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原标题:新零售.案例:碎屏保,其实可以这样玩儿,才更有价值!
导读:开手机零售店,靠手机单品赚钱越来越不容易,增加手机周边品类、智能硬件、增值业务板块已经成为大多数门店共识。仅两年来,手机分期、保险公司迅猛发展,特别是手机保障服务,正逐步成为零售店有一个新的利润增长点。
对于手机零售店而言,手机保障类服务经营,通常有两种盈利模式。
1、手机搭售
卖手机时搭售“碎屏险”,90%卖碎屏保险的门店都是靠这种模式获利,如果老板重视,店员销售技巧掌握到位,一款价值198的手机碎屏保,利润空间几乎都能上百元利润回报。更何况还有298/398/498的碎屏保障服务产品,可惜的是,真正重视这块增值业务的手机店,比例还不超过20%,也就是说,80%的手机店,还是仅靠卖手机赚取5-10%的利差。
2、单品售卖
目前,手机搭售运营比较成功的实体店,已经不局限于增量市场的搭售业务了;而是尝试性开始介入存量市场的拓展了,什么意思?比如,对于顾客已经在使用的手机,推出“旧机保、延保”单品售卖,以此从存量市场挖掘利润。
最近,大叔在和北京威丰科技的总经理王明明交流,能不能再创新一些,变换一个玩儿法。比如,先转“卖”为“赠”?培育新用户的保险意识;然后再顺势推出“延保服务”,让用户有个循序渐进的接纳过程。
王总说:“这个可以有,我们合作一把!”
于是,经过近一整天头脑风暴,两款创新型碎屏保障服务产品出炉(如下图)
不同于其他市场在售的碎屏保障产品,“威丰&扁担客”联名保障服务卡,不是卖的,而是送给终端用户的赠品;手机零售店,以极低的价格采购后,可以替代其他类似水杯、壳膜,作为爆款手机的赠品,不仅能创造竞争差异化,还能提升产品溢价空间。
这两款产品,被赋予几大创新理念:
1、不卖只送,塑造差异化:
别人一窝蜂都送壳膜、水杯赠品,你可以送保障服务;
2、周期不长,吸纳顾客回流:
保险设置3个月周期,不仅压低了成本,也预留了顾客二次进店的机会。当顾客购机2.5个月时,我们设计准备了客户回访话术,店员可以通过回访提醒,邀约顾客回来,再推延保产品;
3、仅对爆款,锦上添花:
对于新上市的iPhone8、iPhoneX,或者iPhone7/7S等苹果爆款,用铂金卡,卖就送199元碎屏保障;而对于安卓爆款OPPOR11、华为P10、VIVOX20等,用黄金卡,买就送99元碎屏保障;
4、营销方案赋能:
和目前市面上的保险产品不同,威丰&扁担客联名卡,不仅是卖产品,扁担客特意设计了一整套营销方案及推广素材,为这两款产品赋能。
这是扁担客首次触及产品,为了慎重,慎重,再慎重,我们利用国庆八天假期,选择七家客户,投放四千张卡进行效果测试... ...
其中,六家客户,在10月3日前就顺利将所提联名卡售馨,整个黄金周八天,联名卡出货量突破一万张。
换句话说,这几家客户通过成本仅不足30的威丰&扁担客联名保障服务卡,为仅万台手机提高了议价空间,单台毛利净增近百元。
创新赋能,差异化无罪,这就是“新零售”的力量!
如今,经过威丰科技和扁担客深度论证,这两款产品可以推向市场了。
请记住,这不仅仅是一张手机保障服务卡,更是一种“新零售”的感悟与思考... ...
“扁担客&威丰”联名保障卡
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