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为了实现优质就近服务，深圳筹建了包括深业车城、东益服务站、一通等11个综合服务站，提供“一窗式受理、一站式审批”便民服务。并将25种群众需求量较大的车驾管业务全部下放到全市各车管分所和服务站，群众可选择就近办理，从而缩减群众办事出行的距离，免去奔波之苦。
2011年初，深圳建立了“网上车管所”，群众只需要安坐在家中点击鼠标即可轻松办理业务，不仅可以通过车管QQ、车管微博、服务热线等方式联系咨询，还可以在网上进行预约办理业务和散学申领驾驶证网上报名预约的身份信息验证。
记者了解到，依托“网上车管所”平台，先后启用网络在线办理业务。2012年3月30日，“车管e站”便民服务车正式启动， 市民可以现场办理驾驶证补换证、现场制证、体检等车管业务。除此之外，只要拨打邮政速递统一受理电话11185，即可对补领机动车驾驶证、机动车驾驶证到期换证、机动车驾驶证转入换证、补领机动车行驶证、换领机动车行驶证等业务代办、代缴费、代递。
致力于打造智能阳光型车管业务，深圳市车管所率先采用电子档案信息系统，并首创驾考智能评判系统，完全做到了考试成绩以电脑数据“说话”。此外，车管所还首创实现通过远程签章打印完成年审业务，全过程只需30分钟。(记者 马超 深圳大学实习生 林洁 广东海洋大学实习生 郭韵仪)
（责任编辑：邓一）
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