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在天津津汇广场25层维修苹果手机,他们冒充官方授权店,说是百邦授权的,然后把手机放到他那里,缴费1580已交,结果我刚在微博上看到了他们被投诉欺骗顾客的案例,才知道自己可能也被骗了,明天让我去拿手机了,我应该怎么办?和他们怎么周旋降低损失!!!!在线等 谢谢大家
天,1500这么贵,修啥啊?是不是百度上面找的?百度上面很多都是广告链接,直接打电话给工商局投诉,他们会给你处理的妥妥的
现在手机还没拿回来,但是钱已经交了,我不知道明天怎么和店主说,降低我的损失
遇上数码产品维修欺骗,一种常见的情况是原本硬件没问题,说成是硬件问题,借更换硬件的名义收取昂贵维修费。事实上,产品摆放在店后,要么根本没更换过硬件,要么就将原装的换成廉价的仿造品。
如果我事后醒悟遇到维修欺骗,我会争取退款,不能全款退,也要争取退部分。
抓住几点:
1.手机的真正问题是什么。
2.手机有没有真的维修过。
3.收费标准是什么。
4.有没偷换手机其它原装配件。
5.维修单据。
6.维修后保修多久。
在与店员交涉时,
1.向店员确认手机的真正问题究竟是什么,明确表达我一定要知道手机的真正问题。这个很重要,如果无法解释手机有哪些问题,维修服务就不成立。如果解释的手机问题与维修的具体内容不一致,维修服务就可能存在欺骗。
2.确认具体维修哪些地方,更换了什么部件。问怎么才知道是不是真的维修过。
3.确认是在哪里进行维修。如果是在店内维修,要求拿回原件。如果是送厂维修,要求提供维修单据,送厂维修流程一定会有维修单据。如果摆明欺骗,通常不会是送厂维修。
4.怎么才知道有没有偷换了我手机其它原装的零件。如果是新机,被维修店偷换配件是存在的。我以前新手机交过给维修店,两三年后碎屏,我自己换屏幕才发现电池不是原装的,而且里面少了一个螺丝。
5.维修后能保修多久,再次出现相同问题怎么维修。这次维修是否影响官方的保修服务。例如,如果说更换了电池,要问清楚新的电池保修多久。如果不是官方授权的维修,再拿到官方自营店就不会提供保修期内的服务。
经过交涉后,如果我知道手机根本不存在店员所说的问题,或者他们无法解释做了哪些维修,无法确认他们是否真的维修过。一、要求恢复原状,二争取退款。
我会在进店前准备开启录音,使用手机录音功能或者录音笔。最好带上朋友。
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