首先我要说明我是开实体店的，中国移动营业厅！现在好多顾客动不动就拿出手机输入型号查询网络上的价格来和实体店做比较，如果是oppo,vivo,huawei等实体品牌的话那没什么关系，因为网上价格远远高于实体店，而且实体店还能做活动，比如买oppo,vivo,华为等手机能送话费（200自由话费直接到账，每个月赠送套餐百分之四十的话费）还能议价，这些都是网上没有竞争力的机型！所以这三个品牌卖得最好，但是像小米，魅族，荣耀，这类互联网品牌如果是老款，比如现在的小米5，荣耀8，进货价和网上还是有近一百多的差价，如果是新款不论网商个实体店都是加价状态，至于官网那是基本都耍猴买不到的，所以，如果是诚心想买的那他会知道到处都是加价状态，这个基本不要解释。

。但是利润很低，都在几十至一百多之间，奉劝最好实体店不要销售这类品牌，因为一两千的成本，冒着跌价的风险赚几十元真的划不来，这就是小米销量减少的原因，因为所有实体店都很抵制小米这些互联网品牌，。现在来说说怎样和顾客交谈，使其相信实体店的诚意！第一，你一定要面带微笑地和顾客交谈，千万不要以为他出的价格比你进货价还少就不高兴，因为服务才是永恒的，比如顾客想买一个lphone6s32G的版本，京东报价是4299而供货商报价是4100左右，利润在100元左右，而实体店基本报价在4399左右，而顾客就会感到实体店比网上贵，这时候你就轻言细语地解释，就说网商买的大部分是官换机，而官换机的配件绝对不是原装原厂的，这里的差价就不止一百了，还有，万一出现质量问题网上买的你要自己跑售后，而实体店买的我们可以帮你跑路，会省去很多麻烦，如果顾客说我不要你保修！那你就说我们可以给你拿官换机，保修日期在360天左右的价格还可以比网上便宜一百左右，到这个时候没有哪个愿意少那么一点钱而选择官换机的，因为官换机确实比原装机便宜500左右。

（说实话网上大部分卖的都是官换机和翻新机，因为我鉴定过好多网上买的苹果手机）。

而如果是小米魅族荣耀的话，比如荣耀8官网价格是2499而实体店基本在2600左右，但是顾客一般都会还价，不过就算卖2499还是有一定的差价，这个没什么好解释的，不过在谈价格的时候一定要讲清楚，这是裸机销售价格不含任何赠品，过后你在配件方面还能赚点钱，顾客是有千奇百怪的，至于怎么做成一个生意，我的总结是，哄，吓，忽悠加真诚和服务，但是千万不要卖假货，毕竟做实体靠的是回头客，靠客户介绍客户，这次没赚钱没事，说不定下次他带人来就能赚到了，

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