我妈妈从小没受过教育，后来上过一年的扫盲班，勉强认识几个字。这几年一直用着诺基亚的功能机，通讯录里只有我们家人的联系方式，我不知道她是如何认识并记住这几个名字的，最近她手机坏了，想给她换个智能机，但是她又不识字，所以就遇到了上面的问题。中国现在还有那么多文盲，如何让这部分人享受到智能手机的便捷？

首先谢邀……

前方多图预警！！

私以为，如果让一个识字不多的人来认识这样一个文字密集型的设备，门槛不是一般的高。厂商如果要针对这样一个细分市场来做这样一个产品的话，智能机的功能会打不少折扣。

先大概了解下如果一个人识字不多，他看手机上的东西是一种什么体验……

这是我锤的settings app，在中文底下是这样的，

变成一个不认识的文字之后呢就是这样的

好，在这样一个界面底下，一个之前操作过手机，对基本操作有些概念的，会怎么看这个菜单呢

是吧。（手动滑稽）

如你所见，就会出现大量的理解误差，影响使用……你猜对的选项屈指可数

所以，对于一个理解这些有困难的，一个理想化的界面是这样的

注意，有情怀的插画式设置app

人眼对图形很敏感。。这些对纯小白而言已经非常友好了但是对基本不识字的用户来讲仍然不够

得加上动画。想象下上面那个界面里面所有图都在动是个什么样子的

还得有大量的高清教学视频。。。

“……超友好的图形化说明书来了。。。情怀和配置都顶到了头”

还得有大本的说明手册。。。

光我锤的桌面板块就得写上一章吧。。。

语音输入和手写还有语音消息……还好我锤有讯飞

还不算各类文字密集型的第三方app

知乎……

微信……

↑你认得这些圈圈叉叉都是些什么鬼么

公众号就更不必说了。。。

微博……

好吧。

总之怎么讲呢

这个困难还是有点大

不过说到帮助老年人使用手机，锤子论坛有一个纸质的简易教程，帮助老人们找到机器里的远程协助，再让子女帮忙解决问题

http://bbs.smartisan.com/thread-343793-1-1.html

以上。

智能手机相对于诺基亚功能手机，主要是能方便地上网、使用各种APP。

建议你买一个入门级智能机，装一个微信。

从微信这个最强大的社交APP教起，如何聊天（发语音）、如何添加好友、如何视频聊天。

听说现在一年级的小学生，不会打字，都在班级的微信群里语音聊天，每天聊到很晚。

相信你妈妈也能很快学会。

如果以后微信有文字转语音的功能就更好了。

不请自来，前排提示语文渣渣，表述不通之处请多谅解。

说的内容可能偏向我对老人的考虑了。

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正好因为看到了腾讯最近推出的“微信相框 Plus”，想到了八十多岁，一字不识的独居的外婆。

这款设备有一点特别打动我，视频通话，但是也不够格作为老人市场的开拓者。之前一直很不满，为什么任意一款App，都有及其复杂的交互，都没有考虑到特殊群体的需求。

先回答问题

问：“中国现在还有那么多文盲，如何让这部分人享受到智能手机的便捷？”

答：“生产为他们设计的手机，制作为他们设计的应用。”

然而这很难。

据我所知，确实是有硬件企业在试图往老年人智能机这个方向发展的，之前有将通讯录图形化，以照片或者适配“脸谱”代替联系人姓名的做法。桌面则采用大砖块的方式，将应用全部用大砖块图标显示。

但是对不起，这设计真的不行，因为智能手机，光有一个通讯录是不够的了，老年人智能机，如果光是打打电话，还不如用三防功能机的快捷拨号，只要长按数字，就能拨号，简单直接，为什么还要拿着一个易碎的大屏去辨认模糊的脸谱呢？

我想要的是一个对文盲群体、老年人群体具备足够关怀的智能生态，我们需要的是一个关怀老人的微信（或者其他一切app）。

那么，怎样的生态才算对特殊群体具备足够的关怀呢？

我有几点想法：

硬件交互足够简单，最好具备实体按键

没有人希望自己的手机是一台“丰富”的仪表盘，文盲们更加，虽然在我们看来智能手机的硬件已经很简单了，屏幕，电源键，音量键，home键。

但是这屏幕里有太多的问题。

屏幕作为智能手机最大的特点，也是智能时代最大的门槛。同功能机单纯的显示作用不同，智能机的屏幕可以接受点击、双击、长按、拖拽、多指操作及这几个动作组合的双击拖拽、长按拖拽等等，复杂度极高，只不过我们经过了长期的实践，熟能生巧了。

屏幕带来的还有一个陷阱，那就是界面的隐藏元素，很多应用会将层层叠叠的菜单放在某一个按钮之下，文盲们不像我们，熟悉软件交互的那一套，看见三个点就是菜单，看见齿轮就是设置，他们对图形的联想是存在问题的，很多时候无法将按钮识别出来，或者根本“看不见”按钮，这一点甚至在我非文盲、不年老的父母对手机的使用上都可见一二。

所以我需要一个简单的触摸屏，不要眼花缭乱的操作，点击，就够了。

我还需要一个实体按键——一个反馈强烈的按键。实体按键的好处多了，防误触，强反馈，易识别。实体按键不是屏幕元素，实体按键是超越一切软件内逻辑的系统级的存在，home就是home，管你什么软件，我按了它就是回到桌面，我们既然要设计一台给文盲用的智能机，我们就要做减法，我不需要各种功能，我不需要按键的“重载”，一个键，在任何时刻都是一个功能，这是最好的。

系统功能和设置的简化与远程协助工具的引入

开发者模式？砍掉。

VPN？砍掉。

各种手势动作和同屏多窗口？砍掉。

VoLTE优先？移动热点？应用商店？本地生活导购？

统统砍掉吧。

把远程协助加进来，把远程设置加进来。

得到应用开发者的支持

文本量的缩减，其意义自不必说，这可以极大优化文盲群体的使用体验，但是这个缩减，需要整个圈子一起努力。

如之前朋友的回答，应用的文本量真的很可怕，享受智能手机的便捷，自然是通过安装各种丰富多彩的APP。然而使用所有APP都有同一条要求，你得认识字。可是我是文盲，我不认识字，怎么办？

你们的群体小，开发专属应用无利可图，开发商不乐意。

为文盲开发应用，几乎是要把建立在“识字”前提下的应用的设计规范全部推倒，真的，不容易，这需要很多人的努力。

暂时就是这些。

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作为一个勉强和互联网有那么一点点关系的大学生，很想为老人做点什么。但是自己缺乏设计能力，也没什么代码水平，惭愧啊，心有余而力不足。

同发愁，姥姥年纪已过80，又担心老人出去失联，配了无数个按键老人手机平均半年坏一个。近日妈妈给姥姥买了一个小米，我把常用的家里人电话和照片放在手机桌面最明显的地方，其他用不到的都放在看不见的地方。姥姥想找谁，就点谁的照片，就拨出去电话了。但是，依然会担心姥姥用的熟练程度。

可以使用talk back。

Talk back是安卓系统附带的一款为盲人及低视力人群开发的触摸语音回归的软件。