据工信部发布《2019年1-5月份通信业经济运行情况》显示，2019年1-5月，电信业务收入增速继续放缓，累计完成5590亿元，同比增长0.3%，增速同比回落3.9个百分点，较1-4月回落0.4个百分点。

在大家的主观印象中，运营商收入就是靠卖手机卡和装宽带，哪家手机用户多、宽带用户多，哪家运营商就更有钱。事实虽然不是那么简单，但是国内三家基础电信企业的主要收入确实靠固定通信业务和移动通信业务，简单来说，即是固定电话、宽带和手机移动套餐。

根据《2019年1-5月份通信业经济运行情况》中数据表明，1-5月，三家基础电信企业实现固定通信业务收入1756亿元，同比增长10.3%，在电信业务收入中占31.4%；实现移动通信业务收入3833亿元，同比下降3.8%，占电信业务收入的68.6%。

2018年5月底-2019年5月底移动宽带用户

据了解，截至5月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.9亿户，同比增长6.2%，但比上月末减少162万户。国内总人口在13亿左右，而移动电话的用户总数已经达到15.9亿，平均一个人拥有1.2部手机。这说明国内居民手机拥有量已经趋于饱和状态，运营商想要获取大量新用户，现阶段是难以实现的了。

依笔者之见，运营商之间的竞争压力进一步增强，目前运营商之间的竞争不光拼手机套餐价格，还要拼服务。就拿移动来说，虽然4G用户数量排名第一，但后续的用户维护阶段，收到的投诉也是最多的，这和不完善的服务体系是脱不开的。工信部提出“携号转网”工作要求，就是站在用户的角度，帮助用户维护自身的合法权益。

携号转网提出之后，通信运营商面临的就是“新用户增加难”和“老用户维护难”双重压力。现在5G又来了，无疑又是在通信运营商的头顶加上一座“大山”。5G时代，用户需要的不仅仅是智能手机上网更快，而是在追求万物互联的智慧生活状态。这就要求通信运营商改革创新，不仅做基础的网络支撑工作，如果率先占领用户的生活其他方面，还愁赚不到钱吗？

工信部发布《2019年1-5月份通信业经济运行情况》中也表明，固定增值及其他收入较快增长，是电信业务收入增长的主要拉动力，电信企业要积极发展互联网数据中心、大数据、云计算、人工智能等新业务。

就笔者的了解，目前中国电信在人工智能方面已经推出一些服务，比如说家庭智能宽带、家庭云、天翼高清网络电视等，还有智能组网服务，帮助家庭宽带科学优化网络方案，让家庭WiFi无死角。

同时，中国电信在电子政务、平安城市、生态环保、健康医疗、智慧教育和文化旅游等多领域也积极开拓，比如电信跟腾讯合作的小翼-腾讯听听智能音箱，可以实现对家中空调、灯、空气净化器、插座、电视等家电产品的智能调控。可以看到电信一直积极推广智慧应用，推动智慧家居、智慧城市的发展。

综上所述，5G时代，运营商将不是简单的通信网络供应商，更要做互联网开拓者。因为在5G时代，用户对移动网络的要求已经满足，更多的是追求人工智能和智慧家庭内容，这样一来，通信运营商如果还依靠移动通信是难以长久发展的，积极创新做出新科技才是持续发展之路。

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