今天，给大家揭露一个无耻的事情！

这个事情遭到了新京报和人民日报的持续点名，那就是“闪修侠”“极客修”两家国内最大的手机 O2O 维修平台，在维修手机时，涉嫌用低价组装件换掉客户手机原装件！

为了方便大家快速了解来龙去脉，在这里给大家理一理新京报的报道。

是这样的，一名普通消费者小张，在今年三月份他的 iPhone X 屏幕摔坏了，由于苹果官方售后换屏需要 2000 多元，而“闪修侠”平台只需要 1299 元。

考虑到价格，小张果断的选择了“闪修侠”工程师上门换屏，对方称，换上的屏幕是“苹果原厂品质”的屏幕。

不过，换完屏幕的第二天，就出现了触控失灵等问题，“闪修侠”履行 180 天质保的承诺，免费给再一次换屏。看起来很良心？不料，过不了多久，屏幕又出问题了，他开始怀疑这屏幕配件本身就有问题。

巧合的是，另一名消费者在“极客修”平台也遇上了类似的事情，他先是被忽悠内外屏一起换，经过两次换屏花了 2900 元依然没有修好手机屏幕，而他去第三方平台进行鉴定时却被告知：换上的屏幕是组装屏。

于是，新京报记者以应聘维修工程师为由，先后进入了“闪修侠”“极客修”两个平台，发现了不少背后的奸商秘密！

记者作为一个小白，在“10 天”的培训后就得以允许上岗，并且学会了一套标准话术，对于配件来源，要说“原厂品质”，不能说“原厂配件”。这个是一个大考点，完美避开了用户追究“为什么不是官方配件”这个问题。

那么为什么维修手机时要带走客户的旧屏幕呢？

经过卧底发现，公司会把回收回来的屏幕进行内外屏分离，然后把完好的内屏换一块新的外屏，于是就成了一块新屏幕了。这种屏幕在业内统称“原压屏”，但实际上也是旧屏幕，然而客户却不知情。

坑吗？巨坑！

还有更坑的！原压屏至少内屏是官方的，但这些维修平台一般给客户优先使用的是组装屏，也就是完全不知道什么来源的配件。

算一笔账，一台 iPhone X 的屏幕，维修费用在 400 元左右，而客户的旧屏幕在市场上售价约 700 元，这样一个单子的利润就在 1000 元以上。（成本？组装屏的成本量大的情况下忽略不计）

当然，这些还只是众多黑幕中的一小部分。

如果有去过手机店修过手机的人应该都会碰上这种情况：“你这个xx好像也有问题，要不要也给你修一下”。

ok，由于我们一般没有盯着维修人员拆机，你的手机到底是不是真的有问题，还是说被他弄出了问题，反正我们不知道，也不懂，于是就“好”。业内管这种行为叫“挖单”。

厉害吧？

这一事件曝光后，两个平台都启动了危机公关，紧急回应。

“闪修侠”表示，新京报报道中提到的手机返修两次的事情属实。经检测，该订单返修问题均由手机屏幕原材料品质不稳定导致，目前公司已经终止与该材料供应商合作，相关操作不规范的工程师和运营中心管理层已经严肃处理。

看得懂啥意思吗？言外之意就是这两起订单是失误，绝对不是整个平台的问题。

“极客修”则表示，已经展开了内部调查。

我们知道，“闪修侠”和“极客修”这两个平台在维修行业算比较出名的，在不少城市都有服务中心，连这种大平台都干这种事情，那些不为人知的各种各样的小平台就更不用说吧！

所以，知道了这些黑幕之后，如果你的手机坏了，你还会找官方售后吗？

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