前天和公司伙伴review冰大的最新文章《是什么锁定了你跟客户的长期合作》时，聊起了我去年买的一款手机壳。

根据截图时间可以看到是在去年的秋交会前一周买的，主要目的用于展会。一、很喜欢这款设计。二、有长长的美美哒挂绳，展会可以有气质地搭配商务装。三、有指环扣支架，可以方便学习。

本来满心欢喜戴着这款手机壳的长绳去展会工作。

女生的裙子和衣服基本没有什么大口袋，所以手机总是要拿在手上，看起来很不得体。然后我就选了这种长绳款且宽度比较大，不会勒脖子，可以一直挂在脖子上拍照、看信息。

后来傻眼了，不用不知道，一用就难受。一定要把绳子取下来才能正常看屏幕。

我注意到其实只要把右上角那个扣绳子的固定环位置往下移? ? ? ?

一切就会很完美。我迫不及待和店家交流。但是......

设计只能是这个设计，就算我意见提得再合理，人家不懂你。我也只能默默表示遗憾。心想这么贵的手机壳真的还抵不上10块钱的。

后来，用了不到一个月，指环扣一边的支撑杆松了。支架没办法立起来。我更加难受。

?就抱着试试看的态度，又去反应了。

其实每一次的服务态度是相当好的，店家二话没说，就答应给我补寄一个新的。我心理又多了几分开心。

收到货，打开一看，我的乖乖，居然给我补了全套的。这真的是豪气。内心很满足。

可是不到一周，指环扣的支架功能又不行了。

我什么话都不想说，也不想再花时间去反应质量问题，索要更多。

后来不得已，自己想办法，定制了一款带自己照片的手机气囊支架配以这款图案将就着用。

同时也时时刻刻提醒自己，到底什么才能保住一个客户的长久合作？

除了我们对客户极致的用心、贴心、热情服务外，还要时刻不忘“专业”二字。

唯有专业，才能持久

让我们都先思考思考～

明晚动卧去广州，广州再继续