本周三，苹果正式发布了 2019 财年第一季度财务业绩陈述。正如预期那样，苹果官方坦诚，由于其旗舰 iPhone 智能手机在我国商场的需求不温不热，已造成 iPhone 事务营收下滑，同比跌幅 15%，估计接下来销量将继续疲软。苹果还下调了下一财季的营收预期，全体或许在 550 亿美元至 590 亿美元之间，略低于分析师的预期。

不过，苹果 iPhone 出售低迷这一次却没有吓坏投资者，由于苹果的股价在盘后买卖中还上涨了近 6%，究竟是为什么呢？这个问题的答案明显有迹可循，表面上能够这么说，苹果摆脱了对硬件的依赖，转型进展适当顺畅。苹果让世人有理由相信，自家的事务远不止是以高价尽或许卖出多的新款 iPhone。找回苹果手机方法

依据苹果发布的数字了解，苹果的效劳事务营收达到了 109 亿美元，创历史新高，这一数字与上一年同比添加了 19%，苹果效劳事务毛利率从一年前的 58.3% 升至 63%。这仍是苹果初次展现公司效劳事务的盈利才能，库克曾许诺未来将发表更多有关该效劳事务的数据，毛利率就是第一项重要目标，关键是，这个数字大大超越了分析师的预期。

现在问题是，是什么推动了苹果巨大的效劳事务收入？在财报发布之后的电话会议上，苹果 CEO 库克和其团队，现已大约论述了苹果效劳事务添加背面的要素，以及限制其添加的要素。从各项数据来看，苹果的效劳事务，包含 App Store、Apple Music、iTunes Store Apple Pay、AppleCare、iCloud、授权费用和其他效劳，仍将会以两位数添加。

其实依据苹果发表的数字，不只是效劳事务全体收入达到苹果有史以来最高，在效劳事务中多个细分类别也都迎来了创纪录的添加，包含 App Store、Apple Pay、云效劳和 App Store 搜索广告事务等等。同时，在苹果推出 iTunes 商店近 16 年后，其 Apple Music 季度收入相同创下历史最高纪录，受欢迎程度前所未有，现在 Apple Music 的付费用户现已超越 5000 万。

苹果 Apple Pay 效劳在该财季买卖量超越 18 亿笔，这是上一年同期的两倍多。在上一年 12 月的这个财季，Apple Pay 效劳新增三国家：德国、比利时和哈萨克斯坦，现在现已在全球 27 个商场供给效劳。库克表明，在德国商场，依据德意志银行(Deutsche Bank)陈述称，Apple Pay 在一周内的激活量超越了 Android 渠道一整年的激活量。

与此同时，在该财季，苹果的 iCloud 云效劳的收入添加了 40% 以上，而苹果的 Apple News 新闻应用的月活泼用户也超越了 8500 万，相同创造了新的记载。库克称，依据 comScore 的最新数据显现，在美国商场，Apple News 现已是所有新闻类应用中受众最多的一款。

库克说:“总的来说，咱们不仅对效劳员事务的添加感到十分满足，咱们对效劳组合的广度也感到十分满足。”他特别指出，在效劳事务中，最大的事务类别站效劳总收入不到 30%。

依据苹果 CFO Maestri 供给的数据了解，苹果的效劳事务正在快速添加，部分原因在于其巨大的用户基数。到 2018 年 12 月底，苹果设备的活泼用户数量已添加到了 14 亿，其中 iPhone 的活泼用户数达到 9 亿。很明显，基于如此巨大的活泼用户基数，通过效劳产生经常性收入合情合理，并且苹果在执行方面做得也很好。

Maestri 表明，在这个用户基数的基础上，为至少一项效劳付费的用户份额添加十分强劲。他接着解说称，发生这种状况有几个原因：首要，苹果供给了更多的效劳，同时添加了许多效劳的分销范围；再者，苹果添加了数字商店接受支付方法的数量，使得用户购买效劳变得愈加简单。

苹果的数据显现，现在效劳事务来自自家生态和第三方的付费用户已有 3.6 亿，增速高达 50%，苹果估计到 2020 年这一数字将超越 5 亿。Maestri 称，苹果未来还会通过添加效劳范围来扩展效劳事务。例如，Apple Pay 开端只作为在商店或应用程序中进行支付的一种方法，后来在 Safari 上也系统支撑，再后来还扩展了点对点效劳。

苹果方面早已证实，本年苹果现已预备了全新的效劳即将推出。库克本月承认，苹果在效劳方面预备十分棒的新效劳，并且现已为此工作多年。曩昔一向流传苹果进军原创电视节目和电影范畴的流言，并以为苹果很快将推出流媒体视频。因而，这项效劳有或许是苹果预备的最新且预备已久的效劳事务。

不过，在此之前苹果或许会先针对某些地区推出传闻中的新闻订阅效劳，并且现在苹果供给的视频订阅效劳，从本年开端将实现跨渠道效劳，也就是供给第三方视频订阅，包含三星在内的电视机厂商现已确定将开端供给 Air Play 2 支撑，甚至是 iTunes 效劳。苹果还承认，将更多的参加原创内容的范畴当中，未来这些内容都将通过 TV 应用供给给消费者。

话说回来，苹果也承认，不断快速添加效劳业，其添加速度也已小福放缓。Maestri 以为，呈现这种状况“外汇”必须是一个重要要素，由于苹果大约 60% 的效劳事务在美国以外商场。此外，上一年苹果还受到了我国新电子游戏批阅禁令的影响，该禁令在 2018 年一向继续了大部分时刻。

当然了，苹果对我国商场十分达观，“咱们相信，环绕新游戏的批阅问题明显会影响到咱们现在的事务，但在本质上是暂时的。”Maestri 表明:“对咱们来说，我国商场的 App Store 是一项巨大的事务。”

毋庸置疑，当时苹果的效劳盈利才能仍一向处于十分健康的程度。正如所发表的数据了解，其效劳事务的毛利率现已从上一年的 58% 上升到了 63%，如此丰厚的毛利率意味着，即使效劳事务事务仅占苹果当季总营收的 13%，但这部分收入却占有了苹果该季度毛利润 21% 以上。

无论如何，尽管本次财报显现 iPhone 仍然占有当季营收高达 61.7% 的份额，但得益于苹果效劳事务的数据当时健康杰出的气势，跟着时刻的推移，效劳未来定将会成为苹果新的添加引擎，在收入中占有更大的比重，并对苹果的归纳表现产生更大的影响。原因很简单，由于硬件职业的添加一般带有许多不确定性，由于需求适当不安稳，并且有周期性条件。

苹果 iPhone 硬件事务相同不破例，如今 iPhone 商场浸透现已比曩昔高得多了，尤其在发达商场，并且当时全球智能手机商场正在趋向于成熟和饱和，初次购买智能手机的用户越来越少了，因而未来苹果再指望 iPhone 带来夸张的添加将变得越来越困难，特别是新式商场负担不起 iPhone，以及新技术的运用不或许一年改动一次时刻的状况下。

效劳事务增完全不同，其营收主要取决于安装基数，特定季度的出售状况对此影响没有那么大，所以苹果的效劳事务相比其他产品更易于处于平稳添加的状态。此外，效劳事务的对苹果的竞争有十分关键的效果，用户使用苹果效劳和应用程序之后，根深蒂固于苹果的生态系统的必定不少，长期以来或许更忠于苹果品牌的产品。

库克深知这一点，因而本月初他就曾表明，“咱们业界客户满足度和忠诚度最高，如果有很活泼的安装基数，又有很多重度客户，那么效劳事务就会有经常性的收入流。”

苹果从 2010 年开端部署效劳事务，当初该事务年营收大约为 70 亿美元左右，而 2018 财年整年收入就超越了 410 亿美元，如今 2019 财年第一季度收入就已打破百亿美元，接下来的数字添加幅度可想而知。库克指出，到 2020 年，咱们将使 2016 年的收入数字翻一倍（370*2亿美元）。

总归，苹果 iPhone 销量有或许会在未来某个季度重新恢复添加，但当时处于稳步添加阶段的效劳事务，将会让苹果这颗大树在狂风暴雨中愈加安稳。当然了，效劳事务并不能摆脱硬件事务的捆绑，库克领导之下仍然以硬件收入为主的苹果公司，首要处理的问题自然仍是 iPhone 销量下滑，以及高定价却换无法回硬件高毛利率的问题