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内容来自用户:张志强

京东商城的盈利模式

1.应用商店

智能手机的快速普及和移动互联网的迅猛发展，让应用商店如雨后春笋般迅速涌现。据不完全统计，目前全球移动应用商店数量超过160家，其中第三方应用商店达到120多家。

日前，京东商城也推出了自己的应用商店，提供移动游戏、移动软件和网页应用的下载服务。

根据页面显示，京东应用商店基本上涵盖了PC、Web、安卓、ios等所有主流的客户端。同时，通过京东应用客户端，用户可以管理手机内所有应用程序的下载及更新。此前，针对应用开发者上传应用的京东发布中心已对开发者开放。

面对众多的同类应用商店，京东如何从中突围，京东商城方面表示：“京东商城积累了8000万的注册用户，整体用户结构以3C类男性消费者为主，与应用商店用户群的匹配度高，这是京东应用商店的先天优势。”

2.第三方支付

支付业务，一直是刘强东的一块心病，这个从去年8月份京东决绝然的终止与支付宝的合作已显端倪。

终于，机会来了。11月份，京东商城成功收购网银在线，京东商城曲线获得“第三方支付牌照”，开始布局自己的独立支付体系。

对此事，有业内专家曾表示：“收购网银在线带来的直接好处是，减少了利益分成的开支。如果没有牌照，利益分成肯定是要支出的，京东之前是要给第三方淘宝进行利益分成的。现在，网银在线作为京东的隶属企业，形成产业链之后，京东就不需要把利益分给第三方了。据一位资深的业内人士称11

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要做好京东的运营，首先要了解京东大环境。

1、客户群，京东的客户群，相对于淘宝来说，比较偏好于品质好的产品而非价格低廉的产品，所以，你的产品设计，详情页设计，要有让人信服的文案。不需要夸大和过分宣传。最好能开通货到付款，转化率会提升很多。

2、流量构成，京东的店铺流量构成主要可以分为4个部分：

第一部分、自然搜索流量，在一个良好的店铺里，自然搜索流量所占的比例应该是在30%-40%之间，也是人们普遍使用的购物方式。这一部分的转化率可以反映店铺产品的真实平均转化率，可根据这个数据做调整。

第二部分、三级类目流量，这一部分流量是京东客户比较偏好的购物方式，正常的情况会占所有流量的30%-40%之间。

第三部分、京东站内付费推广，现在的京东付费推广，已经集中到京东商务舱里了，它是一个类似于淘宝的直通车和钻展结合的推广方式，鄙人尤其善于这个，目前来看，ROI还是很容易做起来的。

第四部分，这一部分流量是属于活动流量，积极和对接人沟通，会很容易获得一些广告位和团购位的支持，从而获得活动流量和团购流量，这一部分流量一般会很大，持续时间不长，这时候一定要给与一定优惠，或者做一些满减或者满赠的促销，尽量促成成交，销售额上去之后，会更容易获得下次的活动位置。

3、转化率和客单价，这两个数据算是很重要的数据了，要求运营人员一定要从产品作为出发点，选品推广的时候，选出几个款作为引流款，然后配以关联优惠，充分利用流量，就会整体使销量提升。

4、刷单。京东和天猫不同，京东必须要会刷单，这是有很大技巧的。

我是做了两年多京东的，还是比较熟悉的。如果有兴趣，可以联系我

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1．成本控制

（1）网上商店节省人工费用

京东商城自主研发的信息系统是未来的一笔可获利资源。京东商城会将特定商品过去的销售数据、消费者的点击、标签、路径、浏览次数、停留时间等几百个参数，按一定的权重进行汇总计算，得出消费数据，帮助企业判断消费需求情况。这信息系统在将来也必将为京东的改善和扩展其他服务提供参考信息，最大限度地节省人力、物力及资金，为京东带来更多、更大的利润。

（2）利用网络平台进行市场营销

京东商城利用B2C整合营销传播策略的营销手法，积极开拓多元化的销售渠道，并进行网上追踪销售，相比传统的市场营销手法，网络营销更具有竞争优势，节省成本的同时，能最大限度地提高传播的覆盖率。

（3）节省房租

由于去用网上商店的经营方式，公司只需要办公原址和仓库，并不需要实体店铺，这样就可以规避现在日益增长的高额租金，从而减少公司资金周转压力，为低价策略腾出发挥的空间。

2．赚取采购价和销售价之间的差价

立足微利，毛利率维持在5%%左右。自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。京东商城的总裁刘强东预计，到2010年，这个数字将是100亿。京东以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单，在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%%、20%%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%%，毛利率维持在5%%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。也通过控制成本为消费者提供更便宜可靠的产品。

3．店中店租金（虚拟店铺出租）

京东商城是具有独立法人资格的零售批发型企业，能为各个生厂商、代理商、经销商、零售商、专卖店或者其他电子商务网站的优质商户（包括单位和个人）提供电子商务平台——网上商店，同时京东商城会为他们提供完善的供应链管理和协助。京东商城会针对不同的配置收取一定的租金。

4．广告收入

目前，京东约30%%的利润来自广告、品牌促销、首发专场活动等收益。京东商城08年的广告费为几十万元，而2009年，广告费的收入已超过了1000万元。京东引入商家都是年销售额亿元以上，以保证产品的质量，价格上也相对便宜。至今近80%%的主流IT品牌厂商都已经和京东展开直接的合作。相信在未来，京东在这一方面获得的利润会更多，必将在这个平台上独占一块。

京东的主要经营模式

京东商城：凭借低价策略和出色的营销策略成为中国B2C市场最大的3C网购专业平台。

1．低价

京东商城凭借低价，在国内电子产品销售的B2C渠道竞争中杀出了一条血路。以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量，从而获得利润，此外靠厂商返点和其他补贴获利，这是京东商城的一种盈利模式。

京东商城能够采取这种低价竞争策略主要有两个原因，一个是它的成本控制做得很好；另一个是京东商城连绵不绝的促销战术，它对促销商品的种类、品牌、促销的时机均把握得恰到好处。比如京东商城往往会选择一些批量较小，比较经典而又停产了的商品，在下面标注上“京东价”进行甩卖。同时京东商城偶尔也会在淡季的时候选择一些主流产品进行降价促销，目的是为了吸引眼球。

2．支付方式

京东商城现在提供货到现金支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款以及公司转账等多种支付方式。其中在线支付是由支付宝，财付通、环迅支付和网银在线四家第三方支付服务商提供。另外京东商城还提供在广州地区提供工行牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡的有息分期付款服务。

具体支付方式见下图：

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（1）在线支付：

可以通过财付通、支付宝、快钱和移动手机支付。

（2）货到付款：

京东商城的另一个规避风险的天然优势是，客户钱款到账后才发货，没有任何风险，而这些都由信息系统控制。由于销售速度快，供货方的账期也往往保持在15天左右，而传统的代理商往往是100天甚至更多。

（3）分期付款：

具体流程如下：

3．配送方式

京东商城为消费者提供快递运输、邮局普包、特快专递（EMS）、公路运输、中铁快运等多种配送方式。在北京、上海、广州市区的配送由自己组建的配送体系来完成，其余地区由外包物流公司提供，另外在北京、广州、上海三地设立多处自提点，向本地用户提供自提服务，京东商城在各地高校设置校园代理，高校学生订货免费由代理在校内送货。具体方式见下图。

（1）上门自提

（2）快递运输：指“211限时达“服务。

（3）e邮宝：指经济EMS。

京东商城面临的问题

长期亏损经营：扩张过快，资金链可能断裂。部分产品有违常规的低价破坏行业规则。上市路崎岖。

消费者投诉很多：出售假货、翻新机，删除差评，私自篡改、锁定或取消用户订单。

售后服务落后：处理时间长，退货条件苛刻，被指购货容易退货难。

内部管理漏洞：各种“问题门”事件：“菜刀门”、“负价们”。缺乏对采销人员有效的监督机制

仰望的目标：亚马逊

网络世界的奇迹，新营销时代的创奇，广告语“亚马逊是地球上最大的书店”。1995年由美国人杰夫·贝索斯（Jeffrey Bezos）创立，总部位于华盛顿州的西雅图，全球客户达4000万，在线销售商品430万种，年营业额超过10亿美元，股票市值超过3000亿美元，财富500强公司，全球仅次于Google的第二大互联网公司，第一大网路零售商。

网络互动人性化：让购物充满乐趣，“读者书评”、“续写小说”、“连锁创作”、“书内搜索”。

不断的海外扩张：

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当然是靠现金流，你在网上买东西，钱要在京东留存一段时间才会转到店铺的账户里，这些会产生巨额的现金流，有了现金那可以做的事情就多了去了。

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靠我们盈利