员最低消费门槛,必须突出会员的优越性,让顾客认可到会员的价值。
其实,在网吧运营中只要稍微动点脑筋,就能突出会员的优越性。当繁忙时段等待上机时,网吧不妨为会员专门设置休息区,并且免费提供一杯绿茶。当网吧有空闲机位时,优先提供给会员。总之,网吧要让会员能够体会到自己在网吧的“特权”,这样才会有人乐意接受最低消费门槛这一有点“苛刻”的促销策略。正如人们乐意接受中国移动强制的最低消费一样,原因就是因为中国移动的网络比联通好。
网吧在设置会员最低消费门槛时,一定要有一个过程。先突出会员的优越性,然后才能设置最低消费门槛。由于网吧的情况不同,设置会员最低消费门槛时,必须根据自己网吧的实际情况进行,而网吧运营数据则是最好的参考工具。
总结:网吧能否像中国移动一样设置最低消费门槛,计费服务器中各种经营数据最有发言权。网吧是为顾客服务的场所,要“讨好”顾客是正常的,但网吧的各种营销策略不要受顾客的情结所牵制。无论哪家网吧,只要推行最低消费门槛就必然会受到一部分顾客的反对,网吧经营者只要顾及90%以上顾客的利益就可以了,照顾所有顾客利益的营销手段是不存在的。
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本文来源:天下网盟 作者:佚名
最近几天闲来无事研究中国移动的促销手段,对于中国移动的一些促销手段佩服的五体投地,同时也明白了中国移动一天纯利润过亿元的真正原因。客观的说,中国移动今天的辉煌业绩,与其出色的市场营销手段有着不可分割的关系。由此笔者联想到了身处微利泥潭的网吧,中国移动的一些成功促销手段还是值得网吧借鉴的。在此,笔者将笔者研究中国移动促销手段的心得体会分享给大家,并将借鉴中国移动促销手段制订的网吧营销模式写成几篇文章,权当抛砖引玉吧。
或许很多网吧同行会有这样的质疑,中国的网吧怎么能够借鉴中国移动的促销手段的,原因就是两者根本没有可比性。事实上,中国移动与中国网吧有可比性吗?
中国移动与中国网吧有可比性吗?
对于大多数网吧从业人员而言,中国移动这个企业与中国网吧是没有任何可比性的。具体理由如下:
1、企业规模:众所周知,中国移动是一个大型的移动通讯运营商,而中国网吧仅仅是一个刚刚新兴行业。从规模上来讲,中国移动与中国的网吧是无法相提并论的。
2、利润率:中国移动的利润率是人人皆知的,也是一个非常惊人的数字。从中国移动的财报可以得知,中国移动最近两年的纯利润都超过300亿元人民币。相比之下,中国的网吧则是汗颜,十几万网吧的利润全部加起来,恐怕都不及中国移动利润的一个零头。差距如此之大的利润率,可比性又从何说起呢?
中国移动惊人的利润
3、垄断性:在所有人的眼中,中国移动是一个地地道道的垄断企业。而网吧呢?竞争激烈的一个行业,其激烈程度无法用语言来形容。严格来说,中国移动并非一个垄断企业,因为中国移动还有中国联通、中国网通和中国电信等几个实力不菲的竞争对手。
尽管很多网吧从业人员认为中国移动与中国网吧没有任何可比性。可是我们不要忘记,中国移动与中国网吧有一个最大的可比性,那就是,中国移动和中国网吧都是一个企业,而且是都是一个依靠出售服务而赢利的企业。另外需要注意的一点就是,我们分析的是中国移动成功的市场营销策略及一些成功的促销模式,能够成功吸引用户就是网吧值得学习的地方,其利润率与企业规模与网吧营销是没有任何关系的。
此外,更具说服力的一点就是,很多网吧都开始推行了分时段计费模式,而这就是成功借鉴中国移动促销模式的一个实例。为此,我们不妨从分时段计费营销模式分析一下中国网吧借鉴中国移动促销模式成功的可能性。
网吧借鉴移动营销模式可行性分析
从本质上来讲,中国移动是一家为用户提供无线语音及增值服务的服务商,而中国网吧是一家为用户提供上网及增值服务的服务商,二者都是属于服务业的范畴。为此,两者在一些营销模式上有很多共通性,而分时段计费则是一个最典型的示例,也是网吧能够借鉴移动营销模式的明证。中国移动的分时段计费与网吧的分时段计费,有何共同点呢?下面我们不妨全面的分析一下。
1、空闲时段成因相似:无论是中国移动,还是网吧,两者都会存在一定的业务空闲时段,而且两者空闲时段的成因非常相似。中国移动每天的空闲时段为22点至次日8点,这是所有电信运营商的业务空闲时段,因为在这个时间段里,很少有人打电话。相比之下,网吧的空闲时段比较短,仅仅是每天早晨8点至11点,因为这一段时间是网民睡懒觉的时间。显然,中国移动和网吧空闲时段的成因,都是因为没人消费。
空闲时段人气萧条的网吧
2、消费时间选择习惯相似:无论是移动手机用户,还是网吧的网民,在消费时间选择上也出奇的相似。在中国移动的业务繁忙时段,是人们的工作时间,业务多,通讯量自然高;而网吧的网民也通常会选择下午或者晚上这样的时间段消费,这是网吧网民的消费习惯。也就是说,网吧网民和移动手机用户,其消费习惯决定了其必须在业务繁忙时段时行消费。
从上文的叙述可以得知,移动和网吧繁忙时段的形成,是因为用户在繁忙时段有着旺盛的需求,这为分时段计费奠定了坚实的基础。正因于此,笔者所在地山东济宁移动的某套餐中,业务繁忙时段市话费2毛一分钟,而22点至次日8点的业务空闲时段,市话费仅1毛钱一分钟。而网吧的分时段消费,也是闲时消费便宜,忙时消费贵。
事实证明,实行分时段计费之后,网吧业务空闲时段的有了明显的增长;而移动运营商实行了分时间段计费之后,不仅可以一改昔日空闲时段亏损的历史,而且稍有赢利。
分时段计费模式其实是一种市场营销模式,网吧推行该模式的时候,也是借鉴了移动运营商分时段计费的成功经验。目前,全国各地的大部分网吧已经推行了分时段计费,这无疑是网吧可以借鉴移动营销模式的证明。
结语:依靠成功的营销手段,中国移动曾创下了每天纯利润1亿元的业绩,其成功的营销模式自然值得网吧学习和借鉴。既然分时段计费模式现在已经成功了,意味着移动其他营销模式也能植入网吧并创新成为一种成功的营销模式。移动哪些营销模式值得借鉴?请看下文分解!
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本文来源:天下网盟 作者:佚名
最近几年,随着笔记本市场突飞猛进的发展,其对学生市场的进一步吞食,使得依托学生和网吧群体的DIY市场在整个IT行业中的份额开始走低。而不少DIY商家在增加销量的道路上,更多的是选择了网吧市场。那么网吧市场的情况到底如何呢?DIY商家又如何能够在这个市场中分一杯羹?本周走进湖南网吧行业采购市场,了解网吧行业的掘金道路。
市区网吧稳健发展 地市网吧遍地开花
据了解,长沙市区目前的网吧有1100多家,而5区4县已经达到1700多家的网吧
。“长沙市的网吧数量在全国来看,可以排到前3名。”在谈到长沙市庞大的网吧数量时,长沙市网吧协会的会长徐凛表示长沙市的网吧行业是一个发展前景非常大的行业,庞大的网吧数量也为商家们提供了一个诱人的市场。
不仅是如此,自去年长沙颁布新的网吧条例,停止发放网吧牌照之后,网吧的连锁化、规模化也渐渐成为网吧业主发展自身的新道路。而网吧的连锁化、规模化更是让DIY商家们尝到了不少“甜头”。“现在网吧的出货量是越来越大,普遍都在百台以上,随着客户需求的增加,我们也在网吧市场这一块投入了更多的资源。
湖南七喜科贸有限责任公司大客户部杨智敏告诉记者,网吧牌照的停止发放让网吧业主对自身今后发展更为注重,不再一味强调短期收益,网吧规模、网吧的环境布置、电脑配置、人员素质等都越来越被网吧业主重视,而这些都直接或间接刺激了网吧市场的产品消耗量。
“长沙市区的网吧发展因为新的条例,暂时还只是稳健的发展态势,但是在地市,我们都可以强烈感觉到网吧市场开始动起来了。”就在日前拿下大贸一笔210台机器的网吧单的长沙致诚达电子技术有限公司的汤红武表示,相对长沙市区的网吧市场,他更看好地市的网吧市场。
“地市网吧在牌照方面都还没有什么严格的限定,所以新网吧也层出不穷;另外随着地市的经济发展,人民生活水平的提高,人们对上网的需求也是越来越大,这一方面就又促进了地市网吧的发展。”
地市网吧数量大,规模化程度快的市场特点得到了商家们的普遍认同。“就以郴州来说,早在2000年,那里的网吧出货量就已经达到了200台的数目。目前,除了吉首、张家界等地区的网吧规模化程度要稍微滞后外,其他地市的情况都非常喜人。”杨智敏表示地市网吧的快速发展为商家们提供了一个良好的机会。
网吧市场竞争激烈 资金回笼是问题
有市场的地方就有人竞争,而在网吧采购市场一块,竞争更加激烈。现在针对网吧市场,设立专门的网吧事业部的不在少数,比如湖南蓝威、湖南七喜科贸;设有网吧专员的更是多数公司的选择,例如湖南昂达。而这样的一种公司架构绝对能够看出网吧市场对商家的意义。
事实上,无论是哪种架构,DIY商家对网吧市场的重视度都空前绝后的高。动辄100台、200台的出货量对商家来说,这绝不仅仅是自身销量的直线攀升,更多的是对市场份额的抢占。“市场只有那么大一块,你多吃一些,对手就会少吃一些。” 长沙致诚达汤红武的话也显露出在网吧采购市场中你死我活的激烈竞争形势。
据湖南七喜科贸杨智敏透露,前段时间在南门口的某大型网吧欲购400台电脑,此消息一出,引得众多商家前去竞争,情况之轰动令人惊叹。
其实,网吧出货量虽然大,但是采购过程却有一定的局限性。一网吧从建立到更新设备,要经过至少3年的时间;另外网吧采购的成交过程缓慢,因为从拿牌照到店面的出租再到装修,都需要一笔不菲的资金,而往往网吧业主在经过拿牌照、租店面、装修之后,剩余的资金都已经不足够配备理想的电脑设备,这时候就会和商家拖欠款,时间长短也会因资金回笼的状况的不同而不同,但是上网费总之不过几元一小时,这其中的漫长倒也不难想象。
就拿这个南门口网吧为例,400台的机器每台若为4000元,则需要开出160万元,而这样的数字绝对不是任何网吧业主可以轻易拿出的。而这样的一种情况也就影响了商家的资金流转和网吧单的销售成果。
虽然网吧行业采购竞争激烈,并且存在着或大或小的问题,但是这个行业庞大的出货量对商家依然有着致命的吸引力。那么,商家到底如何才能从众多竞争对手中脱颖而出,成为最后的赢家呢?
服务比价格更重 业主看长期“疗效”
相较于其他的行业采购,网吧行业采购更不注重人情、关系等因素。而商家之间的竞争也更为简单,所以有人说做网吧采购的人会更单纯。
其实,在网吧行业,商家一样得和网吧业主做好关系,商家要为网吧业主做好服务,让之成为自己的长期客户,而不是仅有一次交易关系。这样说的原因就在于,相较于价格、产品品牌等因素,服务更被网吧业主看中。“合作是长久的,而价格给业主的只是一次便宜,如果在服务这一块不能做好,那么一旦出现问题时,生意就会被严重影响,那么业主的损失更大。”一网吧业主在表示寻找合作商家时要要更注意商家的服务态度和技术人员的素质。
在网吧行业快速发展的今天,网吧业主们在选择合作商家时也不会一再的以产品价格为标准,在更多的时候,服务才是让商家制胜的关键。“现在的产品差异性不是很大,而功能也都大同小异,所以网吧业主们也越来越看重售后服务方面。”汤红武指出,目前服务、保质期、产品的节能降耗性、产品价格、产品品牌等都是现在网吧业主在购机时会考虑的几大因素,而在其中,服务是首当其冲被网吧业主考虑的因素。
服务是网吧业主们现在最重视的选择合作伙伴的因素,但是这里的服务又不再是简单的售后服务,那么怎么来理解这个服务呢?
在走访中,不少网吧专员都表示,和网吧业主合作其实不能将之看成是终端客户,更多的应该是将之归为“渠道伙伴”,因为一个网吧的成长是需要网吧业主和商家共同去努力,商家在帮助网吧的成长壮大方面也有一定的责任。“网吧的选址、网吧的网费标准、网吧的装修等等方面,我们都会参与,和网吧业主一起来思考如何开网吧,如何来做网吧。
网吧行业会3年更换一次产品,另外网吧行业的回款也都比较慢,这些方面都会影响商家,所以我们商家在和网吧业主合作之后,会努力帮助他们想办法发展自己,也会更注重他们的成长,从某个方面理解,可以说他们也是我们的渠道伙伴。
”杨智敏的一番话清楚的表明了商家和寻求网吧行业市场时应该注意的方面,他向记者透露,就是因为服务做得到位所以他们的老客户才比较多,公司也才能够在2年不到的时间内获得网吧业界大多数人的支持。
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本文来源:电脑商情报 作者:佚名
开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句,短句中包含了非常重要的信息,读懂这些信息可以自己解决一些小问题,可是这些英文难倒了一部分朋友,下面是一些常见的BIOS短句的解释,大家可以参考一下。
1.CMOS battery failed
中文:CMOS电池失效。
解释:这说明CMOS电池已经快没电了,只要更换新的电池即可。
2.CMOS check sum error-Defaults loaded
中文:CMOS执行全部检查时发现错误,要载入系统预设值。
解释:一般来说出现这句话都是说电池快没电了,可以先换个电池试试,如果问题还是没有解决,那么说明CMOS RAM可能有问题,如果没过一年就到经销商处换一块主板,过了一年就让经销商送回生产厂家修一下吧!
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3.Press ESC to skip memory test
中文:正在进行内存检查,可按ESC键跳过。
解释:这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试,开机就会执行四次内存测试,当然你也可以按ESC键结束内存检查,不过每次都要这样太麻烦了,你可以进入COMS设置后选择BIOS FEATURS SETUP,将其中的Quick Power On Self Test设为Enabled,储存后重新启动即可。
4.Keyboard error or no keyboard present
中文:键盘错误或者未接键盘。
5.Hard disk install failure
中文:硬盘安装失败。
解释:这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连线是否插好,看看同一根数据线上的两个硬盘的跳线的设置是否一样,如果一样,只要将两个硬盘的跳线设置的不一样即可(一个设为Master,另一个设为Slave)。
6.Secondary slave hard fail
中文:检测从盘失败
解释:可能是CMOS设置不当,比如说没有从盘但在CMOS里设为有从盘,那么就会出现错误,这时可以进入COMS设置选择IDE HDD AUTO DETECTION进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘的电源线、数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当,解决方法参照第5条。
7.Floppy Disk(s) fail或Floppy Disk(s) fail(80)或Floppy Disk(s) fail(40)
中文:无法驱动软盘驱动器。
解释:系统提示找不到软驱,看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错,或者是把软驱放到另一台机子上试一试,如果这些都不行,那么只好再买一个了,好在软驱还不贵。
8.Hard disk(s) diagnosis fail
中文:执行硬盘诊断时发生错误。
解释:出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了,你可以把硬盘放到另一台机子上试一试,如果问题还是没有解决,只能去修一下了。
9.Memory test fail
中文:内存检测失败。
解释:重新插拔一下内存条,看看是否能解决,出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条吧!
10.Override enable-Defaults loaded
中文:当前CMOS设定无法启动系统,载入BIOS中的预设值以便启动系统。
解释:一般是在COMS内的设定出现错误,只要进入COMS设置选择LOAD SETUP DEFAULTS载入系统原来的设定值然后重新启动即可。
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本文来源:互联网 作者:佚名
随着新技术在网络文化市场中的广泛应用,特别是通信技术与计算机技术在文化战线上的应用和普及,网络文化市场监控平台对技术管理措施的需求日益迫切。自03年市文化市场稽查队成立市级网络文化监控管理中心以来,监控室除继续完善网络文化市场监控系统的同时,积极探索利用高科技手段加强文化市场长效管理机制建设的新路子。
一、是合并业务职能。去年我们要组织有关人员开发建设12318举报电话系统、车载电台呼叫系统、短信群发系统等集成为统一的石家庄市文化市场监督管理信息平台,从而实现我市文化市场管理的举报、查处、评价、监督、服务的信息数字化;计划建成通过市文化市场监督管理信息平台的计算机自动生成评价机制,来考核各级文化行政部门的立案率、办结率,从而促进文化管理部门主动发现问题,解决问题。建成后的新的市文化市场监督管理信息平台,它将在文化市场管理中发挥巨大作用---既能监督文化市场经营户发生的具体违规行为,又能了解管理部门的管理情况。它必将为我们建立数字化、科学化的现代文化市场管理体系打下坚实的基础。
二、是促进执法建设。自市文化市场监督管理信息平台建成以来,它获取网吧违规经营的大量证据,但是我市文化管理部门还从来没有利用平台获得的证据作为处罚网吧的依据。为此,我们将积极推动利用市文化市场监督管理信息平台获取网吧违规证据,作为处罚网吧的证据的工作,应用文化市场监督管理信息平台中远程控制系统,对网吧违规经营行为进行真实、有效、合法记录,争取使之成为处罚网吧的依据,实现“零的突破”。
三、是发挥交流作用。积极发挥市文化市场监督管理信息平台上下交流、服务咨询、在线解答等作用。市文化市场监督管理信息平台除保证省、市、县三级管理中心即时信息交流的同时,还要开发出与网吧等经营场所实时互通的功能,这样能丰富各级管理部门同经营场所间的联系手段。市文化市场监督管理信息平台将各种信息发送给网吧外,网吧也可以上传问题到中心,实现了在线解答、服务咨询等多项功能。这样一来不但省时省力、减少了中间环节,而且还避免了行政资源的浪费,最大限度的方便了经营者,实现了以人为本的政府管理理念。
四、是构建评分机制,为配合网吧诚信管理体系的建设,借鉴机动车辆驾驶员违章扣分制度,市级网络文化监控管理中心决定对全市网吧建立统一计分制度。网吧违规后除按有关规定进行处罚外,还将进行扣分制度,总分为24分,场所违规一次被警告,第二次开始扣分,视违规行为的轻重扣1-6分,扣至12分即责令其网吧所有经营人员到网吧协会进行培训;扣完24分建议市文化局吊销其网络文化经营许可证;当年的分数第二年清零。对这些扣分的网吧通知稽查队及各县区文体局对其进行重点检查且加大处罚力度。据悉,全国已有几个城市进行了这样的尝试,效果不错。另外,我们还准备加强对各县区文化市场监督管理信息平台监控人员的业务培训,除日常操作维护知识外,重点加强对网吧恶意逃避监控、卸载软件等现象的应对措施,并督促各县区配合市文化市场监督管理信息平台建立网吧计分制度。
五、是创新平台建设。文化部正准备建立一个网络监控平台,此项目的前期方案和论证都已经结束,预计08年监控平台可以初步建成。此举是政府主管部门继防沉迷系统之后的又一张技术王牌,它能对网络文化内容及传播进行实时监视。以网络音乐为例,通过监控平台即可搜索到提供音乐下载的网站,然后检索这些网站是否有授权,通过匹配的手段来揪出非法下载网站。针对国家此项举措,市网络文化监控管理中心准备向财政申请经费对原有的设备进行更新和升级改造,从而提前为和文化部的全国网络监控平台进行顺利对接做好准备。
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本文来源:网吧经理人 作者:佚名
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