触目惊心！杭州手机维修市场黑幕曝光！SIM卡松了，竟要收1050元换主板！话机世界、闪修侠等被点名！2018-04-17 FM93交通之声93记者晚秋 通讯员：潘安 姜晓霞FM93交通之声原创文章 未经授权谢绝转载

今天上午，93记者从杭州市消保委获悉，杭州市消保委对杭州市场的主流手机品牌的售后服务进行了集中评测，从评测结果看，手机官方品牌售后服务店总体情况良好，但是网约维修、市场维修整体存在问题较大！

评测的类别是目前市场主流的11家手机品牌。oppo，小米，魅族，中兴，酷派，三星，华为，苹果，联想，金立，vivo。 选取的样本：官方售后服务中心，数码城维修店，KA店。 评测人员由市消保委工作人员、专家调解员、消费义工代表进行全程的真实体验，并且通过实时录像，进行资料2次复合。 所有手机故障由品牌厂家专门技术人员参与设置，行业专家现场见证。

设置的故障都是简易故障1、拔松SIM卡卡扣2、刷机期间切断电源3、SIM卡装卡识别角移位等简单的故障。

以下是杭州市消保委进行消费体验的实时录像（视频时长约9分钟，建议在wifi下观看）

↓猛戳视频↓

发现的问题

第一，无病大治，话机世界欺诈维修达1050元 各个数码城相同项目的收费标准参差不齐。OPPO手机R9S厂家设置的故障为sim卡装卡识别角移位，官方维修店免费维修，同一维修项目最低的红星通讯器材服务部收费220元，话机世界体育场路店判断为主板故障，更换主板收费1050元。 第二，无故更换主板，旧主版要带走得自己100元买回 小米手机Note4X厂方设置的故障为刷机期间切断电源，颐高数码城学院店一楼手机维修中心判断为主板故障，更换主板收费830元，开具发票需要客户承担80%的税额。 小米手机4A厂方设置的故障为刷机期间切断电源，文三路302号2楼手机维修店判断为主板故障，更换主板收费350元，客户要把旧的主板带走需要100元，最后收费450元。 第三，正常刷机断电，闪修侠诊断主板烧坏，hi维修诊断屏幕摔坏 苹果6S手机设置的故障为刷机期间切断电源，hi维修app工程师维修过程中电话告知客户把屏幕摔坏了，免费更换了屏幕，故障点为硬盘坏了，维修费430元。 苹果6S手机设置的故障为刷机期间切断电源，闪修侠app判断故障为home键坏了引起主板烧坏，维修费670元。

第四，说换不换，旧主板是狸猫不是太子 vivo手机Y55L厂家设置的故障为SIM卡扣拔松，通信市场192号林盛通信判断故障是主板排线问题，更换主板排线，收费140元。厂家技术人员鉴定排线并未更换，所换下来的旧主板排线并不适用于vivoY55L手机，和该机型的排线不一致。 第五，检查不出问题，就说主板坏了 小米手机Note4厂方设置的故障为刷机期间切断电源，秋涛北路128号东部数码城3楼c310杭杰数码店维修了12天（1月6日到1月18日）后，告知工作人员修理不好。 酷派手机5892_c00厂家设置故障为防水标弄红，手机放电开不了机，颐高数码城旗舰店B座D236维修店发现防水标红了，没有检测，断定主板进水问题，维修费100元。 OPPO手机r9s厂家设置的故障为SIM卡装卡识别角移位，手机维修中心天成路176号白云大厦406判断故障是SIM卡不能识别主板通信线路故障，维修店收费300元。 联想手机XT1799-2厂家设置屏幕显示器卡扣拔松，俊达科技西溪数码港二楼s290，判断为主板问题，维修店收费300元。 同一品牌同一故障，不同维修点给出的维修项目、维修费用、维修时间对照表： 序号品牌店名地址第一次进店时间设置故障维修项目维修费用等待时间1oppooppo售后保修中心文二路338号富丽科技A座二楼12201月4日sim卡装卡识别角移位sim卡电路移位01天2oppo红星通讯器材服务部文三路259号B幢1031月4日sim卡装卡识别角移位主板问题2201天3oppo话机世界话机世界体育场路店1月4日sim卡装卡识别角移位换主板10506天4oppo手机维修中心天成路176号白云大厦4061月4日sim卡装卡识别角移位主板通信线路维修3006天5小米小米售后服务中心文三路昌距火炬大厦3号楼9011月5日刷机期间切断电源系统问题030分6小米手机维修店文三路302号2楼1月4日刷机期间切断电源主板问题换主板4504天7小米航杰数码东部数码城3楼c3101月6日刷机期间切断电源主板问题，找不到主板不修12天8小米手机维修中心颐高数码城学院店一楼1月9日刷机期间切断电源主板问题换主板8307天9魅族魅族手机售后中心文三路369号文三数码大厦6层1月6日传感硅胶移位红外感应问题020分10魅族专业手机维修百脑汇2C181月5日传感硅胶移位感应问题，换了感应器1004天11魅族手机维修中心颐高数码城旗舰店B座一楼1月9日传感硅胶移位主板感应问题1204天12魅族手机维修服务商文三路573号1月9日传感硅胶移位主板感应排坐问题2804天13中兴手机维修中心文三路颐高数码学院店20061月6日电池卡扣拔松电路板假死3030分14中兴中兴手机客户服务中兴上塘路252号1月8日电池卡扣拔松电磁卡扣松了020分15中兴骏达科技西溪数码港二楼s2901月8日电池卡扣拔松电池主板线路松了2020分16中兴手机一站式服务杭州通信市场手机108室1月8日电池卡扣拔松修主板1002天17酷派移动手机售后维修中心潮王路45号东方家园一楼1月8日手机没电防水标沾水电池电量不足010分18酷派中兴手机客户服务中心上塘路248号1月8日手机没电防水标沾水电池电量不足021分19酷派手机换屏维修中心杭州通信市场170室1月10日手机没电防水标沾水电池问题充了会电3026分20酷派手机维修颐高数码城旗舰店B座D2361月9日手机没电防水标沾水主板进水，修主板1001天21三星三星手机售后维修中心江干区新塘路19号宋都采荷嘉业大厦611室1月16日刷机期间切断电源刷机死机044分钟22三星意达科技通信市场3021月17日刷机期间切断电源拆机修复，重装系统20070分钟23三星瑞兴通讯东部数码城b2331月17日刷机期间切断电源刷机801天24三星手机维修中心百脑汇一楼1D021月17日刷机期间切断电源重装系统1002天25华为华为手机售后武林路393号1月17日信号线拔松信号线问题031分26华为手机专业维修通信市场196室1月17日信号线拔松拆机维修 信号线问题10024分27华为超凡手机维修服务中心西溪数码港二楼F2681月18日信号线拔松主板问题，换了个芯片2001天28华为手机维修检测金沙数码港2a0331月18日信号线拔松主板问题，修主板1802天29苹果苹果手机售后中心杭州市上城区平海路100号1月19日刷机期间切断电源系统问题，刷机070分钟30苹果闪修侠app闪修侠1月21日刷机期间切断电源主板问题换芯片，home键位坏了6702天31苹果hi维修apphi维修1月21日刷机期间切断电源主板硬盘坏了4302天32苹果宝程通信创软数码城1月22日刷机期间切断电源刷机5020分钟33联想联想售后维修中心昌地火炬大厦3号楼9041月19日屏幕连接卡扣拔松排线松了030分钟34联想八达通信通信市场612-11月19日屏幕连接卡扣拔松主板问题修主板2001天35联想俊达科技西溪数码港二楼s2901月19日屏幕连接卡扣拔松主板问题3005天36联想海联科技颐高数码城旗舰店A座h20761月22日屏幕连接卡扣拔松屏幕问题，换屏幕3802天37金立金立售后服务中心下城区朝辉路182号国都发展大厦1号楼1301月20日黑屏，屏幕连接卡扣拔松显示屏排线松017分钟38金立手机维修世纪联华和平店三楼1月20日黑屏，屏幕连接卡扣拔松主板上线路问题2002天39金立手机维修百脑汇二楼2d161月19日黑屏，屏幕连接卡扣拔松屏幕问题换屏幕3005天40金立手机维修检测通信市场一楼417室1月22日黑屏，屏幕连接卡扣拔松主板小芯片坏了802天41vivovivo手机售后服务中心文三路100号文锦大厦A座5021月20日SIM卡扣拔松通信信号线松了022分钟42vivo手机维修中心下城区潮王路东方豪园1月20日SIM卡扣拔松主板信号线坏了1202天43vivo秉丰数码颐高数码城b座旗舰店d2181月19日SIM卡扣拔松主板功放坏了1003天44vivo林盛通信通信市场1921月22日SIM卡扣拔松主板排线问题，换了排线1402天

3月11日，杭州市消保委的评测结果出来以后，3月12日，杭州市市场监管局稽查支队立即组织执法力量，会同多个县区市场监管局，对市场上大量未经各大手机厂商维修许可的“傍名牌”手机维修店进行检查，检查了12家涉嫌混淆不正当竞争行为的手机维修店，其中3家已被立案调查。 杭州市市场监督管理局提醒广大消费者，维修手机时，请注意各手机厂商官方网站上的特许维修站点目录，谨防“山寨”手机维修店。 28家诚信放心售后店，140万消费纠纷预赔金保障手机消费 结合“放心消费跟我来”系列活动，根据评测结果，杭州市消保委联系了各大手机品牌，并对评测出来诚信经营的店进行了全面的体验式体察，甄选出28家诚信经营，童叟无欺的品牌售后门店进行张贴“放心消费”的标识。

同时这些门店也自主提出们单店5万消费预配金的承诺，如果消费过程中有存在消费欺诈行为，立即对消费者进行赔付。

同时这些店也自愿受到广大消费者和消费者组织的监督中，如果发现存在任何的一起恶意消费欺诈行为，专家调解员评定后，立即进行摘牌并公示，同时也诚请广大媒体进行监督。

放心消费共建手机售后门店名单1海信武林店杭州市武林广场东侧一号武林手机广场三楼手机维修中心0571-880644322Oppo萧山店杭州萧山区城厢街道萧绍路736号1楼（体验店内）0571-826245813Oppo富阳店杭州富阳区富春街道桂花西路25-2号2楼0571-632012104Oppo西湖店杭州市西湖区文二路328号A区二楼1220室0571-899862345Vivo西湖店杭州市西湖区西溪街道文三路100号502、503室0571-888669190571-89242366Vivo萧山店杭州市萧山区城厢街道通惠中路1号泰富广场1幢1501室0571-827560837三星江干店杭州市江干区新塘路19号宋都采荷嘉业大厦611室0571-870690938三星拱墅店杭州市拱墅区湖墅南路271号中环大厦1104室0571-899381809三星西湖店杭州市西湖区蒋村西溪人家 7幢111-112号0571-8884388610三星文三店杭州市文三路259号昌地火炬大厦一号楼2楼0571-8707570011三星余杭店杭州余杭区南苑街道河南埭路40号0571-8902202112三星武林店杭州市武林广场东侧1号电信大楼3楼天翼手机维修中心0571-8806443213三星延安路店延安路391号武林营业厅3楼0571-5697213714联想文三店杭州市西湖区文三路259号昌地火炬大厦3号楼904室0571-5676362415小米文三店杭州市西湖区文三路259号昌地火炬大厦3号楼901室（九莲新村站）0571-56763626/5676362716小米太平门店杭州市太平门直街260号三新银座603B0571-8720798917小米拱墅店杭州市拱墅区丰潭路508号天行国际中心3号楼1楼101室0571-8802107318小米萧山店杭州市萧山区城厢街道通惠中路1号泰富广场1幢603室0571-8237976819华为拱墅店杭州市拱墅区远见大厦1号楼1409室0571-853533300571-8535333120华为西湖店杭州市西湖区文二西路566号0571-8732531021金立下城店杭州市下城区金达手机维修服务部国都大厦1号楼0571-5685120022金立富阳店杭州富阳市城西街46号0571-6313576123金立建德店建德市新安江镇新安路48号(月坪公园大门旁)0571-5830718824金立临安店临安市衣锦街436号市教育局一楼1337571786625金立桐庐店杭州市桐庐县桐君街道广场路152号0571-6463488826金立武林店杭州市武林广场电信营业厅3楼天翼手机维修中心0571-8806443227魅族文三店杭州市西湖区文三路369号文三数码大厦6020571-5676976628中兴杭州市上塘路250号0571-87294239

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