很多人做兼职的第一步想到的就是做客服，包括淘宝，天猫，京东，拼多多。

为什么呢？

门槛低，易上手，简单，时间自由，地点自由，工资还不错。

那么他有缺点吗？有，非常明显

1、时间长。一般的淘宝店倒班，白班8点左右到下午5点，晚班5点到12点，有的店铺还有通宵班，比较伤身体，不适合上班，宝妈等。

2、情绪糟。面对很多无理取闹的客人，对你破口大骂，你也必须忍耐，不能反击，非常需要你的情绪稳定能力，否则就会影响到你的生活。很多做客服做不下去的人，基本都是因为这点离职的，参考 @芝士水饺 的客服经历，以下对话来自芝士水饺问答。

3、工资增幅几乎为零。淘宝的工资一般分两种，固定工资和提成工资。一般固定工资在1500-2000左右，而提成工作一般底薪1000，提成按0.5%-1%来算，有些接待量很高的客服可以做到月入4000,5000，但是真的很累，基本保持每天接待量在500以上才有可能。

4、事情比较多。售前客服主要是促进成交，介绍产品，要好一点，售后客服就麻烦了，要协调快递，退换货，退款，漏发错发，给客人解释，安抚客人的情绪，很多时候还不能自己做决定，都要请示主管或者店主才可以。

5、招聘来源有限。你能在网上找到的基本都是假的，等你跟他们沟通后，就会告诉你，客服工作满了，现在有其他的工作，你要不要试一下。等你一了解，全部都是兼职平台，收会员费的。

但是，即使他有这么多的缺点，对于无技能的朋友，急需用钱的朋友，还是可以试一试的，毕竟几千元的工作，一个月的生活开销足够了。

淘宝云客服是淘宝出的官方客服招聘，每个月不定期公布招聘信息。大致分为文字客服，语音客服两种。

优点：

1.办公时间自由，会提前放出时间号段让你自己选择，灵活性更大，如果突然有事可以提前请假。

2.正规可靠，背靠马爸爸，绝对不会找你提前收取费用，也不会拖欠工资，工资月结，通过支付宝发放。

3.不需要技能，基本你做个几天，就可以掌握里面的窍门。

缺点：

1.名额有限，很多人哪怕报名通过，也一直处在待岗状态。

2.程序繁琐，考试多，光是上岗就需要看视频，考试，还不止一次。

3.如果获得岗位而没有准时参加，一段时间后就会自动下岗，而且需要等一段时间才能再申请。

4.考核晋升多且难，每一个晋升等级都对应不同的工资等级。每一次晋升又跟你的接待质量，客服质量，客户满意度，时长等息息相关。

5.工资偏低，一个小时几块钱，每个月工资还得扣税。

申请流程：

微博关注阿里巴巴云客服

他不定期发布招聘信息，看见报名信息你就按照流程报名

被初筛过后他们就会通知你培训考试，考试通过就可以待岗了。

也是马爸爸推出的，这个就相当于是一个兼职招聘网站。上面有很多客服工作招聘，可以去应聘。

优点：

1.相对来说还是比较靠谱的，骗子比较少，但是也有，我就碰到过联系你后就告诉你是刷单先说不交费，然后作介绍，就是平台好，让缴费。

2. 量比较大，可能是你所能接触的招客服最多的平台了。

缺点：

1.需要你写简历，然后再进行投递，过程会比较麻烦。

2.成功率不太高。如果碰到网店发达的地区，比如广州，杭州等地，成功率还是比较高，其他地方做异地客服，可能很多商家会考虑，不过也有不少人能找到满意的客服工作。

申请流程：

淘宝搜索淘工作

就出现淘工作的板块

点进去过后，就看到淘工作主页了

点击右下角“我的”，完善个人简历。

页面搜索淘宝客服，就会出来相关工作

看到你想看的就点进去，觉得符合要求就投个简历

接着就等通知就好了，我身边好些朋友就书听过这个方法找到的客服工作。

这个途径一般仅针对特定的人群，而且需要一定的运气。我的第一份客服工作就是这样来的。

优点：

1.靠谱，绝对靠谱，因为是店铺直招的，所以没有什么骗子。

2.工资相对较高，一般在1800—2500。

缺点：

1.事情杂，遇上大点的店可能还分售前售后，但是小店的话，售前售后都要做，还要协调快递，发票，漏发等事情。

2.工资固定，不管你接待多少人，几十人也是这个工资，几百人还是这个工资。

3.运气成分较大，这样的工作不好找。

申请流程：

1.加店铺wechat，怎么加呢？很简单，现在几乎所有的淘宝店铺都有自己wechat，直接问，淘宝联系客服直接问。

2.大家网购东西，一般都会在包裹里面收到一个红包券或者是店铺书信，加他加他加他。

现在很多淘宝店都是采用的客服外包的方式，像客服这种流动性比较大的工作，客服外包公司也是需要大量的客服的。

优点：

1.工作多，一个外包公司往往都是接着好多店铺的客服工作的，所以工作一般不愁。

2.售前售后客服分的很开，一般这种公司都是只做售前，加简单的售后，所以，至少最影响情绪的部分已经给抹掉了。

缺点：

1.工资待遇低，公司会抽取一定的提成，所以基础工资一般1000，其余按提成，做的多才能拿的多，一般提成比例0.5%到1%，你可以算算，卖出1万元的产品你只能提50-100元。

2.考核严格，对回应时间，转化率都有一定的要求，不满足就可以扣工资。

3.对没有客服经验的认不是很友好，一般都不愿意招聘。

申请流程：

去58同城，各大兼职平台，搜索客服外包，但是很多是都是假的，所以其实不太推荐这个方法，大海捞针，浪费很多精力跟时间。所以最好是身边有人有加入这种客服公司，再介绍你去。

这个跟店铺直招一样，只是说有知道店铺招聘的人或者就在店铺工作的人，店铺差人的时候告知你，你去找店长或者主管应聘就可以了。

以后我会慢慢更新，每次一个兼职工作讲解，欢迎大家一起交流，我会把我知道的渠道都分享给你，希望大家都能找到一个满意的兼职工作。

本文首发在知乎：钱婆婆

全网最全客服兼职详解，教你如何避坑。 - 钱婆婆的文章 - 知乎 https://zhuanlan.zhihu.com/p/342126258

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很久没更新，因为知乎老把我的问答误判了，已经6次了，弄得我疲惫不堪，结果没想到有这么多人点赞跟收藏，真的很开心，自己写的东西能得到大家的认可。

很多朋友对店铺直招非常感兴趣，想知道怎么去找到这样的店铺，我就再试一下，看看这次会不会误判，跟大家分享下怎么去找这类的客服。

第一步 挑选店铺

大家平时都有网购吧，你可以看看你买过的店铺，挑选1-5W订阅的店铺。

为什么挑选这个范围内的店铺，一般1万以下订阅的店铺不会请客服，因为他店铺才刚起步，请客服要花钱，再加上这个阶段的询问的人不会很多，他一个人也忙的过来，所以一般不会请。

而超过5万以上订阅的店铺他一般会更倾向于请专业的客服外包公司，所以也不太愿意请单独的客服，毕竟没有人培训，也没有监督机制，还有可能随时离岗，会给这种大店带来诸多不便。

第二步 添加店主的联系方式

现在的店铺一般都有自己的朋友圈，如果在淘宝主页没有找到，就询问客服，他们就会发给你了。

第三步 套近乎

夸，给我使劲夸，这是最最关键的一步，建立好感度。当然不需要太夸张，要结合实际。

怎么夸到点子呢？产品+功效+体验感受。

第四步 养着

不定时朋友圈回复一下消息，问问什么时候有折扣等等。

第五步 咨询

大概这样过了半个月，就可以问问店主，是否需要客服，记住，语气一定要轻松，不要显得很刻意。

基本按照这样的套路，只要他刚好是需要客服的，一般都可以命中。

当然可以同时这样操作好几个店铺，因为不可能你问的那一个店铺刚好就需要客服，广撒网嘛。

好咯，祝大家都可以找到满意的客服工作。

因为老是被误判，我也不知道这篇会不会被你们看到，等我多研究研究知乎的规则，如果有想要交流我的朋友可以联系我哦！

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再次来追更了

很多朋友来问具体应该怎么夸，我给大家展示一个示例，这是一个小姐妹按照我的方法去试验，我给大家展示一下。

大家看到了吗？

一个真实的夸赞首要的是真实

所以要落实到某一个具体的产品上面来，针对这个产品进行阐释。

再次，要说到他的功效上面去，功效是一个产品的根基，这个产品的哪个功效对你感触很大。

最后，结合你的感受，之前你怎么受困扰，用了这个产品后，给你带来了怎样的改变。

好了，下次会根据你们的私信和评论再来回答。

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最近问的小伙伴太多了，我把问题归纳总结了一下：

这些平台安全吗？

除了淘宝云客服以外，其他的都没有百分百安全的，还是那句话，

只要牢记一个原则，凡是让你交钱的，不管是什么，平台，会员，材料，快递费，全是骗子，拉黑他。

还有些就是会告诉你，客服工作没有了，现在有其他的工作，还是那句话，只要不交钱，不提供个人信息，那么你可以试试，但是一旦涉及交钱和个人信息，就千万不要信。

2. 淘宝直招店铺好找吗？

不好找，非常不好长，很多朋友联系我想要直招的资源，但是这个数量有限，碰到有的时候就会推荐给先找我报名的小伙伴了，说不准什么时候有，春节完后一般会有一些之前合作的店铺来让我帮忙找人，已经推荐之前的小伙伴了，现在没有名额了

3.还是想做客服，那要怎么办？

如果还是想做客服，但是暂时又找不到直招客服，那就试试云客服和外包工作，一般外包公司工作还是比较多，但是确实考核比较严，像我一直合作的外包公司，现在就有很多客服工作，如果可以接受的人可以试试。

淘宝云客服今天才招聘了66个人，招聘的人数还是很多的，只要他们要招聘，我第一时间就会发给身边需要找客服工作的朋友，因为那是先到先得的，所以大家要多多关注信息。

4.异地客服好找吗？

异地客服确实不是那么容易好找的，但是淘宝云客服，客服外包公司，还有店铺直招还是愿意要异地客服的，毕竟异地客服大多兼职，价钱也比全职要低很多，从成本角度来说还是好的，只是说体量需求确实不是那么大。

5.你推荐做客服吗？

还是那句话，如果不是缺钱或者真的目前没有其他技能，不太建议做客服。

最后的最后，有什么问题，非常欢迎大家留言和私信，非常愿意跟大家分享！

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最近联系到了一个天猫店，天猫同类型排名前十的大店，现在需要招聘客服，店铺直招，不过不接受异地，工作地点在福建，包吃住，如果有感兴趣的可以联系我要详情哦！