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我们开店不是做慈善,更不是为了练技术而开店,不要为了维修而维修。既然我们踏上了维修的路,那我们就要明白一点,我们虽然是手机维修的,但我们本质是一个商人。商人就要唯利是图,千万不要想着唯利是图在做生意的时候是坏事。你只要能把顾客本来能修好的手机修好,本来就修不好的手机也不必非要修好,时间就是金钱,别搞的本身能修好的情况下你给别人修坏了就行了。那么在这两个前提上赚钱就行。
记住,做好自己的本职工作才是真正的对自己负责,更是对顾客负责。什么叫自己的本职工作?第一,维修。第二,赚钱。
修不好可以,别修坏就行,赚钱少可以,不赚钱不行。你只有做好这两样,你的店才能继续开下去,你才能养活你自己,才能养活你的妻子孩子,这是对自己负责。你修坏了,又赚不到钱,那么店能开下去么?能进行店面升级么?开几年就倒闭了,老顾客得不到你的优惠了,这就是对顾客的不负责。所以一定要干好自己的本职工作。
记住,我们就该唯利是图,要会利用资源,利用自己的时间。
就比如来了个机子,你花了一天的时间也没修好,可能修好这个机子能挣200,但是你要是修不好呢?废了一天不说,还一毛钱得不到,所以遇到这种机子,你不清楚你到底能不能修好,同时又有其他机子要修的时候,大致检查一下这个机子可能的问题,看看到底在不在自己的能力范围内,如果在,那就自己修。如果不在,那么不要紧去找同行能修的好的,你赚差价就行了,虽然少了点,但你的时间腾出来了,是不是可以干别的事挣钱了。有可能你一天能赚400,比修这一个机子还多赚200,虽然让别人分了一部分。
千万别总爱做好人,什么样的人是好人?
1.
怕影响同行关系而不去做本身能让自己多赚钱的事
2.
老顾客来了,一而再再而三的让价
3.
老年人或者听话理解力有限的人给优惠
4.
你知道是小问题,但顾客不知道的情况下,傻傻的告诉顾客这是个小问题(重点)
5.
免费帮顾客調机子,解决小问题
6.
亲戚朋友不赚钱
7.
明明可以多赚钱的情况下,少赚钱
8.
明明不是自己的错,但还是由你承担损失
第一种,真的千万别做,一方面,赚钱才是你的目的,你没钱谁都看不起你,现在这个社会是个笑贫不笑娼的社会,你没钱了就算别人知道你是好人了,那又怎么样,你的一家老小依旧缺钱花?另一方面,就算你维护邻里关系很好了,并且你很享受这种和谐,但是某一天你会发现,某个人突然把你认为不能做的事情做了,并且钱赚到手了,而且和你关系好的这群人并没有表现出对你有任何感谢的意思,谁能明白你的苦心?
只要你有任何能挣钱的想法,就去行动,比如能刷机了,就打出牌子,能修爆屏了就别怕抢别人生意惹人烦,你的好,在别人面前一文不值,钱赚到自己手里才是最重要的。
第二种好人,你会发现总有一天你会变成坏人,除非你赔得起钱。
比如修复爆屏,第一次成本50你收了150,赚了100,这时候你赚到了你的租金,你的人工,你的风险金。第二次来了,顾客跟你讲价,你收了120,你赚到了租金,你的人工你的风险金没了,第三次又来了,你只收了90,结果这一次失败了,赔了液晶总成,发价150。这时候如果你不赔钱你就会失去一个顾客,赔钱就赔了60,出去租金,你基本把前两次挣得全赔进去了。这只是一个便宜的例子。比如你修个7p呢?要赔多少?估计他来10也赚不回来一次赔的钱。这种好人,最终只能有两个下场,以后永远给他低价,并且担负着风险,一旦赔钱就把赚的全送走了,另一种就是老顾客生气再也不来了。所以不要做这种只会便宜的人,虽然不能给他优惠的价格,但你可以给他修的最好,让他无后顾之忧,你的风险金一定要赚到,就算哪天失手,你直接给他赔了,他开心你也不难受。
第三种好人,你以为你是好人,其实在人家心理,你就是一个骗子,他们根本不懂你所付出的与花费的,你就算说的再好,他们就算当面对你点了一万次头,也没用,一旦出现不满意的地方,你所说的一切都是放屁,因为他们根本没听懂你之前说的,他们甚至以为好了,是谁都会弄,不好就是你的责任。所以,这几种人,不说黑他们,但一定要保证收够你希望得到的利润,保证你能付得起责任。宁愿不赚他们的钱,不给他们修,也别给太多优惠,除非你100分确认他们不会再回来麻烦你。
第四种好人,是最傻的好人,最不会转赚钱的好人,这种人是真好人,不黑心,对于某些知道感恩的顾客来说,他们一旦发现你是这样的人来说,可能会永远在你这里修手机了,但这样的人太少了。一个顾客来了,比如听筒声音小,你知道其实只要用刷子刷一刷,声音就调大了,这种好人就会如实告诉他们只是堵了,还帮忙刷了几下,机子就好了,然后用期待的眼神看着顾客,希望顾客能感激他为人这么好,不给多,给个5块钱就行了。可是现实是,顾客说了句,这么简单啊,谢谢啊,于是便走了。。。这时候如果你不让走,让给五块钱,他们会认为你这要求很过分!!又或者顺道问了你充电器怎么卖啊,你报了个20。。。他们却还喊贵,跟你说谁家便宜,然后就走了,。。认为你这东西贵,并且再也不会来你这里修手机了。。。。。。于是你少赚了几十块,同时还丢了一个顾客。顾客很少有知道感恩的。可是换一种方式,你报了一个相对便宜的价格,然后用最短的时间做样子的拆开修了一下,手机好了,顾客开开心心的认为自己捡了便宜,你收到30块钱,顺道买了你一个配件,同时他可能下次还来找你修,就算不找你,你这次也赚到了,不亏!
5.这种好人,你可以对你的老顾客这样做好人,但是你最好别给新顾客做好人,因为调机子很多人认为手机并没有坏,找你们調手机只是因为自己不会,没有任何技术含量,你调好了,说明你技术合格,但并不能说你技术优秀,下次修手机买配件买手机,基本不会考虑你,那么你这次为啥不赚他的钱?
第六种好人,你不要以为亲戚朋友怎么样了,如果是你亲的不能再亲的亲戚朋友,你不收钱都行呢,但是既然收钱了,凡是有风险的都最起码把风险金报上,要不然一旦出现意外,你有一百张嘴,你也不可能让他们加一分钱,你只有赔钱的份,一个生动的例子,一个朋友换p9盖板。出现意外了,风险金报的不多,但勉勉强强够换总成了,没亏。但一个月左右来找我跟我说,右上角触摸失灵,换了个原装屏赔了180。同时他还没有任何感激的意思,反而认为我没给他换好的。。。
第七种,和之前一样的在能多赚的时候你不多赚你就是傻,你多赚了,别人也不会生气,也不会觉得你黑,你为什么不多赚,就为了一个好人的名号?真想要这名号,不如一毛钱不要让人家做个锦旗直接挂墙上来的实在。商人就要唯利是图,能多赚就多赚,又没违背良心,凭什么不赚钱,别忘了,赚钱的机会可不是每天都有的。
第八种,凡是都要在维修之前报风险,能不承担的责任就不要承担,就算有时候忘记报风险出现意外,明明不是自己的责任却被人赖上的时候,如果是小钱,那就小事化了,如果是大钱,那么你就别揽了,明明不是你的责任,不行就报警,不行就赖,有时候丢掉一个顾客也没什么,他可能一辈子也给你带不来这么多的钱。
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