大家都知道，现在实体店的生意很难做，很多行业进入白热化的竞争，但是有些店铺却经营的很好，这些店铺就是会利用人性的弱点来做营销，比如：从众心理、侥幸心理、虚荣心理等！

十年前，做手机这行的都赚了，那时候中高端手机一般在两三千元左右，纯利润在三百到五百之间，有的更高。现在的手机店十步一个店，满大街的移动、联通、电信占据了九成以上，而且一家店比一家店开的更大，装修的更上档次，有的店租金一年都达到了上百万，可是利润却低的可怜，这就是所谓的市场恶性竞争的结果。小店更不用说了，根本竞争不过大店，都在慢慢的关门大吉中。

当今企业的竞争已经不是产品的竞争，而是商业模式的竞争。我的朋友当中，很多都是开手机店的，现在都想转行了，因为现在开店赚的钱只相当于上班的工资了，上班还没有压力。那现在到底开手机店还能不能赚到钱呢？这是很多朋友经常问我的话题。我就帮我朋友设计了一套充值返还模式的操盘方案，在活动当天，就做到：场面火爆，客户排队充值，客户又打电话叫朋友过来，形成了壮观的羊群效应。

具体是怎么操作的呢？首先第一步：引流

设计一篇吸引眼球的营销模式软文，发到朋友圈，以裂变的方式进行宣传，顾客只要进店扫描二维码添加微信和公众号，即可马上送礼品一份，还可免费享受抽奖活动。发朋友圈，保留3天以上者来店领取礼品一份，还有抽奖一次。充值500元就成为本店会员，手机和配件享受8折优惠，同时拥有以下四大福利：1、送价值500元的无门槛消费卡一张（在本店买500以上的手机直接抵用），2、成为会员就送电暖器价值188元，购2000元以上手机送电冰箱价值1880元，购3000元以上手机的送55寸液晶电视价值3880元。3、送一年手机钢化膜价值240元（每月限一次，也可以带朋友过来贴），4、只要消费完500元后，再返你500元（分10个月返还，每个月30日带本人身份证领50元）。

还有就是找几个人开着小车，贴上设计好的广告，在热闹的街道逛几圈，按照上面营销模式设计好，只要路过的人看到这则广告就会被吸引进到你店去看看。

第二步：锁客

这样营销模式，我想一般人看了都会去充值吧。其他送的礼品之类的不说有没有套路，真金白银的返你500元那可是真的。三天活动做下来，一共充值了300多个客户，总共收款15万，由于老板担心后面返现太多会亏，就提早截止了充值活动。后面我跟他分析了这套营销模式的收益在于后端，他才放下心来。

上面充值会员的四大福利，要详细说的是第二条，第一条没什么，就是充500就买手机就可以直接抵用，没有什么消费门槛。想要增加店内的活动气氛，就要把第二条发挥的高水准一点，如果直接送，那肯定是要亏本的。

进店扫描二维码添加微信和公众号，即可马上送礼品一份，还可免费享受抽奖活动。只要是进店的顾客，就算他不充值，你都不要损失一位顾客，可以引导他添加微信和公众号，添加完就送他一份小礼品，可以是抽纸一包，或者普通的数据线一条，抽纸一包批发几毛，便宜的数据线一条最多1元，但是添加了你的微信和公众号以后，你发的广告信息，他都能看的到，如果看到你这则广告，刚好有需要，就会来你店里消费了，这也是最省钱的广告模式了，现在公众号里也一种抽奖模式，你弄几个产品在那上面，名额100名或者500名，客户只要发一元就可参加抽奖了，跟第二条有点相似，但公众号是面对全国的客户的，一元也不多，抽中了也是运气，并且你每天还可以在公众号上发你要宣传的产品信息，关注公众号的客户都会看的到，有需要的都会联系你，这样你的手机店广而告之的力度更加大了。

准备三个奖品，三个抽奖箱，把奖品放在店里比较显眼的地方，每个奖品面前放个抽奖箱，第一个奖品电暖器，这是给只充值500元暂时不买手机的顾客抽奖用的，累积到50个会员后开始抽奖，一台电暖器的成本才几十元。第二个奖品是电冰箱，这是买手机价值在1000元到2999元之间的客户抽奖用的，名额满30名后就开始抽奖，一台电冰箱的成本在1000元以下，这种价格范围之内的手机利润在100-300之间，算100好了，100*30＝3000，还可以赚2000。第三个奖品是55寸液晶电视，这是买手机价值在3000元以上的客户抽奖用的，名额满20名后就开始抽奖，现在一台55寸液晶电视的最低价格在1999元，某宝上就有，这种价格范围之内的手机利润在200-300之间，算200好了，200*20＝4000，还可以赚2000。要是你跟电器店的老板说，我过几天会引流几百几千个顾客到你店里，你要不要拿些电器到我店里做促销呀，他肯定会免费送你一些电器，或者给你最低的出厂价，这里你就省去一些成本了。

抽奖要派一位会讲话有主持经验的人员专门负责，抽奖要真实可靠，让顾客觉得在你店里消费，真正意义上得到了优惠，抽完一波再换另一波，把现场的气氛搞起来。当顾客本来就想着最近买一部手机，刚好看到你这里买手机还有抽奖，万一被自己抽中了呢，这时的幻想就变成了购买欲，买手机的人也就变多了。还有一点，手机的价格不能比同行的贵，最好是你平常卖的价格，因为有的顾客会去旁边店问了再过来的，只有让顾客占到便宜了，顾客才会帮你宣传。

第三条送一年手机钢化膜价值240元，客户在你这边买了手机以后，你每个月还帮他免费换一张钢化膜，这样的服务顾客肯定很喜欢，如果自己不需要，还可以带身边的朋友过来换，这样无形当中又帮你带了客户过来，很多顾客来你店以后，觉得你的服务很好，下次如果有什么需要的话，肯定找你店来买了，而且一张钢化膜的成本才1元，一年12张，12元，客户随便消费一次，就赚回来了，客户来你店12次，你就有12次的跟客户沟通的机会，增加感情交流，生意就在无形当中成交了。

第四条只要消费完500元后，再返你500元（分10个月返还，每个月30日带本人身份证领50元）。这才是整个营销模式的关健所在，很多顾客是看中了这一点才去充值的，那到底会不会亏呢，解密开始：顾客在你店买了手机了，你已经赚了利润200左右了，也就是说500－200＝300，那这300元你是分十次返给顾客的，也就是说，你已经锁定顾客十次来店消费的机会，一年之中，顾客想要买充电，手机坏了要修，还有他身边的朋友亲戚想要买手机的，这位顾客都会介绍到你店里来买的，如果顾客还会跑到其他店去消费的话，说明你店里的服务不行，或者东西比别人的贵太多了，这才会被竞争对手挖走你的客户。一般一个客户在你店里消费几次以后，以后都会习惯的在你店里消费了，这也是一个可怕的习惯定律。你想一下，一年一个顾客当中会不会给你店里增添500以上的利润，这是非常少的了。你还怕亏本吗？

第三步：增设后端赚钱

你有了这么多的客户资源，你还怕生意做不起来吗？只要你升级你店里的服务水平，每次跟客户接触的感情沟通，还有你店里的东西不比别人的贵，售后服务做好点，你还怕客户流失到竞争对手那边吗？服务好一个客户，这个客户就会裂变多个客户到你店里消费。

不能把消费者放在最底层，也不能都放在上层，免费有个很重要的原则就是把选择权交给客户。消费者的利益最大化，一个是付出的成本低，另外一个就是有选择权。

免费模式一定要把消费者的选择从低到高不断地拉升。低端产品就是尽量不挣钱，引进门，混个脸熟；中间产品开始走量，挣小部分钱；高端产品量没有那么大，但是挣大钱。希望各位开实体店的老板用心理解这句话的含义

举报/反馈