挺靠谱的啊！

关于时间这块儿，那是非常自由的，你想上线就上线，想下线就下线，那天遇见家里有事，孩子生病什么的不能跑外卖，没有任何影响

关于钱的结算，今天挣的钱，第二天结算，只要你美团账户里有钱，随时就能提现，两个小时内到账，尤其是着急用钱解决问题的，这个机制可真是太方便了！

关于建议

如果真打算干这行，能提前准备的东西就提前准备了，健康证，电瓶。重点是健康证，如果不上传会限制你接单的数量

外卖箱子一定要最大号的！最大号的！最大号的！说三遍！高峰期订单多，箱子有时候根本不够用，经常能遇见一份外卖占用了你大半个箱子，所以一定要最大号的！去淘宝买，高配的，底座，架子，杯托，隔离板等等都带，100元左右。

蓝牙耳机，充电宝，夏天热就买口罩，套袖（不怕给可以不用买），雨衣就在美团商城里买吧，还能加战力。

手机导航定位要准确！

刚开始做的话，遇到不懂的问题，就找人问，大马路上看谁穿着美团的衣服，并且很闲，你就问他，礼貌点。

最主要的，钱比命重要，骑车慢点！

安全第一！

安全第一！

安全第一！

这是美团众包注册的链http://dpurl.cn/UVmht4f

如果觉得我说的能帮到你的话，请帮我点个赞再走！

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我是新骑手，做的兼职，说一下这两天的感受吧~~~仅供参考

我是11月24号左右注册的账号，蜂鸟和美团众包都下载了，但是蜂鸟的身份证上传一直失败，现在都没注册下来，美团众包就挺快的。还没决定好要不要跑，站长25号就给我打电话了~~~问我晚上能不能跑一单激活账号，我觉得可以就答应了，结果当天晚上去了别的地方散步没去跑，快10点的时候看到有个短信说我的站长已经登记了我要今日完成1单激活任务，错过时间会被注销，这给我吓的，虽然我没决定好，你也别注销我账号呀~所以我就赶紧回家，尝试接单（所以大家遇到这个情况 一定要想好能不能当晚跑一单，我当时是以为3天内就可以了，没想到这个是会录入系统的，你答应了就要去马上完成的）。当时接了一个粥店的单，找到商家的时候前门是没开的，我蒙圈了，后面才辗转发现他们在后门做外卖，又吓一跳....后来找顾客地址的时候，我到了楼下，想着那我就按个我已送达吧，就按了，然后开始按门铃，门铃一直没人应，然后我就发现顾客的电话我联系不上了，因为我点了我已送达.....（一定要送到餐再点我已送达，因为完成任务后系统会自动遮蔽顾客地址的，这点也要注意），然后在楼下一筹莫展的时候，顾客下来了，一脸不是很悦的样子，我赶紧道歉，把餐给了她~~~对了，这单是7块钱~~

因为我是兼职，就晚上下班跑跑，26号和朋友去聚餐，吃完饭就是9点了，临时起意想去跑一个，就上线了，一个不小心跑到了12点半，我发现这个会上瘾的是~~多接了几单就发现手速和眼速都很重要，有些距离你看着很合适，多看一眼想去接的时候就发现没了，所以要快准狠的决定要不要抢单~~~哈哈 然后就是系统会指派单，距离远近都有，这个我还没整明白，如果拒绝多了会不会有什么影响，我不想接太远的单毕竟~~昨晚跑的有点久，但是我觉得还挺好玩的。有个商家是做螺蛳粉的，我去拿餐出来之后，那个老板追出去问我，你是自取啊，这个不是自取啊，骑手待会要来，没东西送的呀~~~我说 不是 我就是骑手 不是自取。老板不相信，但是还是放我走了，说 你看着不像骑手~~因为我没有穿骑手的衣服大概是因为 众包好像不需要穿骑手衣服把 这个我也不是很清楚~~

说的有点啰嗦，希望对你有点帮助 我是小白 希望和大家多交流

平台：美团众包

送餐第三天：每天遇到的问题。

地点：东北

天气：死冷寒天 -23℃

交通工具：快递三轮车

平时有工作，纯粹是出来体验一下送外卖的生活。

1，得对电瓶性能熟悉

不然送的正开心，忽然电瓶没电了。后面几单会变成投诉要挨店家骂，平台还扣钱。客户不投诉你投诉店家。

电池没电了回家也是个困难事，尤其东北冬天，我这个快递三轮很难推。

所以要保证电池有备用的。

2，一定要知道哪些小区容易进，哪些小区进入费劲。

那种封闭式小区有态度好的保安还好。要是碰到保安根本不理或者没有保安纯蹭门卡送货节奏就不稳定。遇到冷天不好进入也不好出。可惜众包平台目前版本不会标注哪些容易进入哪些不好送。（我想是怕担责吧。）

标出难送的小区，避免接单遇坑。

3，只要是超过配送的时间肯扣钱扣一半。

你会遇到如下情况：天冷冻的手机变慢点击到达送餐地点却提示系统出错。然后眼瞅着超时。

网络不好，找个网好的地方点完了，就给你算不在指定位置的罚单。（也有自己送完，着急送下一单的忘了点送达，走到楼下才想起来，走到街口才想起来的。客户手机端就不能整个送达确认么？）

送餐超过几秒也是会扣一半。路上一顿跑到地方小区进不去，等用户下来了，诶，它超时了。要是提前点击已送到，送餐订单消失，就没法联系客户了。

上面这张和下面这张，当天所有罚单百分百申诉失败。钱就这样给你扣掉了，一扣扣一半。

你要是申诉系统不会告诉你为啥申诉失败。就是你申诉失败。

4，店家出餐慢，遇到出餐慢也会导致送餐晚点，你要是跟前有一单先送着回来再取这单出餐慢的。然后路上也很畅通，申诉出餐慢也没用。

（这块说一下，任何一种交通工具都比腿着去要快太多。五十米也不要腿着去）

5交警抓，我们这里交警不经常抓。都是等路上车多了抓一批。（要是违规你立个牌子通知一声什么车型违规禁行给个整改期限，在各大媒体平台宣传，也好让这些送外卖的提前整改，避免外卖员受到多方面的损失）这个也是要影响送餐有有送餐迟到罚单的。除非你等交警都回家睡觉了。这方面我也咨询过做交警的朋友，电瓶车电动机没有标号，就属于非法车辆，三轮快递车在法律上属于非法车辆，百分之百扣了没毛病。但是整个城市都受益于外卖和快递。但又没有相关法律保护这些工作群体，可能是法律的滞后性吧。

6店家地址标注不清，差一趟街就能耽误2—3分钟。

总结一下：熟悉电瓶性能，多备用一块电池专门用于回家和完成剩余订单。

挑小区好进入的小区接。（平时多留心那些全封闭小区。还有奇怪位置）

新手少接不顺路的单。接多了容易被平台罚单，被罚，时效性就低了。

出餐慢的（目前没找到什么好方法）。

少走城市重要交通带岗路段。

标注位置不对的一定打电话问，要是标注有误申诉目前还没遇到成功过。

最后量化平时路程时间，做到心里有钟。

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补充：这个软件的反应和修改速度都挺快。我是充分利用能反馈的文字区域进行有理有据，并附带解决意见的反馈。只要内容合理平台还是会有些改变的。（当然企业想变更功能决策还是要等一段时间的。）

当然在有关扣钱和奖励规则以及薪资查询方面还存在一些使用不方便的硬伤。

最近用人工客服申诉成功一单，但是在哪看到底钱打没打给我，我就满头问号了。也没个到账提醒。和明细目录显示打到哪里了。

找回的账款打回来了，隔了几天，

在“我的账户”，“账单”里有显示。

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问过一个做全职送外卖的说累。

另外这个行业干久了确实容易产生人脉圈缩小的情况。主要是时间都用在送外卖了。不过也能认识很多店家。

外卖小哥体验笔记（仅供参考）

近期由于疫情的影响，无法开工，坐吃山空的日子已有3月有余。所以就萌生了送外卖的想法，挣点钱来补贴生活开支。通过各种网络调研和向朋友咨询，虽然对这个工作还是抱有很多疑惑，最终还是下载了APP成功注册并接到了美团平台的审核成功的电话，成为了一名正式外卖小哥。以下是我从开始调研到完成订单的心得记录。

1、 选择平台——美团和饿了吗两个平台都有专送和众包，专送就是要加入正规团队，统一服饰及装备，工作月结的长期工种；众包就是兼职的，不需要配备所有装备，时间比较自由，随时上线下线，而且薪酬是日结的方式。

两个平台的订单量都差不多，作为新手也分不清具体的区别，看个人喜好吧，最后因为咨询的朋友在美团众包，所以作为美团为第一选择。下载美团众包APP，完成注册，次日会接到平台审核通过的电话。

2、 线上培训——注册完之后用了一上午的时间把大部分新手培训的内容看完并通过了在线考试，这一步也可以在日后工作中同时进行。担心工作会出错，所以提前完成了培训，内容包括，订单流程，如何送餐、提高订单量、不被投诉，跟商家联系、餐品的保管及配送、准备工作、接单、送达等具体的工作内容。还有如何办理健康证明，提现，保证金缴纳，情绪管理其他注意事宜，花了几个小时学习，对快递行业有些基本的了解和认识。

3、 个人装备——电瓶车

第一种可以买一个车架，大概在六百元左右，然后租“E换电”的电瓶，押金1000元，电瓶使用费用是每月299元。这种比较方便，没电了随时都可以找站点换电池，在外面跑一天也不用担心没电。

第二种是，买一台带电瓶的二手车，目前价格在1000—1500元左右，看车子的新旧程度，（长期选择这个工作的可以买个新的）买电瓶车的缺点是每天晚上都要回家充电，也不能保证在外面一天的时间，无论60伏或者72伏的最多也就是60公里左右，很难维持一天的工作。

第三种就是租赁平台的电瓶车，美团不提供，饿了吗可以提供，租赁费700元一个月，貌似也不划算。

头盔49元、POLO衫29元、外套分夏天49元和冬天的109元、保温箱159元，如果在美团的商城买，账号会自动升级，有利于派送订单（级别越高，派单量越高）比较贵，也可以在咸鱼上买二手的，也可以穿自己的衣服，众包都没有严格的要求。看到有一个人还用了纸箱子来存放餐品。如果短期干的话，没必要全部配齐，主要保温箱准备一个就好，其他自己解决就行。新手一个月连装备费用都挣不回来。

4、 工作时间——目前大部分人都是16、17小时全天工作（早出晚归），时间长、订单多，挣的也就多，但是现在是淡季，即便努力干全天，收入也在300—400元左右，这是干了一年以上的老司机的收入，新手就别想了，前两个月能保证一天200元左右就不错，毕竟对路不熟悉会导致不准时，不能同时多个订单一起送，超时会扣费用，还会被投诉降低信誉，派送单量降低，新手一天最多也就20、30单的样子，每单平均5块钱，也就是100多的收入。

5、 其他感受——去美食城门口跟几个小哥简单聊了几句，听到最多的字就是，不好干，很难，不挣钱，只能维持生活，要转行做其他的，挣不了几块钱，经常遇到各种奇葩的顾客，受气甚至受到侮辱，超时扣钱，被投诉，态度低的要跟孙子一样，为了不超时，经常闯红灯，路上极其不安全，没有任何保障等等，一开始听上去觉得很消极，跟几个人聊完之后，发现这些都是外卖小哥常态，都是在这种情况下坚持。

有一个老师傅语重心长的给我一些建议，如果只是想兼职挣点钱的话，干外卖这个就算了，现在兼职不像前两年，目前疫情影响全职的都不挣钱，更何况兼职。还不如花这个时间多多学习，为自己的本职工作多多积蓄能量，疫情过后好好努力。如果想长期作为工作的话，新手期过了，努力勤奋，月入万把块钱是没问题。多劳多得嘛 如果想短期兼职挣钱的话，就得考虑自己的时间成本了。（我下午1点多出去，5点回来，用自行车体验了一番，只接了2个短距离的单子，挣了9.8元）我想说真的太难了！

先说前期准备：

1、注册（身份证和本人面部动态采集），文字和视频版新人培训+考试。涉及软件功能使用、接单派送过程中常见问题和突发问题的解决方法、仪容仪表、礼貌用语、简单交通规则和标识、保险常识以及发生交通事故的处理办法。大概用时5小时，考试全部通过就可以开始接单了。目前系统对新骑手每天有10单优先派“距离近”单，文字上看可能感觉不到什么优势，系统分派下来10单送完就需要抢单，提示音一响单就被秒没，这10个系统派单就是我全天的收入。中间因为送餐过程时间紧和对软件的不熟悉，拒绝了一单，等于只有9单，算下来48元钱，不包括配送超时要扣的费用。也感谢美团对新骑手的照顾，有一次超时免罚的机会，不然今天可能会是零收入，因为对商家地址和客户地址不熟悉，第一天又想着多送一些，同时接了5单（最大6单、拒绝了一单）四十分钟内真的完不成。具体后面再细说。

2、接下来要上传一张本人名下银行卡，用于体现。每个月两次免费体现机会，超出会扣相应手续费。15天内上传本人有效期内健康证，否则限制接单。交100元保证金，用于账户没有余额时各种违约扣款，这个钱随时可退，如果累计送餐大于等于20单，是不需要交保证金的。感觉美团这条规定没有意义，刚注册的骑手是没有单的，不交不可以接单，所以不成立。

3、头盔、送餐箱、美团骑手服装这些建议买，虽然平台只对达到一定级别的骑手要求不买限制接单。刚开始还为可以不买而小高兴一下，省去一些支出，一天送下来真的很不方便。为了在规定时间送达，难免抢黄灯，有的路段不逆行绕半小时，逆行十分钟，虽然平台规定遵守交通规则，臣妾真的做不到啊！头盔真的很必要，赚钱咱也得要命，这收益和把脑袋别裤腰带上的大买卖中间还是有难以逾越了鸿沟的（哈哈哈）。再说送餐箱，取餐到送达中间都在路上飞驰，冷天雨天餐快速降温、颠簸路段洒汤等等，都影响顾客食用，不差评也难。骑手服装必须有，尤其现在YQ期间进不了小区，顾客出来自取，我就站在你面前，你看我几分像从前^_^，互相猜，等的花都谢了拿起电话才发现原来是你。浪费时间～当时真感觉到浪费的是生命，因为同时最少会送两单，成本核算么。

4、其他要准备的：电动自行车，可租可买，电瓶一定要大～大～大～，不然会非常后悔，后面再说为什么，一把辛酸泪啊！摩托车速度快送餐有优势，但是需要摩托车驾驶证，另外在北京这个地方，摩托车牌照是真的真的太难了，除非您也是来体验生活。骑上我心爱的电瓶车，永远都不会堵车～穿梭在大街小巷，想停哪里停哪里^o^手机支架一定要有，电动车左手喇叭右手加油，看不了导航很难受。我一路走走停停，不断重复掏手机、解锁、看导航、看配送剩余时间和给谁送的啥，太难了，每一次停下来都有罪恶感，又浪费了三十秒生命。如果条件允许，耳机（最好是蓝牙的）、墨镜、手机充电宝，雨披。差点忘了最最重要的，带口罩，天天带着习惯了，跟出门穿衣服一样。

接下来说说新手第一天送餐的那些事Y(^_^)Y

一般咱们点餐下单看到骑手行动路线到店、取到、送达，看着很轻松，今天之前我也一直这么觉得。一上线就把接单模式设到同时6单的最大限度，很自信满满呢，然后怎么打脸的呢？点击接单的一秒开始计时，一般都是四十分钟左右送达，这四十分钟跑六个取餐点，距离不远，但是，重点来了，有的店家没有堂食只做档口，他们藏在各个角落，你就在那个定位，却不知道他在哪，他可以在大饭馆楼上，也可以在小巷背后，还可以在别的店，你品，你细品。我要导航定位，一路过来要不断停下掏兜拿手机解锁看一看导航，再看看店名和取餐号（因为我没有手机支架，单手骑太影响速度，别问我怎么知道的），到了定位地址左看右看上看下看，确认找不到，给商家打电话，商家百忙之中指挥你，离开电瓶车要锁车（浪费生命）。到店取餐三部曲1、美团点击到店。2、确认单号、顾客名字电话餐品和备注是否一致并配齐。3、美团点击已取到餐。然后一路奔跑、开车锁、导航下一个取餐点或送餐地址，一路不断停下掏兜看手机确认地址路线名字餐品。我已经不知道自己是谁在哪干什么！拎着取到的未送到的所有外卖汤汤水水奔跑在取餐送餐的路上（因为没有准备外卖箱，没有锁，怕丢，真怕丢，少一餐今天就白干了，何况一车筐的餐）。想象一下，一件件大小不一形状不一的餐盒还有汤汤水水，每取一餐或者送一餐都要一袋一袋从小车筐拿出来拎着飞奔，回来再一件件挤进去放好，保证不撒掉，速度快颠簸路段不飞出去，还好今天都是单人餐，没有大份的。再说送餐，他们可能在一片居民区，楼号你就找去吧，他们还可能在写字楼外围栏的西南角，他们还可能在路边的车里，一大片公园的某棵树下，地址上只能留最近的可参考的建筑，剩下的只能电话沟通他们指挥你。封闭的小区其实最好送，送到大门口等一下就是了，一分钟两分钟或者十分钟也都常见。想要不超时太难太难了。最后两单严重超时，最后一单顾客打电话来开口就是你送餐是送出国了吧，我...对不起！好在现在大家对外卖骑手都非常理解，尤其是听声音还年轻的女骑手(*^_^*)他不急不躁一点点帮我指挥路线。关键时刻电瓶车没电了，我没敢告诉那位大哥，嘴上说着好的马上能到，单手推车一路狂奔，速度只达到龟速，没有电的电瓶车太重太重了，单手推更艰难，如果准备了耳机那多好，不但解放了我的手，呼呼风声也能听清导航和您那迷人的嗓音。最后大哥也没能见到这个超时四十分钟的送外卖的女骑手，我打电话叫在附近的老公开车帮我送到的，还骗他打了个车因为确实太迟了还找不到地方，他还电话我说快到了别打车不急，555～不敢想象他拿着冷透的饭菜风中凌乱的样子。我在路边忍着口干舌燥缓了一下手脚，一路哭着推着大山一样没电的电瓶车往回走，餐到了点击送达，默默的从美团下了线。老公说我开车，他推电瓶车，我拒绝，自己选择的路跪着也要走完，回到家手抖脚抖持续了一个小时。

这一天下来，挫败、焦急、怀疑、想放弃却又坚持，更多的是理解和感动。首先要感谢超时送达的两个顾客，他们没有给我差评，还耐心的指路！感谢送错一餐顾客及时发现让我换回！感谢面馆商家老板娘在我取餐不及时帮忙和顾客解释，并且安慰我如果顾客拿到觉得口感不好了她可以给退！感谢取餐遇到的美团老骑手对新手的指导！

今天身体很累，脑子里满满的幸福感，之前一直想要逃离的工作和生活，是那么的美好，那么的幸福，不需要风吹雨淋，不需要一路奔波，不需要过多解释。为了多点收入、为了顾客能按时吃上可口的餐，他们一路都在奔跑，尤其在用餐高峰，外卖单集中时段，原来不理解他们在路上速度那么快还会逆行，体验过才知道，没有人愿意拿自己和别人的健康和生命开玩笑，准时送达一单5元左右，超时扣一半，到手两块多钱。

自己容易想当然。听说美团骑手月入过万，骑骑车送送餐轻松又自在，只有亲身体验过才知道其中的汗水泪水心酸，确实有一天接90单的骑手，他们对商家和送餐地址了如指掌，看一眼商家名，无论在哪个角落都知道，同时接几单可以按照顺路的顺序依次取餐送餐并且不超时不着急，这是日复一日的记忆，我们称做经验。一天九十多单，三百多块钱，早晨到晚上，风里雨里全月无休，才是月入过万。

很多时候一个人的成功不是偶然，也没有捷径，你厌倦的也是一些人渴望不可及的。

珍惜当下所有的一切，那上天给予的最好的安排！