发之前先介绍一下 本人就就传媒销售部经理 几个月前也是一个小员工靠着卖蓝v到了今天的位置 做蓝v本质上也是销售 需要话术到位 结合实际情况 之前的开单来源主要来自地推 c店 朋友圈裂变 代理

同样是小员工 刚进来一批人后来开不了单全走了 我最多时一天5单 当时的提成只有340 现在到了440(所有正规渠道最高返现) 那么我就讲讲微信上如何跟客户沟通吧 也是我们公司的内训部分内容

1、 表明身份

(1) 意向新加微客户

首次打招呼：尊敬的客户您好，很高兴为您服务！我是前期和您通话联系的抖音官方服务商，您可以称呼我小X。

(2) 存量微信客户

尊敬的客户您好！

您好，这边是抖音企业认证官方服务商,免费提供咨询提交认证以及认证后功能开通业务，服务商邀请码222222（ps：企业号认证审核服务费全国统一价600元/年，需支付给抖音官方)如果您想要了解或者认证为抖音官方蓝V企业用户宣传推广您的公司产品可以私信我们

抖音现在开通了企业认证，针对企业做宣传和推广。功能相对更多：

账号特权：对营销内容不做账号、内容维度的打压

认证保障：蓝V标识，昵称唯一，搜索置顶

内容特权：一分钟长视频，推广视频主页置顶

营销组件：官网链接、电话拨打

私信特权：私信无上限，私信不折叠，私信自定义回复

评论管理：评论回复，评论删除，评论置顶

数据保障：主页数据、视频数据、互动数据三大维度

店铺专属：POI流量页认领，店铺主页装修，活动卡券功能

电商专属：商品信息分享功能、商品橱窗电商转化组件

2、 客户分析

(1) 有发朋友圈的客户

我看您朋友圈，您是做XX行业的老板，直接介绍XX行业的案例。

(2) 没有发朋友圈

您是做什么行业的呢？针对客户回答，给客户进行案例发送及介绍。

三、行业沟通切入点

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（一）.餐饮行业

关键点：餐饮店一般规模不大，注重流量转化到店，比如电话展示功能，POI定位功能，卡劵功能。

比如：烧烤店

A:老板，您看我们的抖音企业号，可以通过的抖音企业号发布一些您店里面的烤串视频和环境视频，拍的美美的。通过视频的传播可以提高您的曝光，而且这个抖音企业号主页可以显示您餐厅的接待电话，有利于您线上招揽客人，增加品牌宣传。（如客户反问，那我个人号也可以发视频的呀，可以说，我们企业号是专门针对企业号营销的，如果您个人号发宣传类的视频，会被系统判定降权的，您发的视频其他人是看不到的哦。）

B:您看现在做烧烤的这么多，网上更是千千万，为什么单单就是那些网红店比较出名呢。我们抖音企业号可以更好的进行品牌宣传，您可以把您的特色菜系及店铺环境拍照上传通过抖音进行展示，提高曝光度，您还可以把您的电话、地址、营业时间放在首页上，客户可直接导航到店消费；

C：您看，我们这边还能不定时的发放一些卡劵，用户通过您的视频能从中领取到优惠券，可以直接来您的店铺使用，既能反馈老用户，又能吸引新用户。一来二去您这边的客流量又增多了。