众所周知，如今的支付市场已经愈发现代化，中国在相关领域更是一马当先。随着移动支付走进千家万户，人们的消费习惯已经悄然改变，更是频繁传来“无现金时代来临”的呼声。尤其是马云的支付宝，如今占据着第三方支付市场近6成的份额，一度令银行都有些紧张。

想当初，马云霸气放言：如果银行不改变，那我就改变银行！那么银行改变了吗？事实上，作为国家金融体系的支柱，银行业也早已发生了潜移默化的改变，之前推出的手机银行就是相关行业的一大尝试。因为不管是哪一个行业，都要适应市场的发展，否则终究会被“淘汰”；

因此就连一向与现金打交道的银行，如今也变得大为不同，往往通过手机银行就能够完成很多业务的办理。不过在银行存款的储户往往都比较“保守”，总是被银行职员建议开通手机银行，心里难免犯嘀咕：这是银行职员的“忽悠”吗？是不是存在什么“猫腻”？事实上，这种担心大可不必有，关键其实是下面3点原因。

第一点：维系客户

支付宝、微信为什么这么“牛”？一是用户体量大，二是用户粘性高。银行对此自然深有感触，也希望尽可能维系优质客户，推出手机银行就是很好的一种方式。一方面来说，以前客户与银行打交道只限于营业网点，此外再无交流；有了手机银行之后，银行可以随时了解用户需求，用户也能第一时间清楚银行推出的新政策。另一方面，手机银行也属于新时代产物，可以让用户扭转“银行太传统”的观念，增加用户粘性和体验，是一种维系客户的好方式。

第二点：降低成本

大家都知道，银行虽然是“最赚钱”的行业之一，但是其每天的人工成本等也不是一个小数目。尤其是如今移动支付逐渐普及，很多用户已经不再跑到银行存取现金，令银行的赚钱能力受到影响。手机银行的推出，在一定程度上解决了相关问题，而且令银行的成本降低。因为从目前的情况来看，手机银行、智能终端等产品，完全能够应对大部分业务的办理；这种情况下，银行显然可以节省不少人工成本，甚至很多人都说“银行柜台等职位或将被取代”。

第三点：完成业绩

大家都知道，银行虽然各式各样，但基本上都存在业绩指标考核。对于银行职员来说，向用户推广手机银行也是其中一项。况且大家都知道，手机银行打开之后，里面还会出现各种各样的银行业务；这些业务往往也是银行职员的业绩指标之一，手机银行显然能够帮助他们完成目标。

因此，即便你总是被银行职员建议开通手机银行，也不必对此有什么怀疑；毕竟是否开通完全凭用户的个人意愿，从这一点上来说就不会有什么“猫腻”。

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