不知道大家有没有遇到这种情况，就是键盘和鼠标同时失灵，这情况一般见不到，如果遇到了，那就无法操作电脑了。那么要怎么解决这个棘手的问题呢，下面小编分享了一些解决方案大家可以参考一下。

解决步骤：

1、如果电脑此时是开机的，那么先尝试按下电源键关闭计算机再打开，看键盘鼠标是否能自我修复工作；



2、在开机过程中，按键盘上的DEL、F2等键看是否能进BIOS来确定键盘是否有用。



3、尝试安装Ps/2键盘鼠标，一般Ps/2设备是不需要驱动的，所以在接上PS/2键盘鼠标时系统可以使用键盘鼠标，我们再来解决驱动导致的USB键盘鼠标设备失灵的问题就比较简单了。



4、进入系统之后，再更新USB驱动程序，可以使用驱动与大师，也可以使用win10自带的驱动；



5、如果没有别的键盘鼠标，或USB设备无法修复，可以尝试重置系统来解决

启动计算机，启动到Windows10 开机LOGO时就按住电源键强制关机，重复强制关机3次！



重复步骤3次左右启动后出现“自动修复”界面，我们点击 高级选项 进入；



接下来会到选择一个选项界面，我们再点击“疑难解答”；



进入到疑难解答后，再选择“重置此电脑”，如下图：xitonghe.com




通过以上方法就可以解决win10键盘鼠标都失灵的问题，当然一般同时失灵，基本不会是硬件问题，所以只要认真按照上述步骤，就可以完美解决了。