2、惊喜回馈，全场购物满400减199

除了文字信息，起诉状副本、应诉通知书、诉讼文书都能发送。节点通知：适用于各类App/网站/商城等可手机操作的业务提供商，基于业务处理流程，与客户进行及时交互，实时/安全，不被拦截 ，成功率高信息触发推送，在弹屏信息框中即可阅读，无需退出流程，进入短消息阅读。

强制性的广告植入也会影响客户的使用体验，APP推广平台的采取的严苛审核 ，将会让其失去推广的效果。闪信+具有弹屏功能，受送达人收到闪信，手机屏幕将被锁定，送达内容浮现在手机屏幕，需查看后点击关闭,手机方能继续使用。只要对方正常使用手机 ，无论手机是否智能，均能确保收到闪信+送达内容，且不被常见杀毒软件、手机终端设置所拦截，无需点击链接操作 ，不用担心钓鱼软件诈骗或者病毒感染手机。企业名片：企业客服中心标注、身份标识、其他企业自定义信息，提高接通率 。他准备不予理会，没想到怎么操作都不能退出，彩信一直亮屏在屏幕上。

详情咨询18736519529会员直达：适用于拥有客户真实绑定的手机号码、订单信息的企业客户详情咨询18736519529会员直达：适用于拥有客户真实绑定的手机号码、订单信息的企业客户。目前 ，某银行的客0服中心人工进线量的80%是通过智能语音机器人进行分流及答复，其中60%转人工处理，20%转自助语音导航，20%机器人直接答复。

在智能导航中，如果出现两次不理解客户意图的情况或者多次转接IVR的情况，都会直接转到人工坐席对客户问题进行及时解决。但是智能客0服大多是24小时在线，比较方便消费者咨询。同时，提供24小时服务，提高了自助语音使用效率。业务知识优化模块采用可便捷配置的设计模式，客0服中心可以自主对知识规则进行配置，提高了系统对于新业务的响应速度。

在客户通过智能导航转到人工坐席上时，可以将该客户在智能导航中进行的交互记录实时发送到客0服人员的电脑弹屏上，方便了解客户需求。第二阶段，利用智能机器人机交互系统实现智能化的客0服服务，包括PC端业务接入、手机端业务接入、APP接入等。

根据悦享听多年的智能客0服系统客户实践，客0服中心效率提升非常显著：提高运营效率。此外，还搭建起客0服系统自助+智能+人工的三层服务模式，服务接通率提升至日均95%以上 。为了建设能够适应多种渠道接入方式的客0服中心系统，悦享听建议可以分两个方向实施：第0一方向，实现智能语音导航、基础平台、智能知识库系统等基础框架的功能外0呼系统实现9%的营销转化悦享听云电销 ，能够帮助外0呼营销系统准确识别客户意图，代替人工完成通知、提醒、回访类外0呼任务，并进一步进行数据挖掘和跟进服务。

它不仅可以7x24小时全天候响应客户需求，节省客户等待时间，提供高效、便捷的用户服务体验，还能让坐席人力专注投入到更加专业、高价值的工作中。智能客0服机器人应用前景广阔在线智能机器人问答准确率超过90%搭载了智能问答引擎的在线智能机器人，采用了基于图谱结构的多轮问答及上下文反问机制。智能客0服作为金融科技在金融业务发展场景上的一大应用。在线智能机器人问答准确率超过90%，处结率高达85%。

针对这个痛点 ，悦享听软件打造完成了新一代智能客0服系统的全guo线上推广，该系统不仅可以降低银行在线客0服和营销外0呼的人工成本 ，也可提高工作效率，对外服务以来 ，其在线智能机器人问答准确率超过90%，处结率高达85% ，外0呼系统也实现了9%的营销转化。目前，金融科技正在加快银行业生态的重塑。

二是智能机器人处理咨询业务 。除了文字交互，系统还新增了图片、表情、语音输入、链接跳转等功能，可以应对客户的多元化表达方式，实现自助问答。

可对接到门户网站、手机银行、微银行、***微信公众号、个人网银、企业网银、交易银行等多个渠道，有效增加服务的触点和效率。对企业来说，依赖人工客0服，会受制于客0服本身的能力、素养。智能机器人是客户转接人工服务后的必经之路，极大地提高了智能客0服的利用率，也避免了对其他致电客户的打扰。目前的训练实现了全量分析，不断提高机器人的训练效率、准确率。智能机器人将常见客户咨询问题存储，在线直接答复客户 。智能客0服系统上线后还可加大智能机器的训练工作，着重智能语音训练，对每日客户与机器人的历史明细进行数据挖掘及聚类，训练人员对机器人未回答的问题分类展示，增加可能关联的知识点，由训练人员实时添加扩展问以及标准问法。

此外，客0服知识库系统基于知识图谱技术重构，其运维成本也可大幅降低 。新建机器人知识规则，累计新增问题和问法，优化知识点，覆盖切换期间大量客户咨询的问题，确保全渠道停服期间的客户服务质量及效率智能机器人的应用明显增强客0服中心的优势地位：一是智能客0服进入结点。

已经用上的非人工客0服，也急需变得更加智能，听懂用户个性化的诉求帮助解决实际问题企业数字化时代，销售团队应该有一个客户的精s准画像，从需求的产生到决策、采购等过程，有足够明确的属性标签。

无论是2B还是2C ，大多数销售只能居家给客户发着不痛不痒的信息。其中，呼叫中心作为核心销售系统的价值就不可小觑。

在这个全guo都隔离的时刻，这种虚脱足以让绝大多数销售同行们艳羡。如果你是做相关产品的 ，怎能放任他们漫无边际的在网上对比和彷徨呢？通过悦享听软件的精s准营销工具，你可以及时发现这些需求，及时进行沟通和引导。销售管理者应该认真的思考，难道这里全部是产品属性的问题么？我们的销售过程是不是和这个时代脱节了？我们应该改变什么？作为一个务实的销售老兵 ，我推荐给大家的答案就是：销售数字化。比如，金0牌话术+智能话术提高了与客户的整体沟通效果，而不再仅仅依靠销售人员的个人能力。

聪明的销售管理者会很敏感的发现，这个渠道需要用好、需要管理好。其战略价值、渠道价值、服务价值 、数据价值和品牌价值在不断提升。

沟通过程的可管理银行、保险公司的销售体系在人员众多的情况下，还保证了高合规性和高效率，经常被我们引为范例。除传统的电s话沟通之外，销售人员还需要经常通过微信与客户进行联系。

可对于有追求的少男少女们，运动是刚需。通过技术工具主动出击，在不同阶段与客户产生有针对性的互动从而影响客户决策产生销售结果 。

***当前，如何保住全年销售业绩？零接触下如何维护客户关系？如何管理好沟通过程？数字化具体怎样赋能销售？悦享听资0深销售Tony(化名)有话说：这两天做视频会议的朋友总诉苦说每天都有几十个咨询电s话，说话到虚脱 。新时代的坐商+行商现在企业没个网站，不做个网络推广，都不好意思和客户打招呼。公司家底厚的，还能宽慰大家放松心态，闭关修炼以待时机。举个例子，现在人们都腻在家里 ，长胖是个大概率事件。

语音+文字机器人提升了销售人员的业务覆盖能力 、标准化和贡献值。公司家底薄的，突然发现销售人员竟然成为企业的负担。

录音+智能质检帮助企业以zui低的代价保证了海量通话的合规需求。这是在获客方面的不一样，不仅在当下的***阶段，也适用于今后。

可是我们却痛心的看到，那些只会躺在公司线索上的销售是缺少斗志的，他们更多的仅仅像一个售货员，而那些只会等待客户上0门的销售团队是不能被企业所倚重的，zui终也将走向末路面对客户当前业务需求，悦享听为倍通医药提供了云客0服+智能语音机器人的解决方案，在保留原有云客0服系统的业务基础上，推出智能机语音器人，赋予产品能听、会说、懂你式的智能人机交互体验，实现智能问答、真人话术、人机多轮对话，90%以上简单重复的常规性问题，通过人机对话实现信息采集，系统自动化录入和分析，满足客户提升人工工作效率、将有限精力集中于更具有高价值工作的需求 ，倍通实现了更高效的数据管理：a)自动拨打 ，更高效，实现人工替代：悦享听语音机器人，可以批量导入客户资料，根据需求设置沟通时间和拨打频率 ，脱离人工拨打的繁复操作，并可实现多并发，防遗漏b)真人聊天环境，沟通更顺畅：人工专业话术配置，客户收听到的每一句话与真人聊天无异，话术调整、模板调整灵活，增加客户沟通的好感度和顺畅度。