最近有用户称自己在Win10系统下没有声音，到设备管理器中查看声卡设备不正常，更新声卡驱动或者重新安装声卡驱动也不能解决问题，硬件配置里面可以看到声卡驱动属性中提示“声卡由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。(代码 19)”，那么遇到这个问题如何解决？下面妙手电脑分享一下Win10声卡由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏的解决方法，Win7用户也可以尝试该方法。

解决方法：

使用快捷键Windows + R，打开运行，或者右键开始菜单，选择运行，在运行框中输入regedit，并确定，打开注册表编辑器。

在注册表编辑器界面依次展开至如下路径：

• 计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e96c-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

在右侧的列表里找到 UpperFilters键值 然后右键修改编辑，UpperFilters里面数值数据内容删除所有字符，并确定保存并退出。

最后重新安装声卡驱动看看是不是解决了。

以上就是妙手电脑分享的声卡由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏的解决方法，亲测win10可以解决，Win7应该也没有问题，可以尝试一下，如果可以解决您的问题，欢迎关注“妙手电脑科技”公众号。